Чи не час на півдня?

1. В силу своєї самобутності російський Південь довго залишався закритою територією для федеральних меблевих...
2. Місцеві «фішки»
3. організована роздріб
4. Торгові центри

В силу своєї самобутності російський Південь довго залишався закритою територією для федеральних меблевих компаній. Останнім часом намітилися ознаки повернення регіону в загальноросійське меблеве простір.

Плідний і благодатний російський Південь. У записниках відомого уродженця Таганрога про родючість тутешніх місць читаємо: «Сунь в землю голоблю - виросте тарантас». З чеховських часів багато що змінилося. Тарантаси попитом не користуються. Схоже, тепер тут все кому не лінь «пхають в землю» обрізки ДСП. Про що можна судити по урожаю: меблі так і пре дуром! На загальну думку, Південний федеральний округ і виробляє, і споживає її неміряно. На заздрість колегам по цеху з інших російських регіонів, які і хотіли б торгувати в ЮФО своїм товаром, та хіба у кого до цих пір це виходило. І справа не тільки в тому, що везти сюди шафи і дивани - все одно, що в Тулу їхати зі своїм самоваром. Виявилося, що краще митних постів і мит місцевий ринок захищають специфічні смаки місцевих жителів. Вони вже давно стали притчею во язицех. Меблевики так і кажуть: «Ну, це диван в типово південному стилі», або навпаки: «Такі меблі на півдні не пройде». Виходить, що з «загальноросійським» продуктом на півдні робити нічого. Для того, щоб мати успіх, треба повністю присвятити себе творчому розвитку місцевого стилю, на що не кожен погодиться. Тому в південних краях правлять бал навіть не місцеві фабрики, а енергійні, спритні майстри зі станиці Відрадна, неофіційної столиці «гаражного» виробництва.

Цілий регіон стабільно живе в режимі меблевого анклаву. При цьому - ніяких кордонів, ніяких економічних і адміністративних бар'єрів! Виключно одна тільки соціо-культурна самобутність. Тут свої тренди-бренди, свої погляди на моду і красу. Якщо ви віддаєте перевагу швидкий ефект тоді вам на допомогу Сіаліс софт Він точно допоможе в найважчий час

Мабуть, найяскравіше уявлення про меблевому ринку російського Півдня дає краснодарська галузева виставка UMIDS (Південний меблевий і деревообробний салон). Протягом останніх десяти років тут виставляються всі великі регіональні виробники. Це жива, по-справжньому ділова, робоча площадка. Виставка збирає численних меблевих торговців, які працюють в ЮФО і ПКФО. Тут зустрічаємо представників оптово-роздрібних компаній з північнокавказьких республік - Дагестану, Північної Осетії, Кабардино-Балкарії. Відвідують UMIDS великі оптовики з Краснодара, Ставрополя і Ростова-на-Дону.

І все-таки головний гість виставки - це власники невеликих меблевих магазинів з численних станиць і сіл Південного федерального округу.

Строкате етнічне багатоголосся - відмінна риса UMIDS. Тут розумієш, що меблевий бізнес Півдня - це, перш за все, бізнес діаспор: вірменської, дагестанської, адигейської, осетинської. Власники торгових компаній ходять по виставці, оточені почтом численних родичів. Нерідкі сцени традиційного кавказького братання. Перш ніж приступити до обговорення питань купівлі-продажу, партнери по бізнесу неодмінно з почуттям обговорять всі свої сімейні та околосемейние справи. Багато важать усні рекомендації. Хочете отримати кращі умови у місцевого виробника? Приходьте до нього з його братом чи швагром. Вам будуть гарантовані найнижчі ціни і відмінний шашлик в ресторані у племінника власника фабрики.

Справедливості заради варто відзначити, що UMIDS не ігнорує і федеральні гравці, зацікавлені в освоєнні ЮФО, але їх тут небагато. Повноправними господарями виставки залишаються виробники, яких в столичному регіоні називають фабриками «другого ешелону». Як правило, у них мало перспектив на столичних виставкових майданчиках, але у себе на батьківщині вони завжди готові показати товар лицем.

