Змінити провайдера зі збереженням номера. MNP і прямі номери: місія нездійсненна

1. основи
2. історичний екскурс
3. Разом
4. Питання та відповіді
5. Нормативно-правові акти
6. Зміна оператора зі збереженням номера
7. практична частина
8. Особливості
9. Додаткові возможности

Я нещодавно дещо здивувався, дізнавшись, що питання про можливість (точніше, неможливість) перенесення прямих (міських) номерів разом з федеральними від одного оператора до іншого досі вважається неясним і до певної міри дискутується.

основи

Послуга MNP (перенесення мобільного номера ) По-російськи юридично базується на що з'явилися в кінці 2012 року пункті 4 статті 44 та пункті 6 статті 46 Федерального закону «Про зв'язок», які встановлюють право абонента на збереження номера і кореспондуючих йому обов'язок операторів рухомого радіо телефонного зв'язку - донора і реципієнта - передати і прийняти абонентський номер:

Стаття 44:

4. Абонент, якому на підставі договору про надання послуг зв'язку виділено абонентський номер, має право зберегти цей абонентський номер в межах території, визначеної Кабінетом Міністрів України, за умови розірвання діючого договору про надання послуг зв'язку, погашення заборгованості з оплати послуг зв'язку та укладення нового договору про надання послуг зв'язку з іншим оператором рухомого радіотелефонного зв'язку.

Стаття 46:

6. Оператор рухомого радіотелефонного зв'язку, з яким абонент, який прийняв рішення зберегти свій абонентський номер, укладає договір про надання послуг зв'язку, зобов'язаний включити даний номер в свій ресурс нумерації і забезпечити надання послуг рухомого радіотелефонного зв'язку на термін дії такого договору в порядку і на умовах , які встановлені правилами надання послуг рухомого радіотелефонного зв'язку. Оператор рухомого радіотелефонного зв'язку, що робив цього абоненту послуги рухомого радіотелефонного зв'язку і виділив під час укладання договору про надання послуг зв'язку абонентський номер зі свого ресурсу нумерації, зобов'язаний забезпечити передачу даного номера в мережу іншого оператора рухомого радіотелефонного зв'язку в порядку і в терміни, які встановлені порядком організаційно -технічного взаємодії операторів рухомого радіотелефонного зв'язку при забезпеченні перенесення абонентського номера .

Ключові моменти такі:

1. Згадка тільки «абонентського номера», «оператора рухомого радіотелефонного зв'язку» і «послуг рухомого радіотелефонного зв'язку».

2. Відсилання до підзаконним актам Уряду і Міністерства зв'язку РФ, а саме правилам надання послуг рухомого радіотелефонного зв'язку і порядку організаційно-технічної взаємодії операторів рухомого радіотелефонного зв'язку при забезпеченні перенесення абонентського номера.

Правила надання послуг рухомого радіотелефонного зв'язку в пункті 2 визначають «абонентський номер» як «номер, однозначно визначає (ідентифікує) підключену до мережі рухомого зв'язку абонентську станцію (абонентський пристрій) з встановленої в ній SIM-картою». Для розуміння, що ж є таким номером, звернемося до Російської систему і плану нумерації:

Російська система і план нумерації:

8. Національний (що означає) телефонний номер однозначно визначає кінцевий елемент мережі місцевого телефонного зв'язку або мережі рухомого зв'язку в межах території Російської Федерації.
55. Один або кілька кодів ABC призначається для використання на території суб'єкта Російської Федерації відповідно до вказівок таблицею № 2 (перелік призначених кодів ABC).
Оператор мережі місцевого телефонного зв'язку, який надає послуги зв'язку на території суб'єкта Російської Федерації, зазначеного в його ліцензії, використовує ресурс нумерації географічно обумовленої зони нумерації, призначеної цьому суб'єкту.

56. Один або кілька кодів DEF призначається мережі електрозв'язку, що функціонує на всій території Російської Федерації або на її частині, відповідно до доданої таблиці № 3 (перелік призначених кодів DEF мереж рухомого радіотелефонного зв'язку, мереж радіозв'язку і мереж супутникового рухомого радіозв'язку).

