Повернення товару купленого в кредит - особливості та інструкція споживачеві

1. Читаємо договір уважно
2. У яких випадках можна повернути?
3. Як повернути товар і отримати назад свої гроші?
4. Якщо відмовили в поверненні?

В минулій статті ми вже писали про деякі нюанси отримання кредиту на придбання товарів, наприклад, побутової техніки, в магазинах. І, якщо з отриманням кредиту все зрозуміло, то ось, що робити, якщо товар, куплений в кредит, необхідно повернути в магазин через його несправність або виявлення будь-яких дефектів? Просто так взяти і повернути товар в магазин, як би ви зробили при купівлі за готівку, в даному випадку не вийде. Адже товар не є вашою власністю до тих пір, поки ви не погасите кредит повністю, а, значить, без згоди або повідомлення банку вам не обійтися.

Читаємо договір уважно

Звичайно, читати кредитний договір необхідно було ще на етапі підписання, але і зараз не завадить прочитати ще раз. Так як в договорі детально повинна бути прописана процедура взаємодії між позичальником, банком і магазином в разі повернення товару.

Головне, що ви повинні зрозуміти - поки не буде розірваний кредитний договір, ви повинні продовжувати вносити щомісячні платежі по кредиту, навіть, якщо в силу несправності, не можете користуватися купленим товаром.

У яких випадках можна повернути?

Закон про захист прав споживачів єдиний як для тих, хто купує товари за свої гроші, так і для тих, хто користується позиковими засобами. Відповідно до законодавства, вам запропонують спочатку товар відремонтувати по гарантії.

У випадках, якщо в товарі знайшли істотний недолік; або у встановлений законом термін товар не був полагоджений; або, якщо ви не могли користуватися товаром більш ніж 30 днів на рік через неодноразового усунення несправностей, то тільки тоді ви зможете:

• Вимагати розірвати договір купівлі продажу і повернути гроші;
• Вимагати замінити товар на такий же або аналогічний товар (в тому числі і іншої марки) з перерахуванням купівельної ціни.

Як повернути товар і отримати назад свої гроші?

Процедура проходить в кілька етапів:

1. У магазині, де був куплений товар, складаєте акт на повернення, знімаєте з акту копію і повертаєте товар в магазин.
2. У магазині ж отримуєте з каси гроші (тільки в тому випадку, якщо ви вносили початковий внесок готівкою в касу магазину). Якщо товар купувався без початкового внеску, то см. Відразу наступний пункт.
3. Далі необхідно прийти в банк, що видав вам кредит, з паспортом і отриманим актом повернення товару. У банку складіть заяву на розірвання кредитного договору. Природно, чим швидше ви це зробите, тим краще, так як датою розірвання кредитного договору буде не дата повернення товару в магазин, а саме дата подання заяви на розірвання.
4. Банк розриває кредитний договір.
5. Гроші вам теж поверне банк, але тільки тоді, коли отримає гроші від магазину, а це відбувається зазвичай протягом 10 робочих днів. Крім того, банк поверне вам не все виплачені вами в рахунок погашення кредиту гроші, а лише частину. Так як гроші, які були виплачені в рахунок відсотків за позикою, поверненню не підлягають.

Навіть, якщо ви ще не встигли внести жодного платежу по кредиту, вам все одно необхідно прийти в банк і розірвати кредитний договір, інакше відсотки за кредит будуть продовжувати нараховуватися, і ви можете зіпсувати собі кредитну історію.

Якщо відмовили в поверненні?

Бувають і такі ситуації, коли магазин відмовляється приймати товар назад, і, відповідно, ви не можете отримати і виплачені за кредит гроші. В цьому випадку ви маєте повне право подати позов до суду, до якого необхідно докласти всі наявні у вас копії документів (кредитний договір, договір купівлі-продажу, заяву про відмову від товару, заяву на розірвання кредитного договору та ін).

Вам сподобається: