Методи і підходи ділової оцінки персоналу - вивчаємо всі способи

1. Що чого потрібна оцінка персоналу?
2. Атестація співробітників на підприємстві
3. Методи оцінки персоналу: які типи бувають?
4. Оцінка персоналу методом 360 градусів
5. Кілька корисних порад при проведенні оцеккі

У кожній організації, у великій або маленькій, необхідно проводити моніторинг роботи співробітників, для того щоб показники кваліфікаційного рівня росли. Саме це і називається оцінкою персоналу. Завдяки даному аналізу з'являється можливість контролювати виконання завдань, поставлених перед довіреними людьми.

Що чого потрібна оцінка персоналу?

Перед тим як її проводити, необхідно визначитися з основними цілями:

• Розвиток кар'єри і можливість кар'єрного росту, працюючи в даній компанії;
• Проводити регулярне навчання;
• просування;
• Планування НР;
• Скорочення і зниження.

Оцінка персоналу на підприємстві

Це цілі, які можна переслідувати при оцінці всього підприємства в цілому. Також є цілі, які ставляться при проведенні оцінки колективу:

• Обов'язково необхідно заохочувати хорошу поведінку і карати ту поведінку, яка не відповідає поведінці в організації і нормам етики;
• Кожна людина, що працює в підпорядкуванні обов'язково повинен знати про те, наскільки він добре працює. Це задовольняє його самолюбство, і він починає відчувати, що він дійсно потрібен в даному колективі;
• Для того щоб у співробітника було прагнення до кар'єрного росту, необхідно ставити перед ним чіткі підстави.

Оцінювання персоналу проводиться спеціально виділеними людьми, які працюють у цій компанії, але, як правило, це відділ має спеціалізацію. Не залежно від того, подобаються вам ваші підлеглі чи ні, обов'язково необхідно проводити оцінювання їхніх прагнень. Це робиться не з метою залякування загальної маси, а для того щоб налаштувати їх роботу на правильний лад. Кожен в колективі повинен працювати так, щоб компанія відчувала потребу в його роботі.

Атестація співробітників на підприємстві

Це процес оцінювання персоналу та відповідності їх займаній посаді. При проведенні атестації, звертають увагу на те, як працює весь колектив в цілому, наскільки вони прагнуть до того, щоб всі цілі, поставлені перед організацією, були виконані. Перед тим проводити атестацію, необхідно поставити вірні цілі, які будуть допомагати в проведенні оцінювання.

Залежно від того, хто буде проводити атестацію можна виділити кілька типів атестації.

Основні типи атестації:

• 

  Проведення атестації співробітників

  Атестаційна комісія проводиться безпосередньо керівником компанії. Саме керівник проводить атестацію для того, щоб з'ясувати наскільки ефективно працюють всі підлеглі. Якщо оцінювання проводиться керівником, то йому найпростіше побачити всі напрямки роботи, так як це та людина, яка найчастіше стикається з цим;

• Атестація проводиться заступником керівника. Робиться це для того щоб оцінити роботу декількох відділів в цілому і роботу кожного окремо. Якщо цей захід проводить заступник керівника, то результати будуть найбільш об'єктивними. Кожен бажаючий, в даному випадку, може поспілкуватися з керівником напряму, висловити своє невдоволення;
  У кожній компанії є менеджер по персоналу. Саме він займається прийомом на роботу, проводить роботу на початковому етапі при влаштуванні в компанію. Це людина, яка ближче всього до колективу. Атестація в цьому випадку найбільш якісна, але вона може бути такою, тільки в тому випадку, якщо менеджер є професіоналом своєї справи;
• Можна запропонувати кожному самостійно оцінити свою роботу і здібності. Оцінюваний повинен усвідомлювати наскільки важливо його місце в розвитку даного об'єднання;
• Оцінка співробітників може здійснюватись всередині колективу. У цьому випадку оцінюється робота кожного з боку погляду іншої людини. Але, на жаль, отримані результати в цьому випадку не можуть бути об'єктивними. Пов'язано це з емоційним настроєм в колективі і якщо хтось відчуває навіть мінімальне почуття неприязні до іншого, то оцінити роботу він може не об'єктивно;
• Є варіант оцінювання керівника. В цьому випадку підлеглі дають йому оцінку. Зверніть увагу на те, що підлеглі можуть занижувати оцінку керівника і в зв'язку з цим оцінка може бути необ'єктивною;
• Можна замовити проведення оцінювання роботи сторонньою організацією. В цьому випадку, оцінка буде найбільш об'єктивною.
• Перед тим як почати атестацію ввіреного вам персоналу, необхідно правильно вибрати систему оцінювання. При оцінці співробітника, оцінюється не тільки, як він працює, але і його особистісні якості.

