Як написано в довіднику «Харківський календар на 1915 рік», "Пристроєм і експлуатацією телефонних мереж в Росії в даний час займаються а) поштово-телеграфне відомство і б) приватні підприємці. В останні 10 років приступили також до пристрою телефонних мереж місцеві повідомлення і деякі земства. Перші телефонні мережі були у нас влаштовані в 1882 р компанією Белл, мала привілеї на 20 років. Потім влаштовані нею телефонні мережі перейшли в казну. З цього ж часу почалося і більш жваве пристрій і експлуатація телефон х мереж. В даний час урядові телефонні мережі діють в 92 містах: крім столиць, Варшави, Одеси, Риги та Лодзі. Міжміських телефонних повідомлень поки існує тільки 11, з них 4 між Петроградом і ін. містами. Абонементна плата за користування телефоном у різних містах різна. Так, в Петрограді за встановлений у приватній квартирі апарат для сімейного користування абонента в районі трьох верст від центральної станції стягується 49 руб 50 коп, для колективного користування заздалегідь певного числа осіб в тому ж районі 55 руб. За телефонний апарат для публічного користування, як наприклад, в готелях, магазинах, театрах, вокзалах і т.п. - 71 руб 50 коп. За зносини по телефону з переговорних станцій за кожну розмову протягом трьох хвилин плата встановлена 15 коп. У Москві абонементна плата за користування телефонним повідомленням значно вище - 71 руб (замість 55 руб для Петрограда). У Харкові - 75 руб ".
Аж до введення в експлуатацію автоматичних телефонних станцій, що відбувся в 1930 році, на перших телефонних станціях з'єднання абонентів здійснювалося вручну. 
Кілька телефоністок, забезпечених так званої гарнітурою (комплект з навушників і мікрофону), вдень і вночі здійснювали сотні ручних з'єднань. У 1910 році на кожну з них доводилося від 160 до 170 викликів на годину. Оскільки посада телефоністки вважалася в ті часи досить престижною, правила відбору були вкрай жорсткими. На службу приймалися тільки дівчата (причому без права виходити заміж), що володіють високим зростом і розмахом рук не менше 154 см (щоб дотягуватися до сполучних гнізд). Вони також повинні були мати гарну пам'ять (щоб запам'ятовувати імена, номери посади і титули) і знати іноземні мови. Головними ж вимогами, що пред'являються до них, були: ні в якому разі не залишати свого робочого місця, не грубити клієнтам і не виявляти власної безпорадності перед лавиною дзвінків. При цьому вихідний їм покладався тільки один раз в місяць. Але, незважаючи на всі запобіжні заходи, збої і помилки в роботі старанних телефоністок все одно були, так як на станціях стояв неймовірний шум і зосередитися просто не було можливості.
Про те, як розвивалася телефонна мережа в нашому місті, розповідається в статті А.Ключко, опублікованій в газеті «Новий день» у зв'язку зі 120-ю річницею з дня початку роботи першої харківської телефонної станції.
Перша телефонна станція з'явилася в Харкові 25 жовтня 1888 року. Вона розташовувалася на Вознесенської площі (нині - майдан Фейєрбаха). 
Від неї в усі кінці міста тяглися вісім магістральних ліній, які з'єднували 100 телефонних апаратів. На з'єднання між абонентами витрачалося не менше 40 секунд, а плата за послуги становила близько 250 рублів на рік. Незважаючи на високу вартість, вже в той час попит на послуги зв'язку був досить високий.
Харківська телефонна станція стала другою (після київської), що належала державі. Приватні телефонні станції на той час з успіхом працювали в Санкт-Петербурзі, Москві, Варшаві, Одесі, Ризі, Лодзі, Нижньому Новгороді.
Етапним у розвитку харківської телефонної мережі став 1913 рік. На її реорганізацію було виділено 800 тисяч рублів - це дозволило почати будівництво нової, триповерхової станції на Бурсацькому узвозі і прокладку повітряної телефонної лінії по вулиці Сумській. 
