Як не стати жертвою телефонних шахраїв

журналістка Depo.Кіев сама ледь не стала жертвою телефонних аферистів. Тому ми вирішили дослідити історії, які траплялися з українцями після спілкування з шахраями.

Це був звичайний робочий день, і я прискіпливо вдивлялася в монітор комп'ютера, коли задзвонив мобільний. Побачивши незнайомий номер, що починався з "067", я, не відриваючи очей від статті на екрані, відповіла на виклик.

- Слухаю вас.

- Служба безпеки "Ощадбанку" турбує. Чи є у вас картка нашого банку? - відповів мені добре поставлений чоловічий голос.

- Якого банку? - перепитала я.

- "Ощадбанку", - роздратовано сказав чоловік.

- Ні ні. Але колись картка у мене була. Дуже давно, - відповідаю, вже не розуміючи, навіщо я розповідаю про це невідомо кому.

- Ви користуєтеся послугами іншого банку? Якого саме? Картки яких банків у вас є? - раптом посипалися запитання на іншому кінці дроту.

- Можливо і користуюся ... А навіщо вам це? - запитала в свою чергу я.

- Користуйтеся і далі, - швидко відповів чоловік і кинув трубку.

Після цієї розмови стало якось моторошно. Тоді я вирішила ще раз зателефонувати на цей номер, але він постійно був зайнятий. Стало остаточно зрозуміло, що це - шахрайство!

Швиденько прогледівши форуми в інтернеті і почитавши історії ошуканих українців, я дізналася про різні види шахрайства, з якими доводиться стикатися людям. Мета роботи шахраїв незмінна - змусити вас віддати їм гроші. А ось методи постійно змінюються.

Наприклад, Максим пише, що йому подзвонили 3 березня й також представилися службою безпеки "Ощадбанку". "У мене запитали, коли я останній раз користувався послугами цієї фінансової установи. Відповів - ніколи в житті. Знову питання - картою якого банку я користуюся? Я попросив співрозмовника представитися, він назвав своє прізвище (з голови моєї вилетіло моментально)", - пише киянин.

За словами кореспондента, він відповів співрозмовнику, що користується послугами іншого банку, назвавши його назву. "Розмова тривала 1 хвилину 33 секунди. На питання, який баланс на моїй карті, я відповів, що в районі 200 грн. Чоловік сказав, що моя інформація буде перевірена і поклав трубку." Чудовий дзвіночок ", - подумав я і проконсультувався з оператором банку. Почувши мою розповідь, оператор сказала, що це - шахраї ", - пише Максим.

А ось "форумчанка" Світлана була більш підготовлена ​​до розмови. "Також дзвонять з номера" 091 ", представляються співробітниками" Ощадбанку ", багато хто питає, - пише жінка на одному з форумів. - Потім просять продиктувати останні цифри на картці. На питання, мовляв, з якого дива мені це по телефону диктувати, відповідають щось нерозбірливо про верифікації і пластиці. На моє категоричне "вишліть офіційний лист з" Ощадбанку "- кинули трубку".

На щастя, ці люди вчасно зрозуміли, що на тому кінці дроту не працівники банку, і тому їх заощадження залишилися на їх картках. Але так було не у всіх.

Наприклад, дівчина на ім'я Катерина пише, що невідомий чоловік подзвонив її дідусеві, вивідав необхідну для себе інформацію і зняв з банківської карти всю пенсію.

У свою чергу, ще один обдурений на ім'я Антон пише, що ці шахраї мають якийсь доступ до рахунків банків. "Сьогодні обдурили мою дружину, вона навіть не зрозуміла, як поповнила їм рахунок на 1500 гривень. При цьому їй назвали точну суму балансу на карті, набрала 3 цифри і все - грошей немає", - журиться чоловік.

Цікаво, що іноді шахраям досить тільки номери карти, який вибитий на пластиці. Наприклад, відвідувач одного з форумів написав, що його теща сказала невідомій особі по телефону тільки номер карти. ПІН-код жінка навіть не говорила, а гроші з рахунку зняли.

Таких історій в Інтернеті безліч. Випадки так званого "фішингу" трапляються постійно. Фішинг - це шахрайство в мережі. А назва цього прийому шахраїв походить від англ. fishing - "ловля на живця".

Найпростіша різновид фішингу - це банальний обман по телефону: шахрай видає себе за працівника банку, і, посилаючись, наприклад, на збій в комп'ютерній системі і втрату даних, просить клієнта нагадати реквізити свого карткового рахунку.

Зрозуміти, що на дроті шахрай, можна відразу після того, як у вас попросять назвати ваш PIN-код і код, який зображений на звороті вашого пластика (CVV2 / CVC2 - використовується при здійсненні покупок в Інтернеті). Обидва коду - це таємниця, яку ні в якому разі не можна повідомляти ні банку, ні кому-небудь ще.

Крім того, ніколи служба безпеки банку або справжні працівники банки не будуть вам передзвонювати, щоб уточнити додаткові дані по картці. Так роблять тільки шахраї!

Перечитавши десятки історій про телефонні шахраїв, можна вивести кілька правил, як не стати жертвою аферистів.

1. Якщо вам зателефонували невідомі і представилися працівниками банку, в якому ви обслуговуєтеся, скажіть, що можете особисто прийти в будь-яке відділення фінустанови і на місці вирішити всі питання. Зазвичай телефонні шахраї після такої відповіді відразу кидають трубку.

2. Представники банку переважно дзвонять зі стаціонарних телефонів. Якщо ж "банкіри" дзвонять з якогось невідомого мобільного номера, це повинно відразу насторожити. Постарайтеся сконцентруватися і відразу сприймати незнайомця як телефонного шахрая. Під час такого спілкування потрібно мати холодний розум, а не керуватися емоціями. Якщо відчуваєте, що аферист тисне на вас, і ви не можете впоратися з цим, краще відразу кидайте трубку і більше не відповідайте на дзвінки з цього номера.

3. Ні за яких умов не повідомляйте дані вашого особистого рахунку в банку або картки третім особам. Це ваші персональні дані, які повинні знати тільки ви.

4. Якщо з якоїсь причини все ж сталося так, що ви дали дані своєї карти, негайно повідомляйте в банк, заблокуйте карту, а потім робіть собі новий "пластик". Можливо, зможете зіграти на випередження, і шахраї не встигнуть зняти ваші кошти.

5. Якщо ви таки поспілкувалися з телефонними аферистами, то після цього зателефонуйте до сервісного центру мобільного оператора, з якого було здійснено дзвінок. Більшість операторів ведуть спеціальну базу номерів, на які скаржилися щодо шахрайства. Можливо, оператор взагалі заблокує цей номер. Крім того, бажано попередити банк, від імені якого дзвонили потенційні аферисти. Служба безпеки фінустанови повинна також вирішувати питання з телефонними шахраями. Ну і бажано подати заяву в поліцію.