товар особою

Котрий рік поспіль меблеві павільйони UMIDS являють справжній фестиваль «дешевої розкоші». Кращі місця зайняті законодавцями місцевого стилю, серед яких цієї весни виділялися ставропольська компанія «Південь-меблі», яка показала всілякі варіанти економною псевдокласики в «пластикових» декорах, Єйська фабрика м'яких меблів «Армада», демонструвала неймовірних забарвлень дивани та пуфи, і фабрика «Мілана »зі станиці Відрадна, яка презентувала грубі копії популярних диванних хітів. Судячи з площі експозиції, на підйомі знаходиться і ще один Отрадненський «цеховик» - матрацна компанія «Сіті», асортиментний ряд якої, на перший погляд (метрів з п'яти), ні в чому не поступається асконовскому (з більш близької відстані відмінності очевидні).

На стендах вирувало життя, господарі фабрик перебували у піднесеному настрої.

- Кризи у нас не було, - повідомляє комерційний директор «Армади» Ольга Остапенко. - Ні в минулому році, ні в цьому. Навіть самі не знаємо, чому. Виробництво не скорочували. Замовлення тільки росли. При цьому ми співпрацюємо тільки з місцевими торговцями. Он, бачите тих двох дам? Вони з дагестанської компанії «Кирг» - вибирають у нас 80 відсотків асортименту.

Ольга Остапенко не без гордості представляє новинки: величезні кутові дивани в білому кожзамі, розкладні пуфи і дивні моделі-мутанти, що являють собою химерну суміш кушетки і крісла. На погляд середнього російського споживача, який звик вимогливо ставитися до якості, меблі не бездоганна. В очі кидається відверто халтурне виконання: величезні щілини між підлокітником і сидінням, погано натягнуті оббивки, грубо змонтовані системи трансформації. Але схоже, що менеджерів із закупівель найбільшої дагестанської оптово-роздрібної компанії все це не бентежить. Головне - ціна! Вартість значного кутового дивана не перевищує 35 тисяч рублів в роздрібі. У Росії такі ціни навіть дискаунтери призначають вкрай рідко, а ось у місцевих виробників їх можна знайти завжди.

Близько 80 відсотків виставленої на UMIDS 2011 продукції - недорога класика. Переважно темний «корпус», скляні гірки і вітрини для кришталю, дерев'яні столики з різьбленими ніжками, ліжка з позолоченими барельєфами і оксамитовими картушами, дивани в леопардових оббивках, шафи-купе з принтами лебедів і водоспадів. Все це «золото-молот», схоже, найбільш комерційно вигідний продукт на Півдні.

Це підтверджують і компанії-імпортери. Так на UMIDS протягом багатьох років з усім своїм пишним китайським асортиментом виставляється ростовський «Едем». Його приклад наслідує краснодарська оптово-роздрібна група «Снігова королева». Успішно дебютувала на виставці і московська фірма «Вінотті» з «хитромудрої» китайськими меблями в оббивках з арпатек.

Місцеві «фішки»

У такій явній південній меблевої аномалії є тільки одне пояснення. Цей регіон - єдиний в Росії, де ще збереглася платоспроможна село. Тобто сільське населення з властивим йому традиціоналістських менталітетом, консервативним укладом - мешканці містечок, станиць, аулів. До речі, у великих містах також можна зустріти таких ось «селян». Досить подивитися на житловий фонд Краснодара, який на 65 відсотків складається з приватного сектора.

Багато з цих людей займаються малим і середнім бізнесом. Це фермери, власники невеликих виробничих фірм, так чи інакше пов'язаних з сільськогосподарським бізнесом, багато приватних будівельників, квітникарів, дрібних рестораторів. Як правило, у них великі сім'ї і маса родичів. Вони вважають за краще жити в великих кам'яних будинках, за високою ажурними гратами, у них просторі подвір'я, де проходять галасливі сімейні свята. Як всякі жителі півдня, вони мають вибуховим темпераментом і не позбавлені духу змагальності. Принагідно люблять продемонструвати досягнення та успіхи, головним мірилом яких буде будинок. Чи не айпед, що не обойма туристичних віз в закордонному паспорті, а саме що декорована золотою ліпниною вітальня з леопардовим диваном в якості головного прикраси.

