Вовк Карина, продавець-консультант магазину "АТБ" в Києві & nbsp;
31 липня наша країна в 21-й раз відзначатиме День працівників торгівлі - професійне свято всіх, хто працює в одній з найважливіших галузей економіки України. Сьогодні навряд чи хтось сумнівається в тому, що її стовпом є мережа " АТБ-маркет ", історія якої почалася на два роки раніше, ніж історія самого свята. Це не просто найбільший ритейлер країни, а й відповідальний платник податків, роботодавець для більш ніж 35 тисяч осіб. Не кажучи вже про те, що "АТБ-маркет" - чи не єдина повністю українська торговельна мережа як за походженням, так і за своїм унікальним форматом. Багато що з того, що для рядового споживача зараз є нормою, було вперше випробувано і впроваджено саме в "АТБ-маркет". Не дивно, що в День працівників торгівлі ми вирішили дати слово представнику саме цієї мережі. Безумовно, це дуже різні люди - і ті, хто прийшов в мережу на першому етапі її розвитку, і ті, хто тільки сьогодні торкається до таїнства формування майбутнього української торгівлі. Сьогодні ми вирішили дати можливість висловитися Вовк Карині Павлівні, продавця-консультанта магазину "АТБ" у Києві.
"Все, що відрізнялося від звичного гастроному, викликало побоювання ..."
наше підприємство почало працювати в далекому 1993 році. Країна щойно здобула незалежність, але все ще продовжувала багато в чому жити за старими радянськими канонами. Це стосувалося і сфери торгівлі. Тоді все, що хоча б трохи відрізнялося від звичного гастроному, викликало не тільки подив, але й - в окремих випадках - побоювання.
За словами людей, які працювали в мережі мало не з перших днів її існування, співробітники в той час навіть не завжди розуміли, наскільки революційним був формат, який створювався. Завдяки системі навчання, яка в "АТБ-маркет" завжди була і залишається на чолі кута професійного і кар'єрного зростання, ми знали про закордонні діськаунтерах. У розвинених країнах це магазин з вузьким асортиментом і мінімальним набором послуг для покупців, з досить низькими цінами. Але наша мережа створювала абсолютно новий формат - наш, український, не схожий ні на який інший. Від класичного дискаунтера ми взяли низькі ціни, але запропонували нашим покупцям широкий вибір якісної продукції.
"Ми фактично були першими, тобто не було у кого" підглянути "..."
Тоді для працівників, і для покупців все було в новинку: від викладення товару на полиці до принципів спілкування з клієнтами, від акційної активності до власних торгових марок. Слід розуміти, що колектив "АТБ-маркет" фактично був першим, тобто не було у кого "підглянути". Навпаки, все те, що робили в нашій мережі, потім ставало стандартом для інших торгових підприємств, що працюють в Україні.
Простим молодим хлопцям, які приходили тоді на роботу в "АТБ-маркет", відкривалися (і відкриваються досі) унікальні можливості не тільки для кар'єрного зростання, а й для задоволення власних амбіцій. "АТБ-маркет" дозволяє кожному, хто дійсно цього хоче, доторкнутися до дива народження нових стандартів, нових підходів, нових тенденцій. Впевнена, що якщо коли-небудь будуть писати підручник з історії української торгівлі, велика частина сторінок цієї книги буде присвячена моїй рідній мережі.
Рідний, тому що всі ми, працівники компанії, стаємо однією великою родиною. Ми підтримуємо один одного, допомагаємо в роботі і поза нею, навчаємо новеньких, спільно розробляємо нові пропозиції. Одним словом, ми справжня команда.
"" АТБ-маркет "для багатьох працівників - все життя ..."
Саме такий згуртований колектив зміг стати локомотивом української економіки. У постійному пошуку нетривіальних рішень ми впровадили безліч інновацій: принципи викладки, власні торговельні марки, POS-термінали і багато іншого. На окрему увагу заслуговує розроблена і впроваджена у нас багаторівнева система контролю якості товарів. Вона робить практично неможливим потрапляння на полицю неякісної продукції. Не дивно, що абсолютно всі співробітники "АТБ-маркет" для своїх рідних і близьких закуповують продукти тільки в нашій мережі. Це показник впевненості в якості і безпеки товарів.
"АТБ-маркет" для багатьох працівників - все життя. Іноді можна зустріти навіть цілі династії "атебешніков" - людей, які працюють тут цілими сім'ями, передаючи свій унікальний досвід наступному поколінню. Сьогодні, озираючись на цю історію в 20 з гаком років, я пишаюся, що причетна до такого цікавого справі і працюю в такому чудовому колективі. Часом навіть сама не вірю, що всього цього ми змогли досягти самостійно, без підказок і копіювання іноземних форматів. Це дійсно велика робота, за яку я вдячна рідній мережі "АТБ-маркет". І в цей день вітаю всіх колег з нашим професійним святом!
Андрій Любимов
Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram
Підписуйтесь на нашу розсилку
