- Недоступність Китаю - між правдою і вигадкою
- Виживання в китайських «лабіринтах»
- Китайський відповідь Долині
- Як виграти на чужому полі
Говорячи про іноземні технологічних компаніях, які не здійснюють своєї діяльності в Китаї через санкції уряду, часто наводять як приклади Google, Facebook і Twitter. Насправді ж, справи йдуть трохи інакше. Facebook і Twitter дійсно заблоковані, а ось Google пішла з китайського ринку сама, оскільки її не влаштовував рівень китайської онлайн-цензури.
Недоступність Китаю - між правдою і вигадкою
Слід зазначити, що більшість іноземних технологічних компаній в КНР не були заблоковані: eBay, Amazon, Viadeo і - звичайно ж - Apple і Samsung зайшли на ринок і зайняли конкурентні позиції.
eBay зазнала краху перед обличчям Alibaba більш десть років тому. Amazon проникла в Китай завдяки придбанню місцевої компанії Joyo ще в далекому 2004-го, але так і не змогла зайняти той же панівне становище, яке в неї є в США. Viadeo була змушена піти в 2015-му і через те, що так і не змогла потрапити в реалії китайського ринку (в основному, через входу LinkedIn). А ось Apple і Samsung відчувають себе цілком непогано, хоча конкуренція з боку кійтайскіх брендів постійно зростає. Зовсім недавно Uber China і Didi Chuxing уклали взаємовигідну угоду про злиття, проте деякі скептики кажуть, що Uber просто поступився місцевому конкуренту в боротьбі за ринок Китаю.
З огляду на все це, мимоволі напрошується питання: чи можуть зарубіжні технологічні компанії досягти успіху в Китаї? Очевидно, що китайський режим регулювання інтернету, особливо соціальних медіа, має набагато більш жорсткий характер у порівнянні з США та іншими західними країнами. «Великий Китайський фаєрвол» став справжнім каменем спотикання для іноземних компаній. Багато з них намагалися подолати цю перешкоду, але в результаті здалися.
Все зводиться до того, чи готова компанія змінити своє «мислення» і адаптуватися до вимушених умов китайського ринку. Деякі фірми (наприклад, Google), вирішили, що не хочуть грати за подібним правилам і згорнули свою діяльність. Деякі (наприклад, Facebook) були готові, але їх заблокували. Інші (Amazon, Viadeo і Airbnb) користувалися відносною свободою дій, але не змогли працювати спільно. Був ще й стартап Yihaodian (онлайн-сервіс Walmart в КНР), але в підсумку Walmart продала його JD.com.
Виживання в китайських «лабіринтах»
Китай - непроста країна як для «своїх», так і для іноземних компаній. Але є і ті, хто зумів пристосуватися. Мова йде про LinkedIn: вони увійшли на ринок Китаю в 2014 році з китайською версією свого сервісу під назвою Lingying. За минулі 2 роки вони збільшили призначену для користувача базу даних до 20 млн осіб, і зростання триває. Яким чудодійним чином їм це вдалося? Вони просто змогли адаптуватися в обстановці, що склалася. Компанія не тільки підлаштувалися під обмеження контенту, але і стала партнером місцевих фондів Sequoia China і China Broadband Capital для того, щоб продовжити вивчення китайського ринку.
Компанія також створила пул місцевого керівництва, найнявши президента для китайського LinkedIn. Це дало команді більше автономії для інтеграції і задоволення потреб локального ринку. Як приклади можна привести співпрацю з WeChat (Tencent), запуск програми «Chitu» і планування релізу китайської версії додатка Pulse.
На окрему увагу заслуговує Evernote. Вони також досягли успіху за рахунок цілеспрямованої локалізації. Крім того, що вони наймали кадри на місцевому рівні, компанія також використовувала локалізовані маркетингові стратегії, ефективно підключивши до процесу китайські соціальні медіа Weibo і WeChat. Також було локалізовано сервіс обслуговування клієнтів в реальному часі на вищезазначених платформах. Перед виходом на ринок в 2012 році Evernote провела ретельні дослідження і спробувала намацати «больові точки» китайського споживача. Ними виявилися безпеку і приватність. І, нарешті, у них було легке для запам'ятовування китайська назва (Yinxiang Biji) з цікавим каламбуром. Подібна стратегія добре окупилася: вже протягом першого року після запуску база користувачів зросла до 4 млн осіб; а в 2015 році число користувачів досягла 17 млн.