Тут немає іронії. Протягом багатьох років на Півдні складався свій особливий життєвий уклад. Все як у відомій пісні - «дині, кавуни, пшеничні булки - щедрий заможний край ...». Південні станиці приємно дивують чистотою вулиць, добротністю житла, наявністю просторих гаражів і величезних присадибних господарств. Орієнтований на сімейні цінності станичний житель завжди буде піклуватися про свій будинок. Це та частина витрат, на якій він навіть у важкий часом не буде економити. Недарма саме сільський житель забезпечує майже половину обороту споживчого ринку ЮФО.

Етнічні та соціокультурні особливості багатонаціонального півдня роблять визначальний вплив на стильові пристрасті тутешнього мебельпома. Місцеві виробники приймають це як даність, тому так непогано себе почувають на домашньому ринку. Чого не скажеш про федеральних фабрикантів.

Часом доходить до парадоксів: навіть свої, місцеві ризикують втратити ринок при першому ж підозрі в «віровідступництво». Наприклад, Волгодонську компанія «Алмаз», свого часу виросла з невеликого меблевого цеху, досить довго мала найнижчі показники з продажу саме в рідному регіоні.

- У перший рік існування виробництва ми орієнтувалися виключно на ринок ЮФО. - розповідає генеральний директор «Алмаза» Сергій Зміївський. - Нашими партнерами були невеликі оптові і роздрібні компанії Краснодарського і Ставропольського країв. Потім фабрика почала розвиватися. Ми поміняли і розширили асортимент. Зробили його більш «європейським». Створили свою власну торгову марку. Стали відкривати магазини в самих різних російських регіонах, розширили дилерську мережу. При цьому, домагаючись хороших результатів в Сибіру і Поволжя, випустили з уваги рідний ринок. Тут-то ми зрозуміли, що таке конкуренція з регіональним виробником, який готовий давати ціни в два рази нижче наших! Все складалося закономірно: у нас просто не залишилося партнерів. Дрібні компанії стали не цікаві нам, а великим оптовикам з кавказьких республік став не цікавий наш асортимент. Стратегічна лінія «Алмаза» передбачала опору на великі мережі, а на Півдні таких не було. Одним словом, ми досить довго не могли привести в порядок продажу на рідному ринку, поки сюди не прийшов наш хороший партнер - федеральна меблева мережа «Кіка». Крім цього, ми прийняли рішення про самостійне просування своєї торгової марки в ЮФО. За останній рік відкрили кілька магазинів в Ставрополі, Краснодарі і Ростові-на-Дону, запустили два розподільних складу. Продажі в окрузі стали рости тільки з кінця 2010 року. По відношенню до квітня попереднього фіксуємо 60-відсоткове зростання. Але зауважте - це зростання в основному став можливий тільки за рахунок федеральної мережі і наших власних зусиль. Станична торгівля як і раніше вважає за краще працювати з регіональними виробниками.

організована роздріб

Здається, є величезна різниця між одноповерховим, в яблуневому кольором, Краснодаром і багатоповерховим, в світлі неонових вивісок, Ростовом, які претендують на звання самого світського і модного міста на Півдні. Втім, при видимих ​​відмінностях в стилі життя краснодарців і ростовчан, їх споживчі смаки схожі. В обох містах можна знайти відчутний пласт любителів «сільській розкоші». Досить вивчити і порівняти асортимент меблевого магазину «Снігова королева» (Краснодар) і мережі «Анна Потапова» (Ростов-на-Дону), щоб помітити ідеологічне схожість. І там, і там більше 60 відсотків торгових площ займає китайська меблі класичного стилю. Невеликі площі відведені під більш стриману по виду російську класику. Сучасних програм зовсім мало. Та й продавці визнають - не дуже-то вони тут продаються.

