Співробітниця автозаправної станції Shell вінничанка Аліна Петрик стала кращим касиром всієї мережі в світі серед півмільйона працівників АЗС.
Урочисте святкування перемоги Аліни відбулося 22 липня в рідному місті дівчини, у Вінниці, де її привітав Халдун Гювенір, генеральний директор мережі АЗС Shell в Україні: «За 29 років в цій компаніїї я попрацював в різних куточках світу і сьогодні дуже радий знаходитися саме тут. Я неймовірно пишаюся цією українською дівчиною, яка отримала титул «Кращого касира в світі». Аліна дійсно залужівает цієї перемоги, особливо з огляду на те, скільки подій Україна пережила останнім часом. Повірте, момент нагородження був для нас фантастичним. Це визнання якісної роботи і надій на краще всієї нашої команди! »
Вибір найкращого касира відбувся в рамках міжнародної мотиваційної програми People Make The Difference Real (Зміни створюють люди). Як правило, переможців визначають серед начальників АЗС і територіальних менеджерів Shell. Але в цьому році список учасників розширили, додавши співробітників, що працюють безпосередньо з клієнтами - касирів і операторів паливороздавальних колонок.
Шлях Аліни до перемоги був нелегким ... Перший етап програми передбачав локальний відбір, який проводило керівництво АЗС: до уваги бралася фінансова ефективність співробітника, відношення до клієнтів і доброзичливість. Для вибору кращого касира і оператора в Україні ще ввели і голосування клієнтів. А ось на завершальному етапі тисячі учасників з 65 країн зібралися на церемонії в Парижі.
Українка Аліна Петрик здобула перемогу, отримавши на 30% більше голосів, ніж її найближчий конкурент. «Мені досі не віриться, що все це відбувається насправді. Я працюю в компанії досить давно - 8 років. Мені подобається моя робота, на нашій АЗС ми намагаємося створити домашню атмосферу, щоб клієнт відчував себе бажаним гостем. Буває, що когось треба підтримати, підбадьорити, з ким-то порадіти, а кого-то просто вислухати. Я вдячна Shell за можливість розвиватися і працювати в такій чудовій команді, яка любить свою справу. Знаєте, я досі перебуваю під враженням від подій, що проходили в Парижі. Відчуваю себе Попелюшкою ... »
Фотографія з церемонії нагородження.Париж.
Побачити, як працює Аліна, змогли все гості заходу. Дівчина провела майстер-клас по правилам роботи з клієнтами. За словами одного з них, «Аліна готує найсмачніший в світі кави». Такі майстер-класи переможниця тепер планує провести по всій Україні для своїх колег.
А поки вона вже поділилася секретом перемоги: «Це так приємно, коли твою роботу визнають на світовому рівні. Я довго думала, чому перемогла саме я, і прийшла до висновку, що справа в нашій української гостинності. Мені здається, такий гостинній і щирою нації більше немає ніде ».
Інтерв'ю з Аліною Петрик читайте скоро на WoMo.
