Він обмежив доступ до рахунку фізособи до отримання інформації та документального підтвердження про джерела доходу. В якому випадку можна втратити доступ до своїх грошей і чи можна захиститися від такого ризику?
Фото: Митя Алешковский / BFM.ru
Про вимогу пояснити походження коштів повідомив користувач Facebook Олександр Томченко. Він написав, що Ощадбанк зажадав від нього в письмовому вигляді дати пояснення про всі транзакції за три місяці. У коментарях автор уточнив, що мова йде про особисту карті, а не про рахунок індивідуального підприємця.
Користувач доклав скріншоти SMS. Там говориться, що доступ до системи «Сбербанк Онлайн» призупинено в рамках виконання 115-го федерального закону.
Цей федеральний закон - один з основних, на які посилаються служби безпеки кредитних організацій і різних державних органів, коли обмежують доступ до рахунку. При тому що банківський вклад захищений в тому числі і законом про захист прав споживачів, права ці ущемляються, вважає адвокат адвокатського бюро «Сергій Москаленко і партнери» Сергій Москаленко:
В Ощадбанку пояснили Business FM, що не блокують рахунки клієнтів, але можуть обмежити дистанційне обслуговування рахунку або відмовити в здійсненні операції, якщо економічний сенс операції неясний. Банки зобов'язані проводити аналіз операцій, що здійснюються клієнтами, за критеріями, які встановлюються Банком Росії.
У коментарях до посту власник рахунку пише, що часто перекладав на цю карту гроші з іншого банку і користувався перекладами з карти на карту. Можливо, ці операції здалися банку сумнівними.
Збір документів і доказів займе час, але навряд чи власнику карти вдасться оскаржити таке рішення в суді або компенсувати втрати, каже юрист Товариства захисту прав споживачів (ТЗПС) Сергій Ємельянов:
Зазвичай банки насторожено ставляться до операцій, які схожі на переведення в готівку коштів. Наприклад, коли гроші від компанії надходять на карту фізособи, а потім відбувається зняття, і так неодноразово за місяць. Але тепер сумніви викликають і переклади з карти на карту.
На банки покладено функцію перевірки громадян і юридичних осіб на предмет сумнівності їх операцій, ось банк і вимагає доказів. Захиститися від таких ризиків все складніше.
Додати BFM.ru в ваші джерела новин?
В якому випадку можна втратити доступ до своїх грошей і чи можна захиститися від такого ризику?Ru в ваші джерела новин?