Що пропонують запорожцям по шляху проходження на море

Громадська організація «Автобаза» перевірила якість сервісу на АЗС Донецької і Запорізької областей

Напередодні початку спекотного сезону громадська організація «Автобаза» провела традиційну перевірку якості палива і сервісу, на цей раз, вибравши південний напрямок. Перевірка пройшла на АЗС Донецької і Запорізької областей. Ми перевірили заправки по туристичному маршруту, що веде до Азовського моря: Донецьк-Мелітополь-Кирилівка-Бердянськ-Маріуполь-Новоазовськ. Адже рухаючись в сторону моря з сім'єю або компанією, ми хоча б один раз зупиняємося по шляху, і найчастіше - на заправці. Під час перевірки ми відвідали майже всі АЗС, які зустрічаються на цьому напрямку:

1. Лукойл №5 (м Волноваха) 2. Укр Нафта№4; 005 (Маріуполь) 3. Азовнефтепродукт №11 (Маріуполь) 4. Лукойл№14758 (Приморськ) 5. АЗС№ 13136 (Новоіванівка) 6. Окко№18 (Мелітополь ) 7. Параллель№22 (Мелітополь) 8. АЗС (Федотова коса Кирилівка) 10 Шелл (Бердянськ) 9. Формула (Мелітопольське шосе) 11 WOG№10-13016 (Бердянськ) 12 Mango - (Бердянськ) 13. Авіас №27 14 Агро (Мелітопольське шосе) 15-UPG

Протяжність маршруту склала майже 1000 км (!!!), так що це подорож стало найтривалішим за весь час існування нашої громадської організації. Вражень накопичилася море, але про все по порядку.

Перша частина перевірки була присвячена якості непаливних послуг, що надаються на АЗС, а саме якості продуктів харчування (хот-доги, кава), чистоті туалетів, привітності персоналу.

Як завжди під виглядом таємного покупця ми практично на всіх АЗС, де продавали каву і хот-доги, проводили дегустацію.

Варто зазначити, що тільки великі АЗС, такі як ТНК, Parallel, ОККО, WOG, Shell, пропонують кліентамсвоі хот-доги і кави.

Х від-доги різноманітністю рецептів серед АЗС не відрізнялися: булка, сосиска, майонез, гірчиця, ось і все. Але зате відрізнялися ціни. Найдорожчий - на ОККО - 25грн., На АЗС Parallelготовят 2 види хот-догів, ціни на які трохи нижче. На АЗС ОККО дівчина, яка прийняла гроші і дала нам здачу за хот-дог, почала його готувати, не надягаючи рукавичок. Знаючи, що на грошах незалежно від цінності купюри і країни-виробника просто мільйон бактерій, нам довелося викинути все куплене в кошик.

По шляху проходження нашого маршруту ми часто зустрічали рекламу компаній, які пропонували спробувати різні види кави на їх АЗС. Скільки видів кави, стільки й думок. Але загальна точка дотику в одному питанні була знайдена: це фішка компанії Parallel. 3 бочки на касі з тертим шоколадом, ваніллю і корицею, ними можна довести кави до того смаку, який подобається споживачеві. Подібного ми більше не бачили ні на одній АЗС.

Кава на заправках дійсно навчилися готувати, і відносяться працівники до цього дуже відповідально: елітні сорти кави (Паралель), кавомашини з LCD- екраном (WOG), подача і ін. На цьому рівні між АЗС серйозна конкуренція, а якість кави іноді краще, ніж в деяких кафе і ресторанах.

Ще один важливий для автомобіліста момент - це туалет. АОО «Автобаза» і раніше звертала увагу на відсутність туалетів на багатьох перевірених АЗС м.Донецька і області.У сучасної країні кожна АЗС повинна мати туалет, обладнаний унітазом, з підведенням холодної і гарячої води, раковиною. Те, що ми спостерігали під час поїздки, викликало суперечливі чувства.от захоплення - до огиди, від подиву - до істеричного реготу.

Наприклад, відвідавши заправку Укрнафта і зайшовши в їх туалет, я потрапив в дитинство, в піонерський табір або до бабусі на село ... Ця монолітна бетонна конструкція, як єгипетська піраміда, стоїть і, напевно, на жаль, буде стояти ще дуже довго. І навіть сучасний тюнінг у вигляді наклейки «WC» не рятує положення.

Більшість заправок мають мінімальний набір при мінімальному просторі. ТНК, наприклад, використовує цю кімнату для зберігання інвентарю: швабри, ганчірки, відра і т.д. Укрнафта розташувала туалет на вулиці, що теж не додає комфорту відвідувачам.

Заходячи в убиральні кімнати брендових АЗС, потрапляєш в інший вимір. Сенсорні унітази, пісуари, раковини. Все кругом чисто і пахне. Білий папір, одноразові сидіння і т.д. На заправкеОККОми зустріли душову кімнату, а на Parallelв Мелітополі - цілий побутовий комплекс, де є і душові кабіни, і пральні машини, і експрес-сушарки.

Всі заправки дуже різні як за якістю обслуговування, так і по додаткових послугах. Кожен недолік або недоробка на одній АЗС дає перевагу іншій. Сьогодні АЗС не тільки заправка, а й місце, де можна перепочити водієві і його пасажирам після тривалої поїздки. Кожна заправка повинна прагнути до того, щоб на ній зупинятися не толькокогда закінчилося паливо, але і стати місцем відпочинку автомобілістів.

У висновку пропонуємо Вашій увазі підсумкові результати перевірки сервісу на АЗС, комфорт яких ми оцінили за допомогою виставлення балів:

Паралель 29 2 WOG Мелітополь 27 3 WOG Бердянськ 26 4 ОККО 24 5 Shell 21 6 Лукойл №5 20 7 Лукойл 20 8 Азовнефтепродукт 17 9 Mango 17 10 UPG 16 1 1 АЗС (noname) 12 1 2 Укрнафта 11 1 3 Агро 9 1 4 АЗС (noname) 7 1 5 Авіас 6

У наступній статті наша організація надасть звіт про перевірку якості палива на перерахованих АЗС.

Хочеться додати, що вирушаючи в подорож на півдня, ретельно зважте всі за і проти, оцініть обстановку. Тому що в світлі останніх подій найважливіше - це забезпечити в шляху своюсобственную безпеку і безпеку своїх попутників.

Джерело: Прес-служба ГО «Автобаза»