Бонусна карта Газпромнефть

1. Бонусна картка «Газпромнефть» Власники автомобілів, підприємці отримують знижки після розрахунків...
2. Особистий кабінет "Газпромнефть»
3. Зміна статусу клієнта
4. Як нараховуються бонуси
5. Як витратити накопичені бонусні очки?
6. Що робити при втраті накопичувальної карти?
7. В яких випадках бонуси згорають?

Бонусна картка «Газпромнефть»

Власники автомобілів, підприємці отримують знижки після розрахунків за бензин і покупки за програмою «Нам по дорозі». Скільки коштує заправна картка можна дізнатися на автостанціях компанії. Які вигоди передбачені для власників дисконтних продуктів «Газпромнафти»:

• Можливість накопичувати та користуватися балами на будь-якій станції компанії.
• 3-5% повернення від суми витрат на заправках і в мінімаркетах за програмою. Нарахування бонусів на наступний день після оплати послуг.
• Можливість витратити окуляри на будь-які послуги мережі, в тому числі благодійність. Разом зі збільшенням витрат змінюється бальна сума і статус клієнта «платиновий», «срібний» або «золотий».
• Відстеження і управління балами через зручний особистий кабінет. Швидке вирішення фінансових питань і технічна підтримка по цілодобової гарячої лінії.

Правила використання дисконтної картки для юридичних і фізичних осіб практично не відрізняються. До одного інтернет-профілем можуть бути прив'язані картки всіх водіїв, які працюють в одній організації.

Програма лояльності «Нам по дорозі!»

«Нам по дорозі» - це трирівнева система знижок для фізичних осіб. Учасниками програми лояльності стають клієнти, які купують платну карту «Газпромнефть». Після розрахунків за паливо, здійснення покупок на заправках, кафе, мінімаркетах мережі на картці збираються бали. Бонуси обмінюються на паливні знижки. Діє система: 1 бал - 1 рубль.

Нові користувачі отримують «срібний» статус. Через місяць після скоєння витрат на певну суму присвоюється «платиновий» або «золотий» рівень. Вони відрізняються системою розрахунку знижкових очок. Таким чином, сума покупок, паливних витрат дає статус клієнта і відсоток знижки, що переходить на наступний місяць.

Стан рахунку легко перевірити за допомогою дзвінка на гарячу лінію або через особистий кабінет. Кількість накопичених бонусів відображається в чеку при розрахунку на будь-який заправці компанії.

Особистий кабінет "Газпромнефть»

Після укладення договору на обслуговування для кожного клієнта створюється профіль на сайті www.gpnbonus.ru . Активація особистого кабінету відбувається при проведенні першої транзакції. Інформація потрапляє в базу не пізніше 5 робочих днів.

Онлайн зручно відстежувати витрати, дізнаватися бальні накопичення, управляти ними. У звіт по історії покупок банк заносить найменування придбаних товарів, палива, бонусних продуктів, ціни, дати здійснення операцій, кількість і суму очок. Підрахувати вартість послуг і визначити знижку допоможе онлайн-калькулятор на сайті.

Як активувати бонусну карту «Газпромнефть» і профіль?

• Купуючи пластикову картку на автозаправці, зберегти чек з кодом і телефоном служби підтримки.
• Відправити СМС з кодом на вказаний номер. Отримати повідомлення на мобільний з підтвердженням і інтернет-посиланням, увійти в онлайн-кабінет, зареєструватися.
• При відмові активації зателефонувати до довідкового центру (8 800 700 5151).
• Якщо під рукою немає чека, клієнт вводить на сайті номер карти, код картинки, натискає кнопку «отримання пароля», через СМС дізнається код для входу.

Співробітники call-центру допоможуть перевірити бонусний баланс, якщо немає інтернету. Досить назвати номер карти.

Зміна статусу клієнта

Дисконтний продукт має «плаваючий» статус. Перерахунок виконується щомісяця. Вигода залежить від суми покупок з картки за минулий місяць. Щоб отримати підвищення рівня, споживач повинен сплатити встановлену межу. В іншому випадку, рівень автоматично знижується. Враховуються витрати на паливо і покупки на станціях «Газпромнефть».

