Що поміняти під «ВКонтакте»

ЦП попросив кількох експертів російського інтернет-ринку, які пильно спостерігають за «ВКонтакте» зсередини, відчути себе на місці директора з розвитку компанії і запропонувати зміни, пов'язані з концепцією, дизайном, інтерфейсом або монетизацією. Роберто Панчвідзеспівзасновник спільноти MDK

По-перше, я б повернув стіну.

А якщо підходити серйозно і дивитися на «ВКонтакте» з позиції користувача, ІТ-фахівця або маркетолога, то я б для початку розібрався з технічною частиною. Ні для кого не секрет, що соцмережа почала нещадно лага в останні півроку. Як заповідав товариш Дуров, користувач понад усе, тільки його зручність повинно хвилювати директора, а вже потім дохід.

До речі про дохід - я б повністю переробив біржу. Від імені власника майданчиків можу сказати, що «ВКонтакте» при мені змогла б на всіх конференціях хвалитися своїми рекламними кейсами. Вірусна реклама, прихована і безпосередньо прямі продажі через всі великі майданчики. «ВКонтакте», за моїми підрахунками, упускає до $ 100 мільйонів доларів щорічно, орієнтуючись виключно на таргет і відсоток з біржі, опускаючи воістину величезні рекламні можливості. Поки соцмережа вирішує проблему біржі, маркетологи розтягнули мережу CPA-партнерок, виводячи трафік з «ВКонтакте».

Говорити про Тб нудно і досить просто: взаємодія з блогерами, робота з ліцензійним контентом. Головна помилка «ВКонтакте» - це відключення інтеграції з YouTube. Мало того, що вони вбили величезний канал трафіку, який могли самі продавати, а й позбавили тисячі блогерів можливості для заробітку.

У «ВКонтакте» було на моїй пам'яті два шляхи світової експансії, але добре яєчко до Христову дню, тому ні в Латинській Америці, ні на Сході, де користувачів заманювали оголеними жіночими телесами, вже старі трюки не пройде.

Потрібно налагодити відносини з виробниками контенту. Робота з представниками повинна вестися від імені близьких до структури виробництва, а не від осіб, далеких від потреб трендсеттеров. Потрібно заохочувати виробництво, а не обмежувати їх рекламні можливості і способи розвитку.

Всі зміни, які я б провів, виключно на благо народу, не на шкоду корпорації. «ВКонтакте» перестав розвиватися. Нинішнє керівництво проводить інновації заради самих інновацій. Я ж вважаю, що лише функціональні і кардинальні зміни зможуть вивести «ВКонтакте» на новий етап розвитку.

Євген ТрифоновІТ-журналіст

Я б в першу чергу зробив дві речі.

Редизайн (який, втім, і так зараз вже роблять). У «ВКонтакте» хороший дизайн, але очевидно зроблений за часів, коли планшетів не було, монітори були іншими, та й просто веб-дизайн відрізнявся. Головне - щоб новий варіант не виявився при своїй сучасності гірше і неюзабельнее старого, тому при гіпотетичному мого керівництва таке розроблялося б дико ретельно, з купою ітерацій і постійним порівнянням heat maps різних пробних версій.

Поліпшив пошук по записах: додав мову запитів «великих» пошуковиків (з винятками слів, пошуком точної форми слова і т.д.), додав можливість пошуку по записах зі своєї стрічки новин (часто є ситуація «хтось із друзів писав, що не пам'ятаю, хто »), зробив помітним пошук по записах конкретного користувача (зараз він є і це дуже зручно, але захований так, що про нього майже ніхто не знає), і, нарешті, впровадив би все це в мобільні додатки, не обмежуючись веб -Версія. Також мобільних додатків страшно потрібна ще одна пошукова можливість веб-версії: не просто знаходити конкретне повідомлення, а переходити до відповідного місця в діалозі.

Це може здатися моїм егоїстичним бажанням: входячи в той 1% power users, яким дуже важливий пошук, я хочу зробити зручно самому собі, в той час як глава компанії повинен думати про 99% решти. Але мені здається, що це ідеологічне питання, важливий в довгостроковій перспективі. «ВКонтакте» - платформа, де вже багато раз публікувалася унікальна і цінна для багатьох людей інформація. Якщо цю цінну інформацію буде складно знайти, то втрачу не тільки я, а людство в цілому.

У «ВКонтакте» завжди був ряд речей, які я б змінив. Не буду про відомі провали, типу пошуку або статистики сторінок. Інтерфейс не став би чіпати, він хороший, простий і зрозумілий. А ось з видачею новин попрацював би.

На жаль, новини в «ВКонтакте» - абсолютно неактуальне розділ, і його просто не хочеться читати. Потрібна якась мінімальна фільтрація на основі переваг користувачів. Я б поекспериментував, наприклад, з вивченням звичок споживання контенту і таким чином налаштував фільтрацію, а не на лайок-шерах.