Думка про те, що низькоякісні клони в Китаї виникли завдяки блокуванню іноземних технологічних компаній, вірно лише частково. Звичайно, можна довго дискутувати про те, що великі китайські соціальні сайти Baidu, Ren Ren, Sina Weibo і Youku Toudu - це клони Google, Facebook, Twitter і YouTube. Хоча Ren Ren і не змогла повторити успіх Facebook, інші сайти стали чимось більшим, ніж звичайні клони, - і навіть зуміли розвинути власну інноваційну екосистему.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
Китайський відповідь Долині
Одним з таких прикладів є WeChat. Хоча ідея була навіяна Kik і WhatsApp, WeChat еволюціонував від звичайного сервісу для обміну повідомленнями до невід'ємної частини «підключеного» способу життя. Сьогодні користувачі WeChat можуть прив'язувати їх банківські картки до WeChat Pay, здійснювати платежі в магазині, переводити гроші колегам, купувати квитки в кінотеатр, викликати таксі, платити за комунальні послуги - насправді список можливостей практично нескінченний і наочно демонструє те, до якого масштабу може вирости звичайна програма для обміну повідомленнями (до слова, додаток WhatsApp не заблокований в Китаї, але навіть не сподівається конкурувати з WeChat).
Китайські новатори працюють над створенням нового інтелектуального капіталу. Вони відточують інноваційні бізнес-моделі і осягають нові рубежі бізнес-стратегії і організації. Наочні приклади - Alibaba і LeEco. Джек Ма (Jack Ma) зумів зробити з Alibaba постійно розвивається і розростається бізнес завдяки постійному маневрування між різними бізнес-сферами, успішної комбінації самостійних і спільних проектів. Це підірвало усталений підхід «вузького профілю», який застосовувався в сучасному бізнесі протягом останніх 30 років.
LeEco - «lifestyle» -компанія з різноплановою екосистемою інформаційно-розважального контенту, «розумних» пристроїв і мобільного доступу до інтернету. Сьогодні оглядачі відзначають швидкість, гнучкість і адаптивність китайських винахідників. Але це - всього лише «зовнішня картинка». Насправді найкращі і видатні новатори невпинно аналізують нові можливості в бізнесі і задаються питанням: «Як вирішити ту чи іншу проблему правильно і добре?» - саме це і допомогло технологічному ринку Китаю так змінитися за минулі 15 років. Якщо на початку шляху, коли Alibaba конкурувала з eBay, китайський технологічний ринок був досить примітивним (Alibaba просто вела партизанську війну, наполегливо витісняючи іноземного гравця), то зараз і сам ринок, і його учасники стали більш «просунутими», а їх підходи до бізнесу - більш витонченими.
Як виграти на чужому полі
Для того щоб «виграти», іноземним компаніям необхідно адаптуватися до китайського простору і зрозуміти ключові фактори успіху. Локальні офіси - запорука успішності корпорації, тому головного офісу необхідно надавати місцевим офісам більше можливостей і уповноважити їх приймати самомтоятельно рішення. Для кого-то ринок закритий або не дуже «привітний», а для кого-то надається безліч можливостей. У Китаї складно всім: і місцевим, і іноземним учасникам. Неможливо просто прийти на китайський ринок і стати успішною, не поспостерігавши, не вивчивши і не адаптувалися до певних умов. Китайський аналог LinkedIn - стартап Chitu, - наприклад, бореться за те, щоб не «вилетіти»; Evernote зіткнувся з проблемами стабільного зростання через нестачу преміум-передплатників та зростаючої конкуренції з боку китайських стартапів. Та й сам поділ на «китайський» і «не-китайський» умовно: найбільші акціонери Alibaba і Tencent - НЕ китайці; а деякі основні акціонери китайських LinkedIn і Uber - китайці.
У міру зростання цифрового китайського бізнесу з'являється все більше можливостей для різних гравців. Від уміння пристосовуватися до обстановки залежить можливість бути присутнім на ринку, але цього недостатньо. Важливо мислити в правильному руслі і знайти підхід до китайської ментальності. Вихід на ринок Китаю - хороша перевірка на міцність для будь-якої компанії.
джерело: TechCrunch
Яким чудодійним чином їм це вдалося?Насправді найкращі і видатні новатори невпинно аналізують нові можливості в бізнесі і задаються питанням: «Як вирішити ту чи іншу проблему правильно і добре?
