Що робити, якщо у вас вкрали закордонний паспорт?

Консул Ігор Самошкин - Ігор Сергійович, не всі туристи розуміють, навіщо в разі крадіжки паспорта їм потрібно йти в поліцію, а тільки потім в консульство. Хіба є сенс в обмані консульства в цій ситуації?

«Вся справа в тому, що за свідченням на повернення в РФ звертаються не тільки туристи: звертається люди, які можуть перебувати на території Чехії за іншими візами і навіть на незаконних підставах. Довідка - це формальний спосіб перевірити, що громадянин дійсно паспорт втратив. По крайней мере, ми відкидаємо громадян, легально або напівлегально перебувають в Чехії, які за цією довідкою в поліцію не звернуться ».

- А якщо така ситуація, що паспорт вкрадений в суботу, а в неділю туристу відлітати? Консульство реагує оперативно?

«Надзвичайні ситуації ми вирішуємо 24 години на добу. Телефони, які працюють цілодобово, є на нашому сайті. Зверніться до нас чим швидше, тим краще, і вам призначать зустріч - і в нічний час це не рідкість. Бувають випадки, коли наші громадяни знаходяться в транзитній зоні аеропорту, в зоні вильотів. Консульський працівник туди їде, і ми вирішуємо поставлене запитання ».

- Що можна порадити російським туристам, щоб вони уникнули найнеприємніших наслідків крадіжок? Може, носити з собою копії паспортів?

«Чеське законодавство вимагає наявності оригіналу паспорта, тому важко щось радити. При заселенні в готелях знімають копії паспортів, що полегшує нашу задачу при встановленні особи громадянина, у якого не залишилося ніяких документів. Треба бути уважніше і не складати всі документи в одну кишеню, в одну сумку ».

- Консульства деяких держав надають своїм громадянам, які потрапили в складну ситуацію за кордоном, матеріальну допомогу. У консульстві Росії таке можливо?

«У виняткових випадках може створюватися комісія, яка вирішує питання про надання особі матеріальної допомоги. Але це винятковий випадок суто гуманітарного характеру, коли існує загроза життю і здоров'ю нашого громадянина. На потік це не поставлено. Ми надаємо громадянам можливість зв'язатися з родичами. Прямо матеріально допомагати ми нікому не можемо ».

- Чи бувають ситуації, в яких консульство безсило допомогти?

«Поки ніяких серйозних нарікань в нашу сторону не було, все ситуації вдається вирішувати. Якщо прострочено рейс, нам вдається відправляти наших туристів вечірніми або нічними рейсами «Аерофлоту», коли є така можливість. Оплачувати додатково квитки ми, на жаль, не можемо ».

Ми розмовляли з консулом Росії в Празі Ігорем Самошкин.