Статус «Срібло» «Золото» «Платина» Витрати власника карти в мережі АЗС до 5 999 руб. 6 000 - 11 999 руб. від 12 000 руб. Бонусна знижка від загальної суми витрат 3%

4% 5%

При придбанні паливної карти встановлюється «срібний» рівень. Клієнт за кожні 100 руб., Витрачені на бензин, кава, продукти, послуги на АЗС, отримає 3 бонусних очка. Через 2 місяці при збільшенні суми витрат статус підніметься на два пункти. Власнику «платинового» рівня присвоять по 5 бонусів за кожні 100 руб.

Як нараховуються бонуси

Дисконтний продукт економить кошти автовласника, дає можливість отримати знижку на бензин. Для нарахування балів необхідно дати касиру пластикову картку «Газпромнефть». Якими способами можна швидко поповнити бонуси?

• Оплата послуг: заправка будь-яким бензином (крім палива АІ-80), миття автомобіля, придбання деталей в автосервісі компанії.
• Купівля будь-яких товарів в магазинах автозаправки, крім алкогольних напоїв і тютюнових виробів. За безалкогольне пиво або сигарети бали не додадуть. У мінімаркетах мережі широкий асортимент. Спиртні напої можна купити разом з іншими товарами, які входять в акцію.
• Розрахунок по карті в день народження власника. Компанія подарує імениннику знижку - 1% на весь святковий день. Окуляри за покупки будуть надані відповідно до статусу.

При поповненні бонусних очок існують інші обмеження. Бали не нарахують за придбання в добу понад 100 л, за тиждень - 300 л, за місяць - 1 200 л палива, який не належить до дизельного.

Програма не працює при купівлі дизельного палива в обсязі понад 500 л в день, 1 250 л за тиждень, більше 5 000 л щомісяця. Знижка діє при придбанні інших товарів в мінімаркетах на суму до 4 000 руб. за день, до 9 000 руб. за тиждень, до 36 руб. у місяць.

Як витратити накопичені бонусні очки?

Заправна карта «Газпромнефть» дає можливість отримувати 1 рубль за кожен бонус, накопичений в минулому місяці. Коли набирається солідна сума очок, клієнт розраховується ними як грошима. На всіх заправках компанії власники карток за бали оплачують:

• додаткові літри палива;
• послуги з автоматичної мийці транспорту;
• деталі для машини в автосервісах мережі;
• продовольчі та непродовольчі товари в магазинах на станції;
• сніданок, обід, вечеря в кафе, кава з десертом і т.д.

Покупцям бензину безкоштовно пропонують печення, напої та інші продуктові подарунки з минимаркета. За покупку певної кількості бензину по акції споживачі отримують подарункове паливо, газ або можливість недорого заправити машину.

Що робити при втраті накопичувальної карти?

Пластикова карта може бути пошкоджена, вкрадена, загублена. Як подивитися і убезпечити власні кошти на рахунку?

• Заблокувати картку. Зателефонувати на гарячу лінію, назвати оператору ПІБ, дату народження, номер втраченого дисконтного продукту.
• Купити нову картку на АЗС, зробити першу покупку, провести реєстрацію через СМС.
• На сайті заповнити заявку про перенесення балів. Після відправки форми статус і знижки будуть відновлені. Заявку можна залишити по телефону через call-службу компанії.
• Замінити стару пошкоджену картку в мережі заправок. Заміна обходиться дешевше, ніж покупка нового «пластика».

Перенесення бонусів на прохання клієнта виконується в будь-якому випадку, навіть якщо втрати не було. У цій справі допоможе термінал. Проконсультує з приводу проведення операції будь-оператор на заправці.

В яких випадках бонуси згорають?

Накопичені знижки і окуляри обнуляються, що не поновлюються, якщо власник авто не користувався карткою більш 3 років. Знижки згорають при накопиченні балів на суму понад 60 тисяч руб.

Дисконтний продукт блокується, якщо клієнт не робив розрахунків, що стоять покупок по ньому більше року. Бали в цьому випадку зберігаються. Для відновлення участі в програмі треба зателефонувати або написати в call-центр.

Знижки та бали програми «Нам по дорозі!» Використовуються на заправках компанії «Газпромнефть» по всій Росії. Карта ідеально підходить для подорожей.

Умови компанії привабливі в порівнянні з паливними дисконтними продуктами конкурентів. «Лукойл» надає власникам по 2 бали за 100 руб. Отримання 5-15 бонусів в ТНК обійдеться в 50 руб., Але бонуси дозволено використовувати тільки через 2 тижні.