Топ новостей
♥ ТОП Камни-талисманы Скорпиона
Разумеется, социальные сети предназначены в первую очередь для того, чтобы человек мог отвлечься от повседневных проблем, расслабиться и пообщаться со знакомыми. Таким образом, в топах расположены группы,

Перетяжка мягкой мебели
Обивка мягкой мебели: что предпочесть? Выбирая мягкую мебель, мы обращаем внимание на большое количество разнообразных факторов. Речь идет не только о таких характеристиках, как форма, цвет диванов

Внедрение erp системы
Если Вы сам деятель науки или просто любознательный человек, и Вы частенько смотрите или читаете последние новости в сфере науки или техники. Именно для Вас мы создали такой раздел, где освещаются последние

Интернет магазин инструментов в украине
У всех нас есть кухонные ножи. Кого-то устраивают те, которые уже есть, а кто-то, наверняка, был бы не против поменять имеющиеся, но не знает, на что стоит обратить внимание. Это статья про то, из каких

Выбираем душевые поддоны
Один из самых популярных вариантов - угловые душевые кабины. Они состоят из поддона и шторок - дверей. Стенками служат стены помещения. Прямоугольные модели со стенками тоже достаточно популярны, но

Страница сайта
Для большинства чайников вопрос "Как выбрать тему для сайта? " становится самым мучительным. Чтобы облегчить себе муки выбора, определитесь сначала с мотивациями.  Зачем вы хотите сделать сайт? Какие

Инсталляция + унитаз
На сегодняшний день клей герметик для стекла в большей степени. . . . Обкладываем цоколь клинкерной плиткой

Как заполнить адрес доставки на алиэкспресс
Многие наши соотечественники сегодня предпочитают не переплачивать посредникам и торговым организациям, а получать товары непосредственно у их производителей-китайских товарищей. Для этого, разумеется,

Бесплатная коробочная CRM+ERP для малого
Производственная индустрия переживает значительные изменения на протяжении нескольких последних лет. Если раньше компании производили продукцию по требованию клиента, то сейчас многие компании становятся

Как бороться с респираторными заболеваниями у детей
Простуда или если выражаться медицинским языком – острое респираторное заболевание или острая вирусная инфекция – эта группа заболеваний, возбудителями которых является вирусная инфекция. Большинство



РЕКЛАМА



Календарь

Рузіля Тімергалеева, ГК «Берізка»: «Палили мені машину, баню. Розстрілювали вікна в кафе »

4.09.2017

Відома бізнесвумен Зеленодольська про те, як її будівельний гіпермаркет конкурує з гігантами і чому чиновники краще, ніж бандити

Відкривши влітку гіпермаркет будматеріалів за 150 млн рублів, Рузіля Тімергалеева щільніше закріпилася на ринку Зеленодольська. Як вона вирішила продати частину своїх бізнесів та повернутися до оперативного управління після дворічної перерви, ніж ІП краще ТОВ і чому в бізнесі головне «засунути свій страх глибше», підприємниця розповіла в інтерв'ю «БІЗНЕС Online».

Рузіля Тімергалеева: «Треба було засунути свій страх глибше і працювати - іншого виходу, щоб залишитися в бізнесі, просто не було» Фото: Дмитро Катаргін Рузіля Тімергалеева: «Треба було засунути свій страх глибше і працювати - іншого виходу, щоб залишитися в бізнесі, просто не було» Фото: Дмитро Катаргін

«ТРЕБА ТУТ НАРОДИТИСЯ І ВИРОСТИ, ЩОБ ЗНАТИ, ЩО ПОТРІБНО СПОЖИВАЧА»

- Рузіля Равильевна, яка сьогодні структура вашої групи компаній?

- Один будівельний магазин на вулиці Татарстан, гіпермаркет будматеріалів, спортзал, салон краси і кафе. Розширювати другорядні види бізнесу зараз вже не бачу необхідності. Салон краси «Матура», кафе «Вершки» з кулінарією і ще один спортзал я продала перед відкриттям гіпермаркету. Але нові власники зберегли напрямки бізнесу, і я їх консультую. Днями чула, скільки коштує покупка франшизи: дізнатися всі цифри, маркетингові нюанси, секрети бізнесу можна за 500 тисяч - мільйон рублів. Так що мої «спадкоємці» виграли: купили і нерухомість, і - за залишковим принципом - обладнання, і отримали готовий бізнес.