І все ж роздрібний ринок двох головних міст ЮФО - Краснодара і Ростова-на-Дону, дозволяє поглянути на споживачів Півдня під іншим кутом.

Приклад з «Аламзом» у багатьох сенсах показовий. Він свідчить про те, що споживчий ринок патріархального Півдня не так однорідний і однозначний, як може здатися відвідувачеві виставки UMIDS. Поряд з традиційним «станичним» покупцем тут існує і покупець-городянин, орієнтований на сучасні цінності. Тобто зовсім інший покупець.

Досить навести як приклад більш ніж вдалий бізнес краснодарської «Ікєї», яка відкрилася на території Адигеї і, судячи по щоденному трафіку, почувається чудово. Споживачів не відлякує ні чужий кубанського духу скандинавський інтер'єрний стиль, ні віддаленість магазину від центру міста.

Ще один приклад. Найбільша на Півдні торговельна мережа «СБС-меблі», коріння якої сягають в уже згадувану тут станицю Відрадний, практично відмовилася від продукції «місцевпрому».

- Наш асортимент на 80 відсотків сформований з продукції федеральних постачальників, - повідомляє генеральний директор компанії «Меблевий центр СБС» Наталія Перець. - Виняток становлять лише кілька великих місцевих виробників м'яких меблів, які, по суті, працюють за нашими технічними завданнями. І то - не можу сказати, що вони роблять тільки класичні дивани. Ми працюємо для типового городянина, якому подобаються сучасні форми і функціонал.

Нещодавно компанія «Меблевий центр СБС» провела аналіз споживчих переваг своїх покупців і прийшла до несподіваних висновків.

- Ми порівняли дані з аналогічним дослідженням п'ятирічної давності і з подивом виявили, наскільки сильно змінилася наша цільова аудиторія. По-перше, крім аудиторії від сорока років і старше, традиційно віддає перевагу класиці, ми чітко виділяємо молодшу купівельну групу, орієнтовану на сучасну якісну меблі європейського стилю. Крім цього, в наших магазинах стало з'являтися більше чоловіків, вони беруть активну участь в процесі покупки. З чим це пов'язано? Думаю, що тут свою роль відіграють ЗМІ, які проповідують сімейні цінності, вчать, в тому числі і чоловіків, господарювати на кухні, робити ремонт і прикрашати будинок. Крім того, не варто забувати, що наш магазин зараз інтегрований в великий торгово-розважальний комплекс. Наші сусіди - «Ашан» і «Леруа Мерлен». Частина їх покупців приходять до нас. І це теж люди з певною життєвою філософією. Справжні городяни.

Мережа «Меблевий центр СБС» сьогодні налічує вісім магазинів. В основному майданчики розташовані в Південному федеральному окрузі. До кризи компанія робила спроби вийти на ринки сусідніх областей, але зазнала невдачі. Закривши магазини в Тольятті та Воронежі, керівництво «СБС» прийняло рішення не розпорошуватися на інші регіони, а зміцнювати позиції на домашньому ринку. В рамках цієї кампанії «СБС» вже відкрила другий майданчик в Сочі, місяць тому магазин «СБС» з'явився в Адлері. За словами Наталії Перець, вже заплановано відкриття точки в Новоросійську. Передбачається, що в подальшому магазини «Меблевий центр СБС» з'являться у всіх великих містах ЮФО і ПКФО.

Крім цього, в невеликих містах і селищах компанія «СБС» має намір розвивати дисконтний проект «Наші меблі», який буде працювати в форматі магазину-складу.

- У нас уже був досить успішний досвід роботи з дисконтними форматом в Краснодарі. Магазин-склад «Наша меблі» протягом півтора років працював на одній з площ ТРК «Меблевий центр СБС» на вулиці Уральській. Нам вдалося підібрати хороший асортимент бюджетної меблів. Магазин показував відмінні результати. Він буквально витягнув нашу торгівлю в кризовий період. Зараз ми прийняли рішення перевести «Нашу меблі» в приміщення належить нам меблевого магазину «Кавказ», який розташований на одній з центральних вулиць Краснодара. Раніше ми виставляли там асортимент «Мебельного центру СБС» але зараз майданчик переформатується.

