до " Електронної книги Скарги України "Написала наша чітачка Олена, вона переконує, что Хотіла прідбаті лишень двері за дешево, а опінія по вуха у кредитах від А-Банку. Чи в долі банк? Це ще питання.
ОСЬ ЇЇ СКАРГА:
"Добрий день ! Мене звуть Ленська Олена Олександрівна, проживаю Київська обл. м Бровари.
17.06 на вулиці до мене підійшов молодий чоловік з пропозицією про встановлення броньованих дверей, які виготовляє їх завод за цінами нижче, ніж у інших виробників. В той же день, о 16 годині приїхав представник фірми, зняв розміри з двері і повіз мене в офіс фірми, подивитися зразки дверей.
Поки один співробітник фірми показував мені двері, другий в цей час оформив на мене кредит, про встановлення дверей в кредит йшлося спочатку, але його повинен був дати завод-виготовлювач безвідсотковий), а не банк.
Все відбувалося дуже швидко і в підсумку на руках у мене опинилася пластикова картка і кредитний договір А-банку, специфікація на двері, де параметри двері описані дуже обтічно.
18.06 о 11 годині ранку я зателефонувала на фірму і попросила скасувати заявку, мене запевнили, що це буде зроблено. На наступний день я знову зателефонувала на фірму і почула вже інша відповідь, що завод тільки через 4 дня дасть відповідь, скасована заявка чи ні.
Мені це здалося дивним і я поїхала до філії банку на вул Попудренка 52, щоб анулювати кредит, в банку взяти заяву у мене відмовилися, мотивуючи тим, що фірма-виробник повинна надіслати їм лист з підтвердженням скасування замовлення.
Після банку я поїхала на фірму, попросила видати мені договір на виготовлення дверей з докладним описом і гарантіями заводу-виготовлювача, роздрукувати мені документи на відмову від заявки або хоча-б озвучити, коли подібний лист відправлялося на завод, у всіх моїх проханнях було відмовлено, тому це нібито внутрішні документи компанії, а договір на виготовлення дверей вони не видають, а тільки специфікацію. Специфікація у мене була на руках.
21.06 рекомендованим листом я відправила на фірму заяву про скасування заявки на виготовлення дверей, 22.06 фірма лист отримала, але знову ніяк не відреагувала.
05.07 я знову дзвонила на фірму дізнатися на якій стадії знаходиться розгляд скасування заявки, дізнавшись, хто дзвонить - оператор попросив 5 хв і відключився, потім передзвонив і сказав, що в п'ятницю мені привезуть двері, тобто з самого початку ніхто не збирався скасовувати заявку, і вони просто тягнули час.
Я почала уважніше розглядати документи (вони надруковані дуже дрібним шрифтом) і побачила, що гроші за виготовлення дверей перераховані на рахунок СПД Кондрусь Оксана Андріївна код ЄДРПОУ 3269509547, а в офісі фірми, коли я запитала як називається підприємство - мені відповіли що ФОП Гордієнко Олег Олександрович .
Я подивилася в інтернеті відгуки про цю фірму і мені стало погано!
Це справжнісінькі шахраї, спочатку працювали в Дніпропетровську і Харкові, а тепер приїхали до Києва.
Сайти і телефони товариства захисту прав споживача не працюють, зверталася в поліцію мені сказали, що нічого не можуть зробити, немає складу злочину (адже вони не відмовляються від того, що взяли гроші), але мені теж не хочеться отримати за 14 000 грн китайські двері , ціна яких від сили 3 000 тис.
Розумію, що сама винна в ситуації, що створилася, але ж закони хоч якось повинні дотримуватися?
Дуже прошу не залишити цей випадок без уваги, адже він, судячи з відгуків не поодинокий і управу на них потрібно знайти обов'язково!
Дуже сподіваюся на Вашу допомогу ", - написала наша чітачка.
Контакт для Журналістів:
Прочитано разів:
194
Розумію, що сама винна в ситуації, що створилася, але ж закони хоч якось повинні дотримуватися?