- Продали частину бізнесу, щоб відкрити гіпермаркет?

- Так, мені потрібні були початкові вкладення для придбання об'єкта. Гіпермаркет будівельних матеріалів обійшовся в 150 мільйонів рублів. Площа магазину - майже 5 тисяч «квадратів», а ділянки - 32 тисячі. Але ми залишили собі 18 тисяч «квадратів», а решту продали, і скоро там почнеться будівництво трьох житлових будинків. А сюди - на свою ділянку - перенесли наш оптовий склад з вулиці Корольова.

- У різний час на цьому місці закрився не один магазин, в тому числі і DIY-гіпермаркет.

- Будівля була побудована в 2010 році, і тут дійсно змінилися два бренду. «Пятерочка Максі» (Х5 Retail Group) «не пішла». І вони вирішили поміняти її на «Карусель», ввівши в продаж якийсь універсальний асортимент. Кожен магазин пропрацював рік-півтора, після чого площі почали здаватися в оренду. Нарешті, була ще одна мережа - «Метрика» - і теж «загинула» тут. Це може здатися парадоксальним, але, коли в Зеленодольськ прийшла «Метрика», у «Берізки» підвищилася виручка. Мабуть, ринок був настільки зростаючий, що вистачило всім! Їх відхід був пов'язаний не стільки з неуспіхом в Зеленодольську, скільки з внутрішніми проблемами компанії федерального масштабу. Проте я вважаю, що потрібно тут народитися і вирости, щоб знати, що потрібно споживачеві.

«Люди йдуть, віддача є, число покупців поступово збільшується «Люди йдуть, віддача є, число покупців поступово збільшується. Найголовніше, що трафік не знижується »Фото: Дмитро Катаргін

- Чим «Берізка» відрізнялася від «Метрики»?

- Ціни були приблизно однакові - щось дорожче, щось дешевше. У них також було самообслуговування, але менший упор на декорацію. У них добре сформувався напрям роботи з деревом. Були хороші постачальники з Півночі, архангельські постачальники. Компанія використала під магазин не всю площу - в Зеленодольську вони тримали свій розподільний центр. Мінусом у них було довго час доставки товару до точки: коли «мозок» тут, простіше вирішувати будь-які питання і закривати нагальні потреби ринку. Федеральна компанія не володіє такою гнучкістю.

- Напевно, коли прийшла «Метрика», було важко конкурувати?

- Ми тоді серйозно назбирати, подумали, підрівняне ціни і асортимент і почали працювати під замовлення. Нас тоді витягла ця система. Ми безкоштовно робимо 3D-дизайн, скажімо, ванною, робимо комплектацію, і безкоштовно доставляємо вибрані покупцем товари. Крім того, можемо порекомендувати і виконавців дизайн-проекту. У нас є база фахівців, які виконують оздоблювальні роботи. А в нашому штаті є установник дверей - ось за це «Берізка» несе повну відповідальність і дає гарантію.

У чому плюси? Якщо є необхідність, в рамках даного сервісу ми займаємося поверненням, обміном, в тому числі і в разі бою товару. Ось це для покупця не зробить жоден інтернет-магазин. Чи не повернеш ж полкоробкі плитки по інтернету! В інтернеті, звичайно, трохи дешевше, але є ще й доставка, яка «з'їдає» економію, плюс неясності з гарантіями.

- Сильна конкуренція в місті?

- Якщо говорити про шпалери, є «Вернісаж», який відкрили мої колишні співробітники. Дуже серйозно розвивається «Максвелл». Але кожен гравець вибирає якусь групу товарів. Так, щоб комплексно, - це, напевно, тільки «Піонер» з декількома точками. Але в одній точці він не може закрити весь асортимент. Якщо брати сукупність з п'яти точок, то весь асортимент закритий. Втім, наш головний конкурент - це Казань, це гіпермаркети, це міжнародні мережі.

