Згідно з результатами дослідження, початок історії телефонного зв'язку в Катеринославі пов'язано з ім'ям Павла Михайловича Глибоцького (1845-1911 рр.), Який вважається батьком російських телефонів. У 1884 році він був запрошений для створення телефонної мережі між поліцейськими частинами міста, розташованими на значній відстані від міського поліцейського управління.
Через 10 років, в 1894 році, приватних та відомчих телефонів у Катеринославі було близько 60. Їх замовниками, власниками і користувачами були місцеві підприємці - купці, промисловці. Будівництво телефонної мережі на 100 номерів з повітряними однопровідними лініями почалося в Катеринославі 19 серпня 1895 року.
Перші телефонні апарати істотно відрізнялися від сучасних. Функції мікрофона і навушника в них виконувало єдиний пристрій. Тому після фрази, яку людина говорила по такому телефону, трубку потрібно було відразу ж приставити до вуха, щоб почути голос на протилежному кінці дроту. Так як спочатку багато хто забував про це, біля перших телефонних апаратів часто можна було побачити комічне оголошення: «Не слухайте ротом і не кажіть вухом!».
З'єднання абонентів на перших телефонних станціях здійснювалося вручну - співробітницями станцій, яких називали «телефонними панянками». На посаду телефоністок приймали тільки жінок і обов'язково незаміжніх, «щоб зайві думи і турботи не приводили б до помилок при з'єднанні». Дівчат підбирали високорослих, щоб, сидячи перед комутатором, вони легко діставали до найбільш віддалених пристроїв. Ця робота була дуже напруженою, причому ритм постійно зростав (на кожну телефоністку в середньому припадало 160-170 з'єднань на годину).
Під час імперіалістичної і громадянської воєн телефонне господарство Катеринославщини прийшло в занепад. Були припинені навіть ремонтні роботи. Планомірне відновлення телефонної мережі і стаціонарного обладнання було завершено лише в 1923 році. А вже до початку 1925 р з Катеринослава можна було через Харків зв'язатися з Курськом, Орлом, Москвою, Києвом, Полтавою, а через Артемівськ - з Ростовом.
Абоненти Дніпропетровської окружної телефонної мережі були зобов'язані виконувати правила користування телефоном. Наприклад, рекомендувалося припиняти телефонні розмови під час грози. Крім того, було ще вісім попереджень. наприклад:
• Не стукати часто по важелю, бажаючи швидко отримати виклик;
• Не засовувати в телефон чужорідні тіла, наприклад, папір, щоб зменшити гучність телефонного дзвінка;
• не вішати трубку на один гачок важеля, а класти на обидва, так як це викликає викривлення важеля і, разом з тим, поломку телефону.
У 1935 р в Дніпропетровську були побудовані перші районні автоматичні телефонні станції машинної системи (до цього діяли ручні комутатори), АТС №1 на 400 номерів (зруйнована в 1941-1943 рр.), І АТС № 2 - на 2 тис. Номерів.
У 1937 г. в місті вже діяли три міжміські та приміські телефонні станції, а також 31 комутаторна установка на підприємствах і в установах.
З введенням автоматичних апаратів змінилися правила їх використання. Тепер, коли вас викликали, потрібно було знімати з важеля трубку і в інтервалі між дзвінками відразу ж відповідати - «слухаю, такий-то», або називати номер свого телефону. Необхідно також було розмовляти ясно (не дуже голосно) і звук направляти в ріжок, не закривати важіль програвачем або диском під час розмови, так як це є причиною передчасного роз'єднання.
У роки Великої Вітчизняної війни 1941-1945 рр. в ході бойових дій з оборони Дніпропетровська система телеграфно-телефонного зв'язку в місті та області була сильно пошкоджена. Наприклад, в Дніпропетровську повністю вийшли з ладу 45 АТС.
У повоєнний час на міських телефонних мережах були відновлені всі телефонні станції, кабельні та повітряні лінії зв'язку, а також побудовані нові.
Темпи зростання телефонної мережі з кожним роком збільшувалися. Лише за 10 років, з 1985 по 1995 рр. , Загальна номерна ємність телефонної мережі склала 137 239 номерів. Всього ж до сторіччя міської телефонної мережі ця цифра досягла 220 724 номерів.
Перший в місті дзвінок з мобільного телефону було проведено 9 листопада 1994 р - в Дніпропетровському оперному театрі. А вже в 1996 році компанія UMC (нині «МТС Україна») покрила мережею NMT всіх обласних центрів України. У січні 1998 року в Дніпропетровську і Кривому Розі була запущена мережа стандарту GSM. А в квітні 2004 року заробив Дніпропетровський центр обслуговування абонентів МТС.