Те, що зараз є для роботи з брендами, виглядає досить бідно. Я б точно додав в бренд-сторінки нормальну функціональність для створення міні-сайтів (не у вигляді додатків). Щоб бренди більше ніколи не робили зовнішні сайти для активацій, а «підсіли» на трафік «ВКонтакте».

Було б непогано мати мобільну платформу для ігор. Щоб для простих іграшок не потрібно було розробляти додаток. Хоча розумію, що «ВКонтакте» в поточній ситуації напевно не дуже хоче з цим зв'язуватися.

Я б зробила на базі «ВКонтакте» велику освітню платформу - місцеву Coursera, щоб молоді люди навіть з найдальших регіонів могли б вчитися краще.

І так, я б повернула «стіну». Всерйоз.

Разів зо три відкривав питання і не придумав нічого, що можна було б зробити, не знаючи ситуацію зсередини. Генеральний повинен розбиратися у всіх аспектах бізнесу, від і до.

Тому якби я їм був, для початку я б поговорив з кожним співробітником компанії. На всіх посадах. Дізнався б, що вони думають, які проблеми є. А потім би вирішив, що робити далі.

Я б сфокусувався лише на мобільних додатках, тому що веб вже не так актуальне. У мобільних ж у «ВКонтакте», якщо чесно, змінювати особливо нічого - там все просте, легке, зрозуміле.

Так що моя роль в якості генерального директора в «ВКонтакте» просто зводилася б до отримання зарплати.

Спершу поспілкувався б з агентами підтримки, щоб дізнатися, які проблеми відчувають користувачі. Чого найчастіше їм не вистачає, на що скаржаться. А поки буду відштовхуватися від стороннього погляду.

Ігри у «ВКонтакте» заробляють набагато менше, ніж в «Однокласниках». На цей фактор впливає не тільки платоспроможність аудиторії, але і продуктові рішення, серед яких заробіток розробників у «ВКонтакте» в пріоритеті не стояло. Зараз хлопці намагаються змінити ситуацію: мобільні ігри, реклама в стрічці. Навіть вікно покупки голосів в іграх зробили більш конверсійним. Я б продовжував зміни в додатках, озираючись на рішення «Однокласників» і Facebook. Там є, над чим працювати.

Facebook постійно покращує свої інструменти для реклами - тут варто повчитися у них. Там набагато простіше знайти таргет-групу, ніж у «ВКонтакте». Дозволяють рекламуватися конкретно людям, схожим на поточну аудиторію. Знайомому якось Facebook безкоштовно прорекламував сторінку на 20 лайків, показав, що це працює, і потім один вирішив купити рекламу сам.

Звичайно, «ВКонтакте» недомонетізірован. Але агресивні способи на кшталт платних сервісів, на мій погляд, не вихід. Непогані можливості «ВКонтакте» як і раніше випускає в мобілках: там до сих пір не можна відправляти подарунки, уявляєте? Раз вже стікери спочатку зробили платними, то треба було відразу і ілюстраторів відсотком від продажів мотивувати. Інакше звідки там будуть з'являтися хороші паки? Можна кілька наборів зробити безкоштовними, щоб розвинути звичку їх використовувати.

Цікавих джерел для читання не так багато. Я підтримую нещодавнє введення обмеження на публікацію записів і продовжив би заохочувати якісні паблік. В розділ з популярними можна запропонувати свою спільноту, але хтось взагалі дивиться пропозиції? Зустрічі взагалі ніде не рекомендуються. І на основі інтересів і друзів користувача нічого немає.

Потрібно збільшувати залученість користувачів. Не знаю, чи допоміг в цьому Facebook месенджер до того, як вони прибрали можливість відправки повідомлень в основному клієнта, але точно знаю, що функція Chat Heads допомогла. Користувачі Android завдяки їй можуть відповідати на повідомлення з будь-якого екрану, з будь-якої програми - не закриваючи його. У Facebook багато таких цікавих кейсів, я б з радістю запозичив рішення у них.

Ще спробував би вирішити проблему з музикою на iOS. Можливо, варто розробити окремий додаток, де обмежувати кількість нелегальної музики. Або почати співпрацювати з музичними студіями.

Оновлення дизайну - не така важлива задача зараз. Всім користувачам пофіг, як виглядає «ВКонтакте». Більшості все подобається і в поточному вигляді. Немає вагомих причин поспішати сильно змінювати інтерфейс. Головна проблема - дрібний шрифт. Але з цим багато справляються самостійно. Однак якщо замислитися виходом на Захід, то дизайн явно варто оновити.

# Думки # ВКонтакте # монетізація_ВКонтакте # дізайн_вконтакте

Матеріал опублікований користувачем. Натисніть кнопку «Написати», щоб поділитися думкою або розповісти про свій проект.