Я розумію, що з відкриттям гіпермаркету «Берізка» можливості «борзеть» і розслаблятися не буде. Знизити ціну не питання, а слідом всі конкуренти зроблять так само. Це постійна гра! Але проблема в тому, як не втратити точку беззбитковості і отримувати певний прибуток, щоб виплачувати кредити.

«СЕРЕДНІЙ ЧЕК ТРОХИ ЗРОСТАЄ, А ПРОХІДНІСТЬ В МАГАЗИНАХ СТАНДАРТНОГО ФОРМАТУ ПАДАЄ»

- Які перші результати роботи за новим гіпермаркету?

- Люди йдуть, віддача є, число покупців поступово збільшується. Найголовніше, що трафік не знижується. Перед відкриттям було багато шуму, велика реклама, а зараз реклама стихає, але трафік зростає - динаміка в тих рамках, в яких і повинна бути. Точка беззбитковості далеко позаду. Ви розумієте, що таке мати прибуток з першого місяця? Це щастя!

«Якщо є необхідність, ми займаємося поверненням, обміном, в тому числі і в разі бою товару «Якщо є необхідність, ми займаємося поверненням, обміном, в тому числі і в разі бою товару. Ось це для покупця не зробить жоден інтернет-магазин »Фото:« БІЗНЕС Online »

- Як сьогодні відчувають себе і чого хочуть Зеленодольськ споживачі? Чи змінилися переваги за останній час?

- Звичайно змінилися. На ринку є сильні гравці DIY-формату. Споживачі бачать все це в Казані, і у них є можливість доїхати туди. Вони хочуть все це в Зеленодольську, і нашим завданням було наблизити комфорт і асортиментну лінійку ближче до дому. Ми продовжили час роботи гіпермаркету до 21:00, а також збільшили асортимент по всякої мелочевке. Є й інші завдання - наприклад, в перспективі розширення асортименту за садової групі. У наступному році ми відкриємо садовий центр, для якого поставимо на території гіпермаркету намет.

- Як оціните купівельну спроможність жителів міста?

- Середній чек залишається таким же і навіть трохи зростає, а ось число покупців в магазинах традіцонних формату падає. Наприклад, прохідність впала на 20 відсотків, а чек виріс на 10, в результаті - «просідання» в сегменті стройматеріли на 10 відсотків. В цілому ж, за нашими спостереженнями, рівень життя людей підвищується. Я суджу по своїх бізнесів. Ми бачимо, що заклади громадського харчування і фітнес в плюсі ​​до минулого року, а будівельний напрямок в магазинах крокової доступності - немає: за великими товарами їдуть в гіпермаркет. Помітний тренд: люди починають вкладати в себе, в своє здоров'я, в спосіб життя - все те, що треба зберегти якомога довше.

«Площа магазину - майже 5 тисяч« квадратів », а ділянки - 32 тисячі «Площа магазину - майже 5 тисяч« квадратів », а ділянки - 32 тисячі. Але ми залишили собі 18 тисяч «квадратів», а решту продали »Фото: Дмитро Катаргін

- Чого не вистачає покупцям, які їдуть за будматеріалами в Казань?

- Асортиментів - в першу чергу. Друге - це ціни, але ціни ми завжди вирівнюємо. Щось у нас дешевше, і до нас навіть приїжджають з Казані. І, можливо, ми унікальні по шпалерах і плитці: можемо зібрати для покупця свою, унікальну колекцію з пропозицій різних виробників. За плитці у нас 5 тисяч позицій - такий асортимент ще пошукати!

Ще один наш плюс - обслуговування, спілкування з клієнтом. Мені хотілося б вірити, що це так. У нас немає шаленого трафіку, тому до кожного клієнта ми ставимося уважніше. Правда, зараз всі сили були кинуті на новий об'єкт, і якість могло знизитися, але ми «підтягнемося». Кінець серпня - вересень - період навчання, так як в компанії з'явилося і багато новачків.

- Чи плануєте розвивати напрямок інтернет-магазину?

