Група компаній "Незалежність" продовжує демонструвати кращі результати в актуальних, складних для автомобільного ритейлу умовах. Підрозділ "Незалежність Volvo" за підсумками перших шести місяців 2009 року утримало лідерство за кількістю проданих автомобілів. Реалізувавши за півріччя 744 автомобіля, "Незалежність Volvo" досягла частки в 27% на московському ринку. Як і раніше, компанії вдалося зберегти за собою понад чверть ринку продажів Volvo.
Основна частка продажів, як і в попередньому році, припала на позашляховик XC90 - майже половина від загальної кількості проданих Volvo. Ненабагато відстали від нього популярний універсал підвищеної прохідності - XC70 і седан S80.
Також важливим підсумком першого півріччя 2009 року стали поліпшені показники за індексом задоволеності клієнтів. Більше 86% покупців нових автомобілів в "Незалежності" оцінили обслуговування в салоні, як "чудову". Процес покупки є, безумовно, вирішальним фактором, але даний думка про компанії формується у клієнта в подальшому, за результатами подальшого сервісного обслуговування. За статистикою, в минулому півріччі сервіс Volvo відвідали близько 15 тисяч автовласників. Показник задоволеності клієнтів, що дали позитивну оцінку наданим сервісних послуг, досяг 98,1%.
Безумовне вплив на отримання високих результатів надали проведені компанією широкомасштабні акції для клієнтів сервісного центру на аксесуарна продукцію Volvo, запчастини для слюсарного, а також кузовного ремонту. На сьогоднішній день "Незалежність" виконує плани представництва з продажу аксесуарів, надаючи клієнтам максимально можливу пропозицію по аксесуарної продукції в момент звернення.
Активна робота по поліпшенню якості обслуговування і високі темпи продажів дозволили компанії "Незалежність" відповідати високим стандартам виробника за підсумками піврічного аудиту.
Підсумки першого півріччя 2009 року з продажу та обслуговування автомобілів Volvo забезпечили "Незалежності" статус провідного дилера марки, націленого на постійне поліпшення якості роботи з клієнтами. Саме такий підхід починає відігравати вирішальну роль в умовах фінансової нестабільності.
***
Про групу компаній "Незалежність":
Група компаній "Незалежність" заснована в 1992 році і є однією з найбільших компаній з продажу та обслуговування автомобілів в Російській Федерації. У портфелі Групи компаній "Незалежність" марки - Volvo, Land Rover, Jaguar, Ford, Mazda, Peugeot, бізнес-підрозділ Ауди Центр Москва - офіційний дилер Audi, «Авто Ганза» - офіційний дилер Volkswagen, "Автокрафт" - офіційний дилер BMW, а також "Незалежність-Финсервис", яке спеціалізується на наданні клієнтам повного спектру послуг зі страхування, кредиту, лізингу, управління корпоративними автопарками і експертну грошову оцінку. Протягом останніх років група "Незалежність" міцно закріпила за собою звання одного з найкращих російських дилерів. Компанія володіє більше 50 нагородами за якість послуг і лідерство в області продажів.
www.indep.ru
ГК "Незалежність"
