Дніпропетровське обласне відділення Всеукраїнської громадської організації "Комітет виборців України" (КВУ) в рамках пілотного проекту "Моніторинг прозорості діяльності місцевої влади Дніпра" представило аналіз роботи дніпровських центрів надання адміністративних послуг. Він проводився протягом тижня з використанням даних з відкритих джерел, а також статистичної інформації, наданої за запитом організації.
За словами голови правління КВУ Станіслава Жолудєва, Дніпровський міська рада справедливо отримав високу оцінку роботи ЦНАП: "Міжнародна антикорупційна організація Transparency International, складаючи рейтинг прозорості 100 найбільших міст України, враховувала роботу Центрів надання адмінпослуг. Ми побачили, що висока оцінка - справедлива. На даний момент в Дніпрі працюють два центри надання адміністративних послуг - "Правобережний" і "Лівобережний". у них можна отримати 240 послуг, 40 з яких - онлайн, а ще 40 переді представляються через Укрпошту. Щодня до центрів звертається близько 2 тис. чоловік. Крім цього, ЦНАП "Лівобережний" - другий в Україні за площею і пропускної здатності. Якщо порівнювати, то, наприклад, в Запоріжжі надають тільки 144 послуги. У Львові та Харкові онлайн -послуги номінально є, але існують проблеми з їх наданням ".
Найбільшим попитом у дніпрян користуються такі послуги: припинення підприємницької діяльності, державна реєстрація земельної ділянки, виписка з Єдиного державного реєстру юридичних осіб. Серед онлайн-послуг найбільш популярні виписка з Єдиного державного реєстру МВС, звернення громадян до міської ради, видача закордонного паспорта. В середньому на обробку запиту йде 20 хвилин.
Також Станіслав Жолудев зазначив, що в ході моніторингу були виявлені недоліки в роботі ЦНАП. Серед них - тимчасові черзі за довідкою про склад сім'ї, стан приміщень для доступу людей з обмеженими можливостями, відсутність в електронній картотеці відомостей про жителів Соборної та Центрального районів.
"Про всі ці проблеми знають і працюють над ними. Зараз йде оформлення електронної бази даних від Соборної та Центрального районів. Також триває процес удосконалення програмного забезпечення для отримання електронного підпису і консультування користувачів онлайн. Все це, можливо, поліпшить ситуацію, і кількість скарг зменшиться ", - додав Станіслав Жолудев.
Підписуйся на наш Telegram . Отримуй тільки найважливіше!