- А у нас вже є інтернет-магазин, він поступово розвивається. Ми маємо близько 10 тисяч заходів на місяць. В останній рік в Зеленодольську почали активніше купувати і через наш інтернет-магазин. Люди навіть не хочуть вже виходити з дому, хочуть сервісу, не відриваючись від екрану. Якщо рік тому в інтернет-магазин в день заходили 50-80 чоловік, то зараз - 300-350. Звичайно, ця тема розвивається не настільки швидко, як в Казані та Москві, але я бачу потенціал. З огляду на, скільки посилок приходить на пошту з «Аліекспресс», не треба нікого звинувачувати в комп'ютерної неграмотності. Потрібно говорити, що ми тут неповороткі і не можемо запропонувати такий сервіс, як у закордонних інтернет-компаній з доставкою. Зараз ми «заводимо» в інтернет-магазин всю асортиментну лінійку, інформацію по залишках товарів в кожній точці, щоб організувати повноцінну роботу.

«Можливо, ми унікальні по шпалерах і плитці: можемо зібрати для покупця свою, унікальну колекцію з пропозицій різних виробників «Можливо, ми унікальні по шпалерах і плитці: можемо зібрати для покупця свою, унікальну колекцію з пропозицій різних виробників. За плитці у нас 5 тисяч позицій »Фото:« БІЗНЕС Online »

- Якщо так активно розвиватиметься інтернет-торгівля, чи буде необхідність у величезних гіпермаркетах будматеріалів оффлайн?

- Я недавно була в Америці. Там все пішло в інтернет, але стоять величезні гіпермаркети будматеріалів. Я вважаю, що ця країна тут набагато попереду нас. Американці, до речі, нікого не пускають до себе на ринок, там працюють американські мережі. Якщо російський ринок заполонили гравці з-за кордону і, відповідно, прибуток йде з країни, то в Штатах такого немає. Російському бізнесу вкрай складно розвиватися паралельно з великими закордонними гравцями, «взявши на касу» великі мегаполіси, вони тепер бачать розвиток в містах з населенням 200-300 тисяч чоловік.

Нам залишається тільки вчитися ще швидше. Справа ще й у тому, що інформаційне середовище навчання підприємців в Росії не структурована. Є школа бізнесу Сколково, є МВА, «Бізнес молодість». Так, вони дають теорію - а практики мало! У зарубіжних мереж, як правило, є десятиліттями відпрацьований шаблон, з яким вони і приходять на нові ринки. Зрозуміло, що у них структура сильніше: прописаний кожен процес, готова рекламна матриця, а також є дешеве кредитування. 2-3 відсотки річних ... Ви спробуйте у нас взяти кредит - 13, 15, 18 відсотків!

- А можна було взагалі не пустити іноземні мережі свого часу в Росію? Ринок формату DIY (Do-it-Yourself, тобто зроби сам) був порожній ...

- Не порожній. У Росії, в Поволжі є серйозні гравці: «Мегабуд» (11 «гіпер»), є Ульяновський «Сарай», мережа «Аксон» входить в десятку найбільших, 30 магазинів у «Стройландіі». Без іноземних гравців російські мережі, думаю, могли б розвиватися успішніше і швидше.

«Ще один наш плюс - обслуговування, спілкування з клієнтом «Ще один наш плюс - обслуговування, спілкування з клієнтом. У нас немає шаленого трафіку, тому до кожного клієнта ми ставимося уважніше »Фото: Дмитро Катаргін

«ВСЕ доводиться дізнаватися шпигунського маркетингом»

- У вас в бізнесі велика закредитованность?

- Я брала кредит на покупку будинку і землі під новий гіпермаркет. У мене закредитованность рівно на стільки, скільки коштує нерухомість. Частка власних коштів - 25-30 відсотків. Ми працюємо вже не перший рік з «Промсвязьбанка». У нас хороша кредитна історія. Немає касового розриву, ми все прораховуємо і не виходимо за рамки. Але, як відомо, в Росії взагалі проблема видати індивідуальному підприємцю 150 мільйонів рублів. Або навіть якщо є основні засоби, зробити це не дозволяє юридична сторона справи.

