Скарг: 10
Вирішених скарг: 0
Прийняті скарг: 0
Російська Аваікомпанія, обслуговує пасажирів в Домодєдово
Хамське і кам'яне відношення, з натяком на расовому ґрунті.
Запізнився на реєстрацію на 10 хвилин. На що представник цієї авіакомпанії Макаров Іван Миколайович сказав, що нічим не може допомогти в грубій формі і натякнувши на національну приналежність, сказав, хочете я напишу російськими (підкресливши! Слово росіянами!) Буквами "посадка закрита"! За той час, поки він "розумним", можна було б встигнути на посадку! Не хотілося б, щоб співробітники відомої авіакомпанії зустрічали гостей і своїх клієнтів з таким "фашистським" ставленням! Прошу керівників вищого рівня ...
Повернення грошових коштів за вимушену відмову від квитка
Жахлива авіакомпанія. Були куплені квитки на переліт з Краснодара в Москву, захворів в цей день дитина і екстрено, тобто на швидкої довелося госпіталізуватися. Чоловік подзвонив в авіакомпанію для того щоб зняти місця для подальшого повернення грошей. В авіакомпанії відповіли, що зателефонують при вирішенні проблеми (виписка дзвінків є). В результаті природно ніхто не передзвонив, почекавши час відправлення літака. Після одужання я звертаюся до компанії за поверненням, вони мені заявляють що ...
Постаралися щоб я запізнилася на літак
Це знущання а не компанія, сьогодні 1: 20 хвилин чекала в черзі щоб відправити багаж, тому що дуже повільно працюють. Доходить до моєї черги говорять все закрито. Я питаю що мені робити, починають грубо відповідати. Потім нібито немає інших рейсів почали продавати інший билет на другий день два рази більше. Що за знущання над людьми
Неповернення грошей за скасований рейс
Купив квитки на сім'ю в Калінінград (квитки №3096135873916,17,18) на 31.05.2018. За тиждень повідомили про перенесення рейсу на 30.05. Подзвонив, вибачилися, повідомили, що для вимушеного повернення квитків, потрібно зробити заявку на сайті авіакомпанії. 24.05.2018 це зробив. В авіакомпанії повідомили, що протягом 7 робочих днів гроші повернуть. Тепер повідомляють, що в перебігу 30ти. Втомився писати на ел.пошту авіакомпанії і дзвонити на гарячу лінію. Йдеться всього про 7,5 тисячах рублів! Обіцяють вирішити питання і ...
Неможливість обміну квитка
Добрий вечір! Придбала квиток авіакомпанії Red Wings у напрямку Москва-Архангельск- Москва. Були заявлені нормальні умови обміну. Повелася на обіцянки. Першою несподіванкою була відсутність електронної реєстрації на рейс. Цьому здивувалися навіть на стійці в Домодєдово. Пізніше вирішила обміняти зворотний квиток на день раніше. А ось тут і почалася засідка. Виявляється, електронний обмін неможливий. Мені порадили звернутися в аваікасси міста. Оператор скоромовкою випалив назви ВУЛИЦЬ, де ...
Низький рівень обслуговування
На перший погляд зал дуже навіть непоганий, видно, що в нього вклали багато коштів. Однак з часом я почав помічати недоліки, через які в підсумку перестав туди ходити. Абонементи там дуже дешеві, однак все додаткові послуги коштують дуже дорого. Адміністратори взагалі не розуміють суть своєї роботи, ніколи не можуть чітко відповісти на питання про тренування. Дуже мізерний інвентар. Люди постійно скаржаться, що не вистачає гантелей і килимків, але нікого це не цікавить. Зал для ...
Авіакомпанія Red Wings
втрачений багаж Ми купили два квитки на рейс ІН-131 (WZ-131) авіакомпанії Red Wings, 19 травня, 9:05 маршрутом Домодєдово - Сімферополь. Спочатку рейс затримали на 30 хвилин через те, що літак запізнився. Долетіли добре. Але ось сумку нашу не привезли. Потім з'ясувалося, що авіакомпанія не провадить доставку втраченого багажу до готелю. У підсумку ми дізналися, що сумка прийде рейсом о 18:45. А прилетіли ми в 12 з чимось. У підсумку і цей літак затримався на годину і прилетів о 19:44. + Час на розвантаження. Сумку ми ...
жахливе ставлення
Red Wings здивувала мене це авіакомпанія своїм ставленням до клієнтів. Задержлся на рейс через те що просто моя електричка чомусь їхала з запізненням. У підсумку я приїхав за 40 хвилин до вильоту, і просто на просто мені відмовив саме в реєстрації представник цієї авіакомпанії, хоча дівчина сиділа за реєстрацією вже зібралася оформляти. І багато друзів розповідали що навіть за 20 хвилин до вильоту проходили реєстрацію. У підсумку я знайшов цього представника, і попросив допомогти як небудь з ...
Авіакомпанія Red Wings
Жахливе ставлення до клієнтів Red Wings жахлива авіакомпанія !!! яка не дорожить своїми клієнтами !!! Намагалася після позбавлення ліцензії полетіти іншою авіакомпанією, з тих які запропонувала сама Ред Вінгс ... При дзвінку на гарячу ліню було сказано що потрібно просто прийти до реєстрації з квитком і паспортом ... в підсумку виявилося що потрібна якась той папірець про перерваний політ , видана компанією Ред Вінг (про яку сама авіакомпанія не спромоглася попередити і потурбуватися) а представника даної авіакомпанії в аеропорту ...
Порушення при перевезенні пасажирів
Мною був придбаний авіаквиток компанії RedWings на рейс ІН111, що вилітає 21 січня 2013 року до 00: 20 за маршрутом Москва (Внуково) - Челябінськ (Баландино). Спочатку рейс затримали, але не оголошували причини затримки. Рейс просто зник з табло. Пасажири дивувалися, деякі думали, що пропустили посадку. Однак о 1.15 співробітники аеропорту Внуково оголосили, що рейс затримується до 2.00 з технічних причин. О 2.00 оголосили що рейс затримається до 2.30 по тих же самих причин. До пасажирам ...