(Ngeorgij: хотілося б з'ясувати долю цього будівництва, оскільки, як зазначається в літературі, телефонна станція на початку століття дійсно розміщувалася в колишньому Співочому будинку на Бурсацькому узвозі, 3, але будівля це було побудовано не в 1913, а в 1883 - 1885 рр) .
Наступний етап телефонізації Харкова почався з будівництва в Троїцькому провулку (нині провулок Івана Дубового) чотириповерхової будівлі напівавтоматичного станції (архітектори - А.І. Горохів, П.П. Рудавський). 
Вона була розрахована на 25 тисяч телефонних номерів. Але через громадянську війну відкриття нової телефонної станції довелося відкласти. Першу чергу ввели в експлуатацію 8 листопада 1924 року, завдяки цьому напівавтоматичного зв'язком могли користуватися 100 абонентів. Повністю станція почала обслуговувати харків'ян тільки через півроку, в березні 1925 го. На жаль, через тривале будівництва до моменту введення в експлуатацію станція не могла повністю забезпечити потреби нашого міста: до 1931 року на 105 харків'ян припадало лише одне телефон (для порівняння: в Москві на 100 осіб припадало 3,7 апарату вже в 1916 році ).
У 1930 році колегія Народного комісаріату пошти і телеграфів вирішила, що столиці Української республіки потрібні дві автоматичні станції - нагірна і центральна. Будівля центральної станції (ріг вулиць Іванова і Мироносицькій) було побудовано за проектом архітекторів М.Ф.Подгороного і П.І.Фролова ще в 1929 році. 
Але для монтажу автоматичного обладнання необхідно було розробити спеціальний проект. Будівництво оголосили ударної, і перша в Україні АТС була готова до здачі вже в липні 1931 року. До цього часу понад 250 зв'язківців пройшли спеціальну підготовку. Користуватися автоматичним зв'язком вчилися і харків'яни. Для цього в кінотеатрах першої столиці понад 400 разів показали спеціально створений фільм «Вчися користуватися автоматичним телефоном». Крім того, по місту розвісили безліч плакатів з правилами користування телефонами.
5 липня 1933 відбулася унікальна технічна операція перекладу на автоматичну зв'язок вже працюють телефонів. Як написала про цю подію газета «Комуніст», «... Повний перемикання на автоматичний телефон відразу всіх абонентів міста вироблено вперше в Європі. Тільки столиця Австрії Відень мала до цього часу автоматичну зв'язок ».
До початку Великої Вітчизняної війни телефонний зв'язок між 22 тисячами харківських абонентів забезпечували п'ять АТС. З початком війни АТС, яка перебувала на вул. Іванова була евакуйована повністю, а ось інші - лише частково. Устаткування і кабельні споруди, які залишилися, перед приходом фашистів були зруйновані. (Ngeorgij: на жаль, поки не вдалося ознайомитися зі списком цих п'яти АТС. У довіднику ГТС за 1940 р названі: АТС Нагірного району (вул. Іванова, 7/9), АТС Центрального району (вул. Телефонна, 9; нинішню назву Телефонного вулиці - Лопатинський провулок), автоматична урядова станція (вул. телефонна, 9), станція ХТЗ (Лосєве), станція Краснобаварская. Крім них, - міжміська телефонна станція (вул. Енгельса, 1). Слід зазначити, що для міжміського АТС в 1936 році було споруджено будинок за проектом арх. Л.Г.Любарского і, по всій видимості, А З на Енгельса, 1 очікував переїзд в нове приміщення). 
Відновлення телефонної мережі почалося на другий день після визволення міста. 25 серпня 1943 року в Нагірній АТС заробив перший комутатор - на 100 номерів. Через п'ять днів - на 300. 1 травня 1944 року харків'ян почала обслуговувати нова АТС ємністю в чотири тисячі номерів, а 5 листопада - і третя секція харківської АТС ємністю 2 000 номерів. Це були перші автоматичні телефонні станції, які заробили в Україні після звільнення.
На сьогодні в Харкові в експлуатації знаходиться 85 АТС загальною ємністю понад 430 тисяч номерів