- А чому за стільки років в бізнесі не зареєстрували ТОВ? ІП - це все-таки ще й персональна відповідальність всім майном, а тут - обмежена статутним капіталом, добре ж!

- Ми не шукаємо легких шляхів. (З розуміється). Але, якщо серйозно, з точки зору штрафів (а ризики є завжди) для ТОВ вони в десять разів вище. Постачальники не завжди серйозно ставляться до ІП, але ж є інтернет з відгуками про роботу. Перед відкриттям гіпермаркету я вивчала тему, і мені приємно, що «Берізку» знають і їй вірять. На товарні залишки я залишала 30 відсотків. Думала, що постачальники дадуть на реалізацію 70 відсотків - а дали всі 90. Всі хочуть потрапити на полицю - привертає масштаб гіпермаркету, а з нами домовитися легше.

- Кажуть, що ви йдете в Іннополіс. Є такі плани?

- Там відкриється салон краси «Матура». Але це салон, який я продала новим власникам. Що залишився у нашої групи салон називається «Центр краси і здоров'я" Матура "». Ми розділилися, і у інших власників тільки салон краси - без спортзалу.

«У перспективі розширення асортименту за садової групі «У перспективі розширення асортименту за садової групі. У наступному році ми відкриємо садовий центр, для якого поставимо на території гіпермаркету намет »Фото:« БІЗНЕС Online »

- А ви зі своїми бізнесами не пробували вийти кудись за межі Зеленодольська?

- Нам би Зеленодольськ закрити! Я вважаю, що тут є де розвиватися. У мене поки немає завдання йти в інші міста. Щоб щось масштабувати, потрібно, щоб бізнес системно працював, був здоровим зсередини, тому час покаже.

- Ваші діти будуть працювати у вашому бізнесі?

- Синові Фаніса 26 років, і він працює зі мною. Молодший - Амір - в шостому класі, він уже 7 років професійно займається бальними танцями. Фанис точно буде в моєму бізнесі. Після армії він пробував себе в декількох місцях, але в підсумку повернувся до «Берізці». Працював водієм, логістом, продавав електроінструменти, зараз керує одним з магазинів.

- Малий бізнес регулярно скаржиться на наїзди, перевірки та інше ... Може, є перепони з боку влади?

- Нас стороною обходять ці проблеми. Я знаю мову, якою розмовляють чиновники, - для цього 10 років тому я отримала юридичну освіту. Тому вирішую тільки питання своїх клієнтів - сервісу, доставки і так далі. Коли приходять перевіряючі органи, відразу ж оштрафувати вони не можуть, для початку виписують припис. І це правильно - за певний період підприємець повинен усунути знайдені порушення. І рецепт тут простий: працюй за законом, дотримуйся!

«Я подивилася, хто живе краще за всіх «Я подивилася, хто живе краще за всіх. Оцінила за кількістю машин, довжині шуб і зрозуміла, що це директора фірмових магазинів, що продають лінолеум »Фото: Дмитро Катаргін

- Міська влада просить виділяти кошти на міські заходи? Бізнесмени часто скаржаться - то в одному районі республіки, то в іншому.

- Я не жаліюсь. Так, буває - просять. Ми надаємо подарунки, робимо щось спільне для міста. Десь допомогли з установкою пам'ятника, подарували мечеті розарій, виділили фарбу на храм. Якщо не хочеш давати, не дай, але що в душі-то?

У всьому треба вміти знаходити плюси. Наприклад, відзначається День міста, і бізнесменів просять допомогти, чим можуть. Я не даю гроші, але можу подарунками виділити, припустимо, 50 тисяч рублів. Але за це я прошу, щоб на святі виступили мої тренери зі спортклубу, тобто «вибиваю» рекламний бюджет. Нехай я не всі свої гроші окупляться, але я заявлю про себе на великому міському заході. Чим же це погано?

Зрозуміло, що чим більший бізнес, тим більший вимоги і повинна бути соціальна відповідальність. Треба щось залишити після себе.

- Є бажання розвивати сферу громадського харчування?

- Зараз на ринку є дуже багато пропозицій по франчайзингу. Але знову-таки потрібно на це відволікатися, а громадське харчування - не мій профіль. У мене зараз вся увага на головних речах.

