Кращим автозаправних комплексом місяці у вересні в країнах СНД за версією російського журналу «Сучасна АЗС» визнаний АЗК SOCAR, розташований в 11 км від виїзду з Києва в напрямку Міжнародного аеропорту «Бориспіль». Даний АЗК експлуатує ТОВ «Астрал-сервіс», що входить до Групи підприємств «Сокар Україна».
Журі конкурсу «АЗС місяці: Вересень 2013» відзначило АЗК SOCAR за три головні відмінні риси - інновації, якість палива і сервіс. Особливо була виділена концептуальна комунікація традиційних азербайджанських мотивів з сучасними трендами, яка виразилася в унікальному поєднанні східної гостинності та європейської якості.
Незважаючи на свій молодий вік, АЗК SOCAR вже дебютував в зйомках художнього фільму «Справа ангела» з популярними російськими акторами, який вийде на великі екрани України та Росії в січні 2014 р Суворе журі конкурсу відзначило три головні відмінні риси даного комплексу: інновації, сервіс і якість палива. Розміри АЗК вразили суддів.
Так як SOCAR (абревіатура ДНКАР / SOCAR - Державна нафтова компанія Азербайджанської Республіки) - азербайджанський бренд, то для компанії дуже важлива комунікація національних коренів в дизайні. Тому, сучасні тренди глобалізації не знеособлений стиль компанії, скоріше навпаки - створили умови для вдалого вплетення в її дизайн національних азербайджанських мотивів.
Наприклад, орнамент на колонах, килим на стіні, патерни на фризах в магазині, назва магазину Buta, оформлення упаковок, страви і напої національної азербайджанської кухні в меню. Таким чином, поєднання східної гостинності та європейської якості виробляють на клієнтів незабутнє враження, мотивуючи їх повертатися на SOCAR, довіряти компанії себе і свій автомобіль.
На АЗК крім заправки є просторий фірмовий магазин під назвою Buta. «Бута» - елемент національного азербайджанського орнаменту - мигдалеподібний візерунок із загостреним загнутим верхнім кінцем. Він символізує достаток і благополуччя. Магазин має великим асортиментом продуктів харчування, напоїв, супутніх товарів, авто- і побутової хімії.
Візитними картками магазину і кафе є свіжі східні солодощі (рахат-лукум, пахлава), фірмове блюдо Doner Kebab - пласти ніжного філе курки або яловичини, приправлені спеціями, з'єднані зі свіжими овочами і загорнуті в тонкий лаваш, і лимонад. Що стосується кави, мережа АЗК SOCAR стала однією з перших, хто почав пропонувати гостям цей напій більш високої якості, ніж прийнято в даній сфері.
Сервіс SOCAR побудований на наданні клієнту всього найкращого. Більш того, клієнт - це навіть не зовсім підходяще слово, на АЗК до всіх відвідувачів прийнято відноситися, як до гостей, яким завжди слід догоджати, як прийнято на Сході.
На АЗК реалізуються бензини А-95, А-92 і фірмові види палива - Nano 95, Nano Diesel, LPG. Пальне відпускається через 5 двосторонніх сучасних ТРК, що відповідають усім європейