Систему «Поліклініка без черг» впровадили ще в одному медичному закладі Києва, в тестовому режимі вона заробила в дитячому «Консультативно-діагностичний центр» Дарницького району. Відзначимо, що основною особливістю даного центру є велике навантаження - поліклініка на вулиці Тростянецькій 8Д повинна обслуговувати 60 тис. Дітей, а на філію, яка розташована за адресою Харківське шосе, 121, доводиться ще 20 тис. Маленьких пацієнтів.
«При цьому фахівців катастрофічно мало. Наприклад, протягом уже 8 років у нас не з'являються нові дитячі офтальмологи. Щоб відрегулювати ситуацію ми пробували різні способи. Але все одно черги були великі, пацієнти приходили з 5-6 ранку їх позичати. Звичайно, була маса обурених відгуків від тих, хто не потрапляв на прийом »- зазначила директор центру Олена Коляда.
Система контролю і управлінням потоком пацієнтів працює в основний поліклініці з 24 квітня поточного року, а 24 травня попередня електронний запис була відкрита також у філії.
Відзначимо, що в даний час система дозволяє записатися до лікаря через сайт проекту «Поліклініка без черг» . У центрі, розташованому на вулиці Тростянецькій, також встановили тачскрін-термінал, який дозволяє це зробити прямо в поліклініці.
Користувач системи в онлайн-режимі отримує доступ до розкладу прийому фахівців. Після успішного запису на мобільний телефон приходить SMS з датою, часом, номером кабінету і номером електронного талона, за яким пацієнта повинні прийняти. Зарезервувати прийом у лікаря, як і раніше, можна через реєстратуру особисто, або зателефонувавши по телефону. Але вже зараз 50% записів проводиться через інтернет.
«З системою справляються школярі, мами і навіть бабусі, які прийшли, щоб записати свого онука. Вона елементарно проста у використанні і для реєстраторів, - розповідає Олена Коляда. - А батькам вже не треба приходити о п'ятій ранку і простоювати в чергах до восьми годин ».
У планах діагностичного центру Дарницького району - закупівля додаткового обладнання, яке необхідно для реалізації системи в повному обсязі. Представник центрів первинної медико-санітарної допомоги та консультативних центрів Дарницького району, які були спеціально запрошені для ознайомлення з системою, також виявили зацікавленість щодо впровадження системи в підпорядкованих їм медичних установах.
Нагадаємо, що «Поліклініка без черг» - це система контролю та управлінням потоком пацієнтів. Проект націлений на подолання застарілої організації потоків пацієнтів в державних поліклініках і медичних установах. Рішення полягає в комплексному використанні IT-інструментів: введення електронної черги в закладі, онлайн запис на консультації і прийоми, взаємодія лікарів, фахівців, діагностичних центрів і лабораторій між собою заради комфорту пацієнта.
На даний момент система працює в медичних установах Києва, Дніпра і Черкаській області . З лютого 2017 року «Поліклініка без черг» інтегрована з «Картка киянина», що дає можливість записатися на прийом до лікаря онлайн через особистий кабінет на сайті kyivcard.com.ua або використовуючи мобільний додаток. Стартап «Поліклініка без черг» є переможцем конкурсу 1991 Kyiv Smart City Incubator і є випускником інкубаційного програми 1991 Open Data Incubator.
джерело: Поліклініка без черг