Таким чином, прямі (міські) номери, складові ресурс нумерації географічно обумовленої зони нумерації, використовуються операторами місцевого телефонного зв'язку, тоді як за операторами рухомого радіотелефонного зв'язку залишаються номерні ємності з географічно не обумовлених зон нумерації (DEF), які зазвичай називають федеральними. Отже, можна зробити висновок, що абонентським номером в мережі рухомого (мобільного, стільникового) радіотелефонного зв'язку є федеральний номер в коді DEF.

А якщо простіше?
Коли абонент дзвонить зі свого стільникового телефону іншому мобільному абоненту , Телефон останнього визначає номер, з якого надійшов дзвінок, в федеральному (DEF), а не міському (ABC) форматі.

Прямі номери згадуються в правилах надання послуг рухомого радіотелефонного зв'язку з 2007 року в контексті переадресації, але з вказівкою на те, що вони відносяться до мереж місцевого телефонного зв'язку:

8.1. При наявності у абонента додаткового абонентського номера в мережі місцевого телефонного зв'язку цей номер може використовуватися для переадресації дзвінків з вказаною мережі на абонентську станцію (абонентський пристрій) цього абонента.

Згідно ж правилами надання послуг місцевого, внутрізонового, міжміського та міжнародного телефонного зв'язку,

Пункт 2:

«Додатковий абонентський номер» - номер, однозначно визначає (ідентифікує) технічні та програмні засоби вузла зв'язку мережі місцевого телефонного зв'язку, що дозволяють здійснювати переадресацію вхідних дзвінків.

Виходить, що додатковий абонентський номер (прямий, міський), на відміну від просто абонентського номера, однозначно визначає не «підключену до мережі рухомого зв'язку абонентську станцію (абонентський пристрій) з встановленої в ній SIM-картою», а лише «технічні та програмні засоби вузла зв'язку мережі місцевого телефонного зв'язку, що дозволяють здійснювати переадресацію вхідних викликів ».

історичний екскурс

До 2008 року все було простіше: оператори стільникового зв'язку могли використовувати прямі (міські) номери безпосередньо. Наприклад, колишні абоненти мережі стандарту D-AMPS красноярської компанії «Сібчелендж» повинні пам'ятати, що їх номери визначалися тільки в міському форматі (федеральних там не було зовсім). У інших операторів, які мали мережі NMT-450i і GSM, федеральні номери з'явилися відразу, проте безумовна переадресація вхідних викликів з міського на федеральний довгий час залишалася виключно технічною процедурою без непрозорою для рядового абонента юридичної «оболонки».

Коли ж російська влада вирішила все зробити майже «як в європах», стільникові оператори спочатку орендували міські номерні ємності, а пізніше обзавелися на надання послуг як місцевої, так і внутрізонового телефонного зв'язку, щоб отримати власну нумерацію цього типу. Три приклади:

1. Номерна ємність МТС (які купили «Сібчелендж») в Красноярську виявилася розділеною на дві частини, одну з яких «трактористи» орендували у «Совинтела» (раніше була виділена з «Сібчелендж», а пізніше придбаний, але не відразу інтегрований «Вимпелкомом », що важливо для розуміння другого прикладу), другу ж отримали самостійно вже як оператор місцевого зв'язку. Абоненти, що користуються номерами з першої частини, в свій час отримали повідомлення про введення додаткової плати за переадресацію. Вже не знаю, як питання було залагоджено, але через якийсь час все звичні діапазони номерів повернулися в МТС.

2. «Мегафон» орендував у «Совинтела» міські номери Красноярська, що починаються на 79 (пізніше - 279), проте, отримавши власну номерну ємність (214 і 215), відмовився від оренди, абонентів ж примусово перевів з 279 на 214. Ситуацією незабаром скористалися «Совінтел» і «Вимпелком» ( «Білайн»), запропонувавши постраждалим абонентам підключитися до «Білайну» з федеральними номерами і встановити на них через «Совінтел» ( «Голдентелеком») переадресацію з «додаткових абонентських номерів» з 279-ї « серії ». Біллінги кілька років були різними: за стільниковий зв'язок потрібно було платити «Білайну», а за горномер - «Голдентелеком». Навіть тепер оплата цих міських номерів проводиться на окремі особові рахунки . Приклад виходить яскравим - все в суворій відповідності до законодавства, просто інші оператори постаралися зробити процедуру менш обтяжливою для абонентів, що користуються додатковими прямими номерами.

3. «Енисейтелеком» в силу акціонерного спорідненості з «Сибирьтелекоме» з горномерамі завжди було легше всіх, однак і він став-таки самостійним оператором місцевого зв'язку.