Про правильне заповнення заяви про прийом на роботу читайте в нашій статті.

Якою буде компенсація при звільненні за скороченням? Про це читайте тут .

Як звільнити співробітника за станом здоров'я? тут ви дізнаєтеся всі тонкощі цієї роботи.

Методи оцінки персоналу: які типи бувають?

При проведенні атестації персоналу необхідно розробити методи за допомогою, яких можна здійснити всі заходи.

Основними методами, які застосовують при оцінці персоналу, є:

• Анкетування - може проводитися як із зазначенням даних того, хто залишає оцінку, так і без цих даних. В анкеті можна вказати всі необхідні питання, на які необхідно буде дати відповіді.
• Метод порівняння - людям, які працюють в компанії пропонується кілька варіантів відповіді, для того щоб у нього була можливість порівняти співробітників. В даному випадку, краще анкетування можна проводити анонімно, так як тільки в цьому випадку, можна надати оцінку, яка буде по-справжньому дійсної;
• Метод класифікації - при використанні даного методу, тестований може сформувати своєрідну ієрархію і вказати за ієрархією, того хто знаходиться на верхньому щаблі.

Оцінка персоналу методом 360 градусів

Найбільш поширений метод, який застосовується при оцінці персоналу, є метод 360 градусів. Завдяки цьому методу збирається інформація про якомусь окремому представника колективу або про всі, в загальному.

При використанні даного методу, оцінка проводиться всебічне, кожним співробітником. Перевага даного методу:

• Перш за все, співробітник може в даному випадку, оцінити роботу компанії в цілому;
• Співробітники можуть дати оцінку роботі всього підрозділу в цілому.
• Метод 360 градусів, найбільш поширений серед організації. Отримавши дані, застосовуючи цей спосіб, їх можна в подальшому застосовувати при розвитку корпоративних цінностей і компетенцій.

Метод оцінки 360 градусів

Крім того, застосовуючи даний метод, можна налагодити діалог між начальником і підлеглим, менеджерам по роботі з персоналом, він дає можливість виявити потреби в навчанні співробітників організації.

Основне завдання даного методу - є отримання інформації про фахівця, сто дає можливість виявити ті області, які вимагають розвитку. Крім того, завданням може бути розробка нових принципів корпоративної культури або переміщення фахівців всередині підприємства. Враховуйте, що результати оцінки не можна використовувати для перегляду розміру зарплати. Звичайно, є й інші способи оцінки фахівців, але метод "360 градусів" використовується найчастіше.

Незважаючи на те, який метод буде обраний в оцінці персоналу, обов'язково перед його проведенням виберете той, який стане найбільш ефективним при оцінюванні.

Кілька корисних порад при проведенні оцеккі

Зверніть увагу:

• При проведенні анкетування, в якому необхідно вказати дані співробітника, співробітник буде вести себе скуто. Він кілька разів подумає перед тим, як дати відповідь. Тому, краще якщо анкетування буде проведено анонімне;
• Задавайте питання ті, які не зможуть поставити співробітника в глухий кут. Адже кожне питання він обов'язково буде зважувати, і надавати відповідь, яка не компрометує його;
• Якщо оцінка проводиться по керівнику, то анкетування має бути анонімне. Тільки в цьому випадку співробітник може дати правдиву відповідь, не замислюючись про те, що після завершення анкетування він буде покараний рублем.

Методи оцінки співробітників

Всі взаємини в організації повинні будуватися на взаємній довірі один одному. Співробітник, повинен розуміти всю важливість роботи в даній організації і тільки після цього він буде прагнути до підвищення кваліфікації.

Незалежно від отриманих результатів, цінуєте своїх співробітників, адже це ті люди, на яких тримається весь процес.

Для того щоб атестація пройшла як по маслу, буде потрібно:

• Підготувати правильно сформульовані запитання;
• Заздалегідь приготуйте необхідні бланки. Це стосується тих, хто не буде з співробітником розмовляти особисто;
  Після того як атестація пройшла, оголосіть її результати. Але не потрібно зупинятися на конкретне прізвище. Надавайте результати загальні по всім співробітникам організації;
• Якщо ви впевнені в тому, що самостійну оцінку персоналу дати не зможете, то нехай цим займуться професіонали. Вони найменше зацікавлені в фабрикації даних. Саме вони викладуть все на духу про те, як йдуть справи у вашій компанії, що стосуються компетенції співробітників.

Спілкуйтеся зі своїм колективом на рівних і тоді вони дадуть відповідь вам тим же.