Передбачається, що площа магазинів «Наша меблі» не перевищить 800 «квадратів». Керівники краснодарського холдингу вважають, що у проекту непогані перспективи. «Наша меблі» повинна зайняти нішу бюджетного меблевого рітейлу.

- Ми розуміємо, що основними нашими конкурентами стануть численні «цеховики», - говорить Наталія Перець. - Але впевнені, що зможемо запропонувати кращі ціни, краща якість, а також послуги з доставки і збірці. Згодом споживачі зрозуміють, що купувати меблі в централізованої мережі набагато вигідніше і зручніше, ніж замовляти її у гаражники.

Перспективність організованого роздробу демонструє і федеральна мережа «Кіка», магазини якої з'явилися в Краснодарі і Ростові-на-Дону рік тому. За словами директора із закупівель компанії «Кіка» Максима Генку, «південні» майданчики швидко і впевнено вийшли на стабільні продажі.

- Краснодар и Ростов-на-Дону в нашому списку на регіональну експансію стояти на дерло місцях, - розповідає Максим Генку. - Ми вірілі в перспектівність регіону и зовсім НЕ боялися конкуренції з місцевімі гравця. На Південь "Кіка» прийшла зі своим форматом І, як показав подалі розвиток ситуации, ми зумілі завоюваті свого споживача. Краснодар и Ростов-на-Дону - Великі міста, де кроме любителів горезвісної «Південної розкоші», живуть люди, для якіх комфортним є Інший, більш сучасний способ життя. Вони вважають за краще саме ті предмети інтер'єру, які представлені в наших магазинах. Жителі Краснодара і Ростова-на-Дону дивляться телевізор, ходять в кіно і театри, читають модні журнали, їздять в подорожі. Вони нічим не відрізняються від споживачів Москви, Під онежа або Самари. Про це говорить не тільки динаміка продажів в наших «південних» магазинах, але і характер попиту.

У перші місяці ми, було, вирішили слідувати укорінений на Півдні тенденції і ввели в товарну матрицю краснодарської майданчики додаткові класичні програми. Але на наше здивування, вони зовсім не користувалися таким попитом, як очікувалося. Покупець приходив в «Кіку» за тим, чого не зміг знайти в інших меблевих магазинах - а саме за хорошою сучасними меблями, предметами побуту і модними інтер'єрними аксесуарами. Довелося від додаткових програм позбутися. Сьогодні «південні» майданчики працюють з тієї ж товарної матрицею, що і інші магазини «Кіка». І в хітах у нас зовсім не класика, а, наприклад, програми «Улюбленого дому».

Торгові центри

Нові тенденції в меблевій торгівлі демонструють і профільні центри південних столиць. З організованою роздробом їх ріднить те, що вони не вітають співпрацю з місцевими виробниками і орієнтуються на федеральні і міжнародні бренди.

Всі пам'ятають, як два роки тому стартував амбітний проект меблевого центру «СБС» на Уральській. Керуюча компанія намірилася побудувати в Краснодарі другий «Гранд». Був зібраний великий пул орендарів, більшість з яких представляло меблі в середньо-високому ціновому сегменті. Однак від «грандовской» моделі управління довелося відійти. Майданчик, на якій розміщувався меблевий центр, поступово набувала рис багатофункціонального торгово-розважального комплексу. Цільовий трафік почав скорочуватися, а меблевиків стали витісняти одежні, ювелірні та навіть продуктові оператори. Але холдинг «СБС» будь-що-будь намір зберегти меблевий проект. Нещодавно його концепція зазнала чергової коригування.

- Ми залишаємося єдиною в Краснодарі майданчиком, де можна знайти все відомі меблеві бренди Росії і Європи, - каже глава керуючої компанії «СБС-Мегамолл» Валерій Внуков. - Маємо намір дотримуватися цієї концепції і далі. Однак оперативне управління площами тепер буде здійснюватися по-іншому. Раніше все меблеві марки у нас стояли на одному майданчику, практично упереміш. Зараз ми прийняли рішення їх розвести. Оператори, які торгують високим сегментом, зайняли окрему 10-тисячний майданчик в будинку навпроти, а операторів, які торгують недорогим російським продуктом, ми залишили в цокольному поверсі мегамолли. Під них виділено 12 тисяч «квадратів».