Разом

1. В даний час ВАТ «Вимпел-Комунікації» ( «Білайн»), ЗАТ «Енисейтелеком» ( «Ростелеком»), ВАТ «Мегафон», ВАТ «Мобільні телесистеми» (МТС) є операторами не тільки рухомого радіотелефонного (стільникового), але і місцевого зв'язку.

2. Прямі (міські) номери в географічно обумовленої зоні нумерації (ABC) виділяються абонентам в рамках послуги пересилати свої вхідні дзвінки на «федеральні» номери мобільних мереж , Наданої оператором місцевого зв'язку.

3. Можливість перенесення абонентських номерів (додаткових абонентських номерів) в мережах місцевого зв'язку чинним законодавством Російської Федерації не передбачена.

Питання та відповіді

Вимагати-то, звичайно, ви можете, однак і претензія, і позовну заяву задоволені, найімовірніше, не будуть. У тому ж самому договорі напевно можна знайти застереження про право оператора в односторонньому порядку змінювати його умови, повідомляючи абонентів через засоби масової інформації. На жаль, російське законодавство про зв'язок традиційно захищає права операторів, але не абонентів.

2. А хоча б коли-небудь можна буде перенести прямий номер до іншого оператора?

Тут я гадати не беруся. Поживемо побачимо.

Нормативно-правові акти

1. Федеральний закон «Про зв'язок» № 126-ФЗ від 07.07.2003 р (ред. Від 02.12.2013 р, з ізм. І доп., Що вступають в силу з 13.12.2013 р).

2. Постанова Уряду РФ «Про затвердження Правил надання послуг рухомого зв'язку» № 328 від 25.05.2005 р (ред. Від 28.11.2013 р)

3. Наказ Мінкомзв'язку Росії «Про затвердження Вимог до порядку організаційно-технічної взаємодії операторів рухомого радіотелефонного зв'язку при забезпеченні перенесення абонентського номера» № 351 від 19.11.2013 р (зареєстровано в Мін'юсті Росії 25.11.2013 р № 30450).

4. Наказ Мінінформзв'язку Росії «Про затвердження та введення в дію Російської системи і плану нумерації »№ 142 від 17.11.2006 р (ред. від 15.06.2012 р, зареєстровано в Мін'юсті Росії 08.12.2006 № 8572).

5. Постанова Уряду РФ «Про затвердження Правил надання послуг місцевого, внутрізонового, міжміського та міжнародного телефонного зв'язку» № 310 від 18.05.2005 р (ред. Від 06.10.2011 р).

В кінці 2013 року, після тривалого « мобільного рабства »Всі абоненти російських операторів стільникового зв'язку отримали свободу розпоряджатися своїми номерами. Ось уже два роки кожен користувач мобільного телефона може без проблем перенести свій номер в будь-яку телекомунікаційну компанію. Мабуть, єдиною перешкодою - є перенесення телефону тільки в межах регіону попередньої реєстрації, проте даний нюанс навряд чи можна всерйоз вважати значною проблемою.

Втім, певні правила власникові мобільного телефону - прийняв рішення про перехід від одного оператора стільникового зв'язку до іншого, все ж доведеться дотримати. Щоб уникнути проблем в процесі перенесення номера, в даній статті зібрані відповіді на всі можливі питання, які можуть виникнути у абонента. Як приклад, розглянемо досить популярну на ринку мобільного зв'язку компанію «Мобільні ТелеСистеми» (МТС), а головною темою матеріалу - виберемо питання «як перейти з« Білайн »на МТС зі збереженням номера».

Слід зазначити, що перенесення номера в компанію МТС від іншого оператора стільникового зв'язку ні чим не відрізняється від даного прикладу, тому замість «Білайн» можна сміливо поставити будь-який інший профільний бренд.

Щоб суть майбутньої процедури була гранично зрозуміла, почнемо з визначення послуги перенесення номера, яка у всьому світі носить назву Mobile Number Portability (MNP). Сервіс «перенесення мобільного номера» дає кожному абоненту можливість перейти з однієї телекомунікаційної компанії в іншу зі збереженням федерального номера телефону. Безпосередньо у визначенні послуги - таїться перше обмеження! Перейти до нового оператора зв'язку зі збереженням прямого номера не представляється можливим.