Люди хочуть придбати франшизу мого салону краси, спортзалу, тому що відкривати бізнес з нуля зараз складно. Зі ста відкрилися підприємств залишається п'ять, тому що є величезна кількість «закопаних» проблем. Всі зараз хочуть купити готову, успішну схему - скільки квадратів, на яку суму обладнання, скільки персоналу, яка повинна бути зарплата, і всім потрібен розрахунок. Багато хто мріє купити невеликий бізнес по франшизі і мати свій невеликий стабільний дохід. Адже це цілком реально - приносить 100-200 тисяч в місяць, чого часто досить для нормального життя.

Особисто я б хотіла придбати франшизу будівельного гіпермаркету. Але ніхто не продає! А хто б ось скинув схеми - планування, схема викладення, персонал ... Але все доводиться дізнаватися самостійно, «шпигунським маркетингом».

«Ми безкоштовно робимо 3D-дизайн і комплектацію «Ми безкоштовно робимо 3D-дизайн і комплектацію. Чи можемо порекомендувати і виконавців дизайн-проекту. У нас є база фахівців, які виконують оздоблювальні роботи »Фото:« БІЗНЕС Online »

- До речі, як в компанії справи з кадрами?

- У Зеленодольську все нормально на «низових» позиціях. Але таких фахівців, які знають все про викладку і інші тонкощі, немає. Є деякі співробітники, які переходять з великих гіпермаркетів, але ж і там вони займаються не топові позиції. Ми вчилися всьому з нуля. Можна скільки завгодно переглянути полиць в магазинах, але так і не дізнатися принцип побудови полки. А ще потрібно зробити полку прибутковою, розрахувати коефіцієнти оборотності рубля з квадратного метра, рубля з полки, рубля прибутку з людини. Все це треба вважати.

Платиш, наприклад, бізнес-тренеру 30 тисяч рублів за два дні, і він каже тобі, як важливо, щоб персонал був ось такий і такий. Клієнтоорієнтованості, порядність, компетентність ... Бізнес-тренери розповідають загальні речі про те, що персонал повинен бути привітним, аж до прибиральниці. Добре, я все це зрозуміла, а як це зробити? Скільки тренінгів для персоналу треба провести? Через який період я повинна проводити атестацію? Як правильно мотивувати людей?

- В інтерв'ю п'ять років тому ви говорили, що хочете перейти до статусу консультанта і відійти від оперативного управління своєю групою компаній, щоб спробувати себе за межами традиційного бізнесу. Спробували?

- Я пробувала - відходила від свого бізнесу на два роки. Я йшла в фінансово-економічний бізнес. Можу сказати, що за цей час я відмінно відпочила, а заодно вивчила, як собі коханій забезпечити старість. Це наука про те, як відкладати кошти не тільки собі в оборот, а й для себе особисто. У наших підприємців немає такої культури. У нас прийнято відрізати якийсь шматок для себе, а все інше вкладати в оборот. А так робити не можна. Моїм завданням було пояснити, що у підприємців пенсії немає, і навчити мистецтву збереження капіталу.

Але потрібно було стежити і за бізнесом. Відомо, що без контролю власника бізнес може рухатися на тому ж рівні і ще якийсь час на рівні стагнації. Минуло два роки, і я побачила, що пора повертатися: цифри почали «провалюватися». У 2014-му я вже повернулася, і як раз прийшла загроза: в місто зайшла «Метрика».

«Інформаційне середовище навчання підприємців в Росії не структурована «Інформаційне середовище навчання підприємців в Росії не структурована. Є школа бізнесу Сколково, є МВА, «Бізнес молодість». Так, вони дають теорію - а практики мало! »Фото: Дмитро Катаргін

«СТРІЛЯЛИ У ВІКНА, вивозили до ЛІС, ЗАПИТУВАЛИ:« ПЛАТИТИ БУДЕШ? »

- Традиційне питання - про себе. Як ви прийшли в свій бізнес?