Поки не зовсім ясно, як далі буде розвиватися меблеве напрямок в краснодарському Мегамоллі, але, як стверджує Валерій Внуков, всі зміни робляться виключно для того, щоб полегшити життя покупцям.

Новий меблевий центр з'явився і в Ростові-на-Дону. Називається «МебельМолл». Збудований в зоні перспективної забудови Ростов-Сіті. Добре проглядається з усіх видових точок міста. За задумом глави керуючої компанії «МебельМолл» Олександра Лазаренка, новий профільний центр повинен стати своєрідним меблевим клубом як для покупців, так і для орендарів. Центр працює менше трьох місяців, але вже визначився з асортиментної концепцією.

- Тут зібралися самі передові меблеві марки, - стверджує пан Лазаренко. -

Ми підбирали орендарів, за продукцію яких нам же самим потім не буде соромно.

Зараз на шести поверхах 10-тисячного меблевого центру виставилися лідери вітчизняного мебельпрома - «Формула дивана», «Моон», «Калинка», «Лазурит», «Ангстерм», «Меблі-Москва», «Меблі Чорнозем'я», «Аскона», «МЦ-5», «8 Березня» та інші. У проект запрошені провідні меблеві Імпортери Півдня, які готові представити відвідувачам «МебельМолла" не незграбну класику, а зразки по-справжньому стильною меблів з Італії та Іспанії, сучасні меблі азіатських виробників.

- Нам важливо виділитися поміж роздрібних операторів Ростова-на-Дону, які як раз орієнтовані на місцеві смаки. Тому буду докладати всіх зусиль для того, щоб зробити «МебельМолл» зручним і доброзичливим центром, орієнтованим на сучасного покупця.

У той час як рядові торгові центри Ростова-на-Дону рясніють продукцією місцевих виробників, які демонструють все ті ж золоті оббивки і кричущі декори, в «МебельМолле» присутній тільки одна київська фабрика м'яких меблів «Родіон», моделі якої відрізняються простотою і стриманістю.

- До того ж у «Родіона» хороша репутація. Компанія виробляє якісні меблі за гідною ціною. Покупцям ця марка добре відома. Багато хто приїжджає в «МебельМолл» спеціально за диваном від «Родіона».

«МебельМолл» вже встиг напрацювати хороший для Ростова трафік. У будні дні центр відвідують до тисячі чоловік, у вихідні купівельний потік збільшується в два рази.

- Розвиваючи проект «МебельМолл», ми будемо дотримуватися тактики постійних поліпшень, - каже Олександр Лазаренко. - Ми завели свою інформаційну стійку, пустили панорамний ліфт, відкрили кафе з приголомшливим видом на місто. Скоро відкривається галерея аксесуарів, де покупці зможуть підібрати килими, світильники, домашній текстиль і масу симпатичних інтер'єрних дрібниць для свого будинку. Але головна наша задача залишається колишньою - ми хочемо зібрати на нашій площі тільки хорошу і якісну меблі, яка відповідає запитам сучасної людини.

Які основні причини невдоволення звільняються співробітників і чи існують дієві способи скоротити плинність персоналу?

Ціфровізуйся або помри!

Роман Єршов: «Щоб не втратити покупця, треба освоювати інструменти, які виносить на поверхню хвиля технологічних стартапів».

Дуже їсти хочеться!

Ідея об'єднання магазину і точки громадського харчування популярна у всьому світі. Російські меблеві ритейлери недооцінюють цей «жанр».

Коли таємне стає явним

Роздрібна компанія з Пермі переглянула свої погляди на сервіс «Таємний покупець».

Порахуйте ваші гроші

Практикуючий консультант Наталія Перець - про «больових» точках меблевого рітейлу.