Однак в питанні вибору тарифного плану - ніяких обмежень не передбачено. Абонент має право вибрати будь-який тариф з тих варіантів, які компанія пропонує своїм клієнтам на момент перенесення номера.

Зміна оператора зі збереженням номера

Зміна оператора зі збереженням номера вимагає від користувача оформити ряд документів. Зокрема, перехід на МТС включає в себе подачу відповідної заяви в один із салонів-магазинів компанії. Абоненту необхідно відвідати салон МТС, викласти суть питання, після чого співробітники компанії зобов'язані надати користувачеві документи для укладення договору. Однак, заяву можна подати і на офіційному веб-ресурсі МТС.

Складаючи заяву на перенесення номера, користувач повинен вказати особисті дані (в тому числі номер паспорта), а також стерпний номер. Втім, що входять до заяву питання досить прості, тому заповнення документа не викличе ніяких складнощів. У разі необхідності, співробітники МТС завжди готові дати кваліфіковану консультацію. Подача заяви на перехід в МТС зі збереженням номера можлива тільки при наявності посвідчення особи (паспорт).

Важливо також пам'ятати перед походом в салон МТС, що переносимо номер телефону - повинен бути оформлений на автора заяви. В якості альтернативи, компанія МТС пропонує користувачам заручитися довіреністю від власника переноситься номера. Сім-карта, яку абонент отримає в телекомунікаційній компанії, спочатку буде зареєстрована на «тимчасовий номер». Згодом фахівці компанії переведуть її на той номер телефону, який переноситься від іншого оператора стільникового зв'язку.

За бажанням абонента «тимчасовий номер» може бути активований відразу ж після підписання договору про перехід в МТС. Вартість послуги переходу в МТС зі збереженням номера становить суму в 100 рублів. Перевірка зазначених в заяві користувача даних займає кілька днів, протягом яких, абонент буде отримувати СМС-повідомлення з повідомленнями про хід процедури. За двадцять чотири години до перенесення номера - користувач отримає повідомлення про необхідність вставити в телефон нову Сім-карту від МТС.

Слід уважно поставитися до даного повідомлення , Так як стерпний номер запишеться на нову Сім-карту в автоматичному режимі тільки за умови її активності в мережі. Відразу ж після цієї процедури - абонент зможе приймати дзвінки на старий номер, будучи повноправним клієнтом компанії «Мобільні ТелеСистеми».

Якщо з якої-небудь причини користувач не вибрав тарифний план, компанія МТС автоматично підключить Сім-карту до базового пакету Smart mini. Однак згодом абонент може перейти на більш зручне тарифна пропозиція. Варто розуміти, що окремі тарифи передбачають абонентську плату , Тому на рахунку МТС у користувача повинні перебувати необхідні кошти. Перевірка балансу рахунку МТС здійснюється за допомогою набору на своєму телефоні * 100 #.

У зв'язку з тим, що процедура переходу в МТС зі збереженням номера - тривати протягом декількох днів, фахівці телекомунікаційної компанії рекомендують в процесі очікування користуватися Сім-картою колишнього оператора стільникового зв'язку. Стерпний номер повинен перебувати в активному стані, так як саме на нього компанія МТС буде надсилати повідомлення про етапи переходу. Зокрема, за допомогою даних повідомлень користувачеві повідомлять про дату завершення процедури.

В окремих випадках перехід на МТС зі збереженням номера не може бути здійснений.

1. На телефоні є заборгованість перед поточним оператором стільникового зв'язку.
2. даний телефон вже переносився з однієї телекомунікаційної компанії в іншу (після останнього перенесення повинно пройти не менше шістдесяти діб).
3. Телефон зареєстрований не в тому регіоні, де користувач подав заяву на перенесення номера.
4. Телефонний номер заблокований поточним оператором стільникового зв'язку.
5. Особисті дані в заяві не збігаються з посвідченням особи.

Існує і ще одне обмеження, яке може створити проблеми окремим абонентам - подача заяви про перехід в МТС зі збереженням номер можлива за умови досягнення користувачем вісімнадцятирічного віку.

Телекомунікаційна компанія МТС здійснює доставку нової Сім-карти і пакету документів, проте послуги кур'єра - поширюються не на всі населені пункти. У тому випадку, якщо за місцем проживання абонента кур'єр не виїжджає, користувачеві слід самостійно відвідати салон МТС.