- Я народилася в Зеленодольську, вчилася тут у школі №10, закінчила її із золотою медаллю. Надійшла в Казанський державний університет на факультет обчислювальної математики і кібернетики, закінчила його з червоним дипломом. Під час навчання у вузі встигла вийти заміж, народити дитину і розлучитися.

У 1993 році моя родичка покликала мене в Ульяновську область, селище Ишеевка, де набирав обертів «Ульяновський завод Стройпластмасс». Я поїхала туди як програміст - налагоджувати систему нарахування заробітної плати. Програми «1С» тоді ще не було. Крім цього, я займалася всім, що пов'язано з рекламою - перші розсилки поштою і так далі, і це мені здалося цікавим.

Я налагодила ведення програм в бухгалтерії. А сама пішла в комерційний відділ, де почала займатися продажами - їздила по будівництвах і продавала лінолеум. Але маленький син залишався в Зеленодольську, я сумувала за ним. І розуміла, що в Ишеевка - дуже маленькому містечку - жити не зможу. Найголовніше, мені не вистачало грошей.

«Якщо рік тому в інтернет-магазин в день заходило 50-80 чоловік, то зараз - 300-350 «Якщо рік тому в інтернет-магазин в день заходило 50-80 чоловік, то зараз - 300-350.Сейчас ми« заводимо »в інтернет-магазин всю асортиментну лінійку» Фото: Дмитро Катаргін

- І що ж ви зробили?

- Я подивилася, хто живе краще за всіх. Оцінила за кількістю машин, довжині шуб, і зрозуміла, що це директора фірмових магазинів, що продають лінолеум. Так, тоді було ось такий час! Я порадилася з мудрим наставником, який був старший за мене на 20 років, що робити. Але я не хотіла продавати лінолеум з вищою освітою, розумієте? А він сказав: вставай на коліна, ріж лінолеум і продавай. І викинь весь свій гонор. Тому в перший же свій відпустку я поїхала в Зеленодольськ, знайшла приміщення в оренду, а директору заводу повідомила, що буду продавати товар в Татарстані.

З цього все і почалося. Інвестиції - приміщення, товар - були ульяновського заводу. Своїх грошей на той момент у мене не було: тільки відпускні, які я пустила на ремонт приміщення в 70 «квадратів». Свідоцтво про підприємницьку діяльність я отримала в 1994 році, тому що паралельно з лінолеумом я почала привозити і інший товар. З Ульяновська поставляли лінолеум, шпалери, пеноплен. Але ще потрібен був клей для шпалер, плитка - так і пішло розширення. Якийсь час за оренду приміщення платив завод, потім - навпіл.

Ніколи не забуду перший робочий день, коли їздила на «Газелі». Затребуваність товару була висока, товару не вистачало, але тоді ще сильно був розвинений бандитизм. Наїзди були тоді: вивозили в ліс, брали за шкірку і питали «Платити будеш?».

Центр краси «Матура» з фітнес-залом і кафе «Кружка», які Рузіля Тімергалеева побудувала на вулиці Леніна, залишаються в орбіті «Берізки» Фото: Дмитро Катаргін Центр краси «Матура» з фітнес-залом і кафе «Кружка», які Рузіля Тімергалеева побудувала на вулиці Леніна, залишаються в орбіті «Берізки» Фото: Дмитро Катаргін

- Невже з вами таке було? Зеленодольськ, звичайно, не обійшли стороною бандитські розборки, «БІЗНЕС Online» писав про різні історії за матеріалами суду.

- Всяке Було. Я якось відповіла, що якщо я повинна платити, нехай приходять в магазин до 8 ранку, відкривають його і працюють. Кажуть: «Тоді зараз тебе поріжемо». Я їм: «Ріжте, тільки розписку напишіть, що виростите мого дворічного сина Фаніса, тому що у мене є єдина відповідальність - за цю дитину». Мене назвали божевільною. Чи було страшно? Знаєте, треба було засунути свій страх глибше - і працювати, іншого виходу, щоб залишитися в бізнесі, просто не було. У 1999-2000 роки підпалили мою машину, спалили лазню. Кілька разів розстрілювали вікна в кафе ...

