На нашому ринку дуже багато марок автомобілів, дорогих, середнього класу і бюджетних. Але навіть найдорожчі автомобілі не захищені від шлюбу і усіляких складних несправностей. Іноді таке буває, що ламається автомобіль не відразу, а після невеликого пробігу, перші 1000 - 3000 кілометрів. Як правило, в 95% випадків ці поломки можна усунути, але ось що робити, якщо автомобіль зламався сильно і усунути по гарантії це не вийде, або вийде, але чекати дуже довго. Чи можна повернути автомобіль в салон? І як це зробити? Давайте поговоримо про це ... 
Як повернути автомобіль в салон
Для початку давайте звернемося до букви закону.
Цивільний Кодекс Російської Федерації
На нашу сторону встає Цивільний Кодекс Російської Федерації (ГК РФ), а точніше пункт 3 статті 503, а також стаття 475 ЦК України
П.3 ст. 503 ГК РФ
«Відносно технічно складного товару (якому і є автомобіль) покупець має право вимагати його заміни або відмовитися від виконання договору роздрібної купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми в разі істотного порушення вимог до його якості»
Ст. 475 ГК РФ
У разі істотного порушення вимог щодо якості товару. Виявлення непереборних недоліків. Недоліків, які не можуть бути усунені без невідповідних витрат або витрат часу, чи виявляються неодноразово, або виявляються знову після їх усунення, та інших подібних недоліків покупець має право за своїм вибором:
- відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар грошової суми;
- вимагати заміни товару неналежної якості товаром, відповідним договором.
З законом розібралися. Тобто за законом ви можете повернути автомобіль в салон, при сильних несправності. А на ділі?
На ділі дилеру не вигідно приймати у вас несправний автомобіль, він буде до останнього спихивать провину на вас, або ж затягувати ремонт. Не потрібно тягнути гуму, потрібно діяти.
1) Для початку напишіть претензію салону, бажано в трьох примірниках (один собі, інший салону і третій в суд). Там викладаєте, чому хочете повернути автомобіль в салон. Продавець повинен проставити в цьому листі терміни усунення несправності або ж відмовити вам у письмовому вигляді. Обов'язково викладаємо в листі виписки із закону, який я навів вище. Дайте зрозуміти дилеру, що ви підете до кінця.
2) Якщо у вас зламався автомобіль вперше 15 днів, то повернути його можна дуже легко. Так як за законом продавець вам просто зобов'язаний повернути гроші протягом перших 15 днів. Якщо часу пройшло вже більше, то ситуація ускладнюється.
3) Далі вам потрібно зробити експертизу. Шукайте незалежних експертів самостійно, бажано з тих компаній, які на «слуху». Платіть за експертизу самі, потім через суд можна вимагати відшкодування сплачених послуг. Також вимагайте відшкодування моральної шкоди. Зберігайте всі чеки.
4) Після експертизи звертаємося до суду. Раджу вам знайти хорошого юриста, який буде надавати ваші інтереси в суді, так як самому вести справу досить проблематично.
5) Якщо машина у вас в кредиті , То вимагайте документ, який розриває договір купівлі-продажу. Також вимагаємо відшкодування дилером повної вартості кредиту. Якщо ви оплачували перший внесок зі своєї кишені, то вимагаємо - повернути ваш перший внесок, решту грошей дилер перераховує банку.
6) У банку після розірвання договору купівлі-продажу вимагаємо розірвання кредитного договору, а також надання вам довідки про те, що банк не має до вас фінансових претензій. Згідно із законом банк повинен вам повернути все відсотки заплачені вами.
7) І останнє. Якщо дилер дорожить своєю репутацією і якщо автомобіль дійсно вийшов з ладу не з вашої вини, то він не буде затягувати справу до суду, а просто поверне вам гроші або обміняє автомобіль на аналогічний. Так що купуйте автомобілі у перевірених великих дилерів.
На цьому все я думаю, я вам відповів на питання - як повернути автомобіль в салон.
(5 голосів, середній: 5,00 з 5)
І як це зробити?
А на ділі?