Конкуренція среди провайдерів стільнікового зв'язку на Сайти Вся Досить висока, тому трівалій годину, абонент МІГ поміняти постачальника послуг, зберігші Колишній номер телефону. Ситуація змінилася в 2013 році, після прийняття відповідного закону урядом РФ. Однак навіть надану користувачам свободу дій, компанії змогли обернути на свою користь. Тепер провайдери розширюють власну клієнтську базу, пропонуючи абонентам вигідніші тарифні плани . З огляду на ці особливості, має сенс докладно висвітлити тему «Як перейти з Білайн на МТС зі збереженням номера».

практична частина

Чи можна перейти на тариф іншого оператора, зберігши при цьому свої дані? Звичайно, так, але при цьому абонент повинен чітко усвідомлювати доцільність такого переходу. Для виконання дії існує ряд технічних умов, які є обов'язковими для виконання. Поміняти чорно-жовту зв'язок на МТС (Мобільні ТелеСистеми) можна двома способами. Перший варіант виглядає так:

1. Необхідно звернутися в найближчий офіс компанії МТС і написати відповідну заяву.
2. Потім потрібно вибрати відповідний тариф і забрати нову сім-карту.
3. У призначений термін необхідно замінити сім-карти.

Варто зазначити, що процедура займає від 8 до 10 робочих днів, при цьому абонент завжди знаходиться на зв'язку. Винятком є ​​30 хвилинну перерву, пов'язаний з технічними роботами.

Важліво! Послуга доступна тільки для фізичних осіб , Збереження номера при переході з Білайну на МТС можливо тільки при пред'явленні паспорта.

Другий варіант виглядає так:

• абонент отримує карту МТС;
• налаштовує на номері Білайн переадресацію викликів;
• після активації послуги отримує дзвінки за новим номером. При цьому сім-карту Білайн можна не використовувати: переадресація буде діяти в будь-якому випадку.

Інструкція для переходу зі збереженням номера

Чи можна використовувати другий варіант переходу, вирішувати тільки абоненту. Однак слід пам'ятати, що опція переадресації платна, тому витрати на зв'язок будуть пропорційно збільшуватися. Тарифікація послуги з розрахунку вартості вихідного дзвінка. Крім того, Білайн стягує додаткову оплату за надання послуги переадресації виклику. Тому необхідно попередньо подумати, чи не дешевше буде підібрати більш Вигідний тариф , Ніж оплачувати додаткові послуги стільникового зв'язку.

Особливості

Як перейти з Білайну на МТС і чи можна зберегти при цьому номер більше не є проблемою. Детальну інформацію по виконанню цієї дії повідомить будь-який постачальник стільникового зв'язку, однак існує ряд моментів, про які провайдери зазвичай замовчують. например:

1. Виникають ситуації, коли дані абонента, зазначені при укладанні договору чинним оператором відрізняються при укладенні нового контракту. Тут може бути дві причини: паспортні дані змінилися з ініціативи користувача або помилка менеджера при заповненні паперів. У будь-якому випадку, оператор має право відмовити в переоформленні номера.
2. Процедура перепідключення на іншу зв'язок зі збереженням номера досить тривала, при цьому важливо, щоб абонент протягом цього терміну зберігав позитивний баланс. Мінус на рахунку гарантовано послужить відмовою оператора в наданні послуг. В цьому випадку доведеться знову йти в офіс компанії і повторно заповнювати папери.
3. У перші дні після переходу, поповнити рахунок мобільного можна буде тільки в салонах стільникового зв'язку. Інші способи оплати ( банківська картка або електронний гаманець) можуть не працювати належним чином.

Важліво! Послуга зміни оператора доступна тільки в регіоні підключення, при цьому переходити до іншого провайдера можна не частіше ніж один раз на 6 місяців.

Додаткові возможности

Необхідно знати, що опція перенесення номера доступна тільки для федеральних номерів. Якщо у абонента підключений міський номер, то він не зберігається. Після зміни оператора телефон користувача змінюється, старий номер виставляється на продаж. В цьому випадку, важливо, завжди залишатися на зв'язку. Таку можливість пропонує компанія Білайн за допомогою послуги «Новий номер».

Повідомлення від оператора про стан переходу

Опція безкоштовна, люди, що подзвонили на старий номер, будуть отримувати інформацію про зміни даних абонента. Термін дії послуги 2 місяці. Для підключення потрібно набрати номер 067409031 або відправити команду * 110 * 031 #.