У мене все було застраховано, я зверталася в міліцію. Тільки відновиш заново - і знову палили, стріляли у вікна ... Ось ви говорите - тиск на бізнес, скаржаться підприємці, перевірки. Так то, що вимагає зараз держава, яка дрібниця в порівнянні з тим криміналом! Це просто порядок.

- Далі ви продовжили навчання, вірно?

- Так, у 2004 році я вирушила за другою вищою освітою. Тоді вже було кілька магазинів, з'явилися кафе. І я розуміла, що мені не вистачало якогось захисту. Тоді бандитизм пішов, почала розвиватися державність, посилювалися контрольні функції. Тому я закінчила юридичний факультет Казанського держуніверситету з червоним дипломом. І я можу сказати, що сьогодні в Росії до цих пір не сходяться норми санепідстанції з пожежними, нормативи охорони - з пожежними вимогами. Але впорядкованість нормативів все-таки виникла, в цьому плані можна відзначити, що поліпшення йде.

«Думала, що постачальники дадуть на реалізацію 70 відсотків, а дали всі 90 «Думала, що постачальники дадуть на реалізацію 70 відсотків, а дали всі 90. Всі хочуть потрапити на полицю - привертає масштаб гіпермаркету, а з нами домовитися легше» Фото: Дмитро Катаргін

Наступний етап прийшов в 2013 році, коли я вступила до університету практичної психології. Тоді постало завдання: треба було ставати бізнес-тренером для свого персоналу. Гроші вважати і юридично захищатися я вже вміла, і наступним завданням було тримати колектив, мотивувати його, вибирати співробітників по психотипу на певні позиції.

Потім я вивчала методи роботи хлопців з «Бізнес-молодості»: як упакувати бізнес, як зробити «воронку продажів», як налагодити конверсію, як треба спочатку попрацювати за ключовими словами в «вордстат». Наступним етапом - завершився в минулому році - стало навчання особисто у одного з кращих бізнес-тренерів Москви Олексія Вороніна на курсі «Мільярд за мільйон». Навчалася побудови системи всередині бізнесу. Як зробити так, щоб все задумане дійшло до результату, - головне. Як повинна працювати система всередині бізнесу, заснована на схемі посадових інструкцій.

- Ви говорили, що ваше хобі - подорожі. Воно не змінилося?

- Так у всіх хобі - подорожі. (З розуміється.) Я ходжу в спортзал, люблю розумні книги. Правда, художню літературу рідко читаю. Зараз ось читаю книгу про мерчендайзинге, тому що на першому місці - правильна побудова полки.

- Секрети успіху в бізнесі.

- Системність мислення, позитив, особистий приклад.

Візитна картка компанії

ГК «Берізка»

Дата створення - 1994.

Напрямки діяльності - торгівля будівельними матеріалами, громадське харчування, сфера послуг.

Основний власник - Тімергалеева Рузіля Равильевна.

Чисельність працівників - 250 чоловік.

Оборот компанії - 720 млн рублів на рік.

Візитна картка керівника

Тімергалеева Рузіля Равильевна - генеральний директор.

Народилася 13 серпня 1971 року в Зеленодольську, Республіка Татарстан.

Закінчила факультети ВМК КФУ та юридичний факультет КФУ.

Індивідуальний підприємець з 1993 року.

Сімейний стан - заміжня, двоє дітей.

Захоплення - подорожі, фітнес, книги.

Ви готові поділитися історією успіху своєї компанії з читачами «БІЗНЕС Online» або ж знаєте невідомих широкому загалу підприємців, що побудували ефективний бізнес? Пишіть ведучому рубрики «Персона» Любові Шебалова: [email protected]

Продали частину бізнесу, щоб відкрити гіпермаркет?
Напевно, коли прийшла «Метрика», було важко конкурувати?
У чому плюси?
Сильна конкуренція в місті?
Ви розумієте, що таке мати прибуток з першого місяця?
Чи змінилися переваги за останній час?
Як оціните купівельну спроможність жителів міста?
Чи плануєте розвивати напрямок інтернет-магазину?
А можна було взагалі не пустити іноземні мережі свого часу в Росію?
А чому за стільки років в бізнесі не зареєстрували ТОВ?

Реклама



Новости