Юридическая программа Законно. Как оформить ДТП и получить страховую выплату ОСАГО

Опубликовано: 12.10.2016

Как ранее говорилось ранее ФЗ «О защите прав потребителей» является одним из главных нормативно-правовых актов, регулирующих сферу оказания услуг. Но, на наш взор, следует знать как в «жизни» положения законодательства защищают наши с вами интересы. Итак, допустим, Вы обратились в химчистку с тем, чтоб привести в порядок верхнюю одежку. Принимая Ваш заказ, сотрудник организации, за ранее обговорив условия, пообещал, что через неделю Вы можете забрать свои вещи. И вот наступает назначенный денек. Вы приходите получить свои вещи…и оказывается, что работа не выполнена…Непременно, это нарушение Ваших прав. На что все-таки Вы сможете рассчитывать в таком случае?
Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель (в рассматриваемом случае, «химчистка») нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), а конкретно сроки начала и окончания работ либо во время выполнения работы (оказания услуги) стало естественным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по собственному выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную стоимость либо выполнить ее своими силами и востребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; востребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отрешиться от выполнения контракта о выполнении работы (оказании услуги). Вы также вправе востребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для ублажения соответственных требований потребителя.
Новые сроки выполнения работы (оказания услуги), которые Вы назначили, лучше указать в договоре о выполнении работы (оказании услуги) либо на худенький конец прописать в квитанции.
Отметим, что если Вы решили отрешиться от услуг таковой организации, исполнитель не может добиваться от Вас возмещения собственных издержек, сделанных в процессе выполнения работы, также платы за выполненную работу, кроме варианта, если Вы приняли итог выполненной работы.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы либо назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый денек (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3 % цены выполнения работы, а если стоимость выполнения работы (контрактом о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Законодатель установил возможность найти более высочайший размер неустойки (пени) по усмотрению сторон контракта.
Обратим Ваше внимание, что неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы либо ее шага взыскивается за каждый денек (час, если срок определен в часах) просрочки прямо до начала выполнения работы, ее шага либо предъявления потребителем обозначенных требований.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее шага взыскивается за каждый денек (час, если срок определен в часах) просрочки прямо до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее шага либо предъявления потребителем обозначенных требований.
При всем этом, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превосходить стоимость отдельного вида работы либо общую стоимость заказа, если стоимость выполнения отдельного вида работы не определена контрактом о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если обозначенная стоимость не определена - исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в каком требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в денек добровольческого ублажения такового требования либо в денек вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Но, Ваши требования не подлежат ублажению, если исполнитель обоснует, что нарушение сроков оказания услуги вышло вследствие неодолимой силы либо по вине потребителя. Прочтите также статьи обозначенные ниже: Закон о федеральной антимонопольной службе Функции федеральной антимонопольной службы ФАС трибунал Предписание ФАС Практика федеральной антимонопольной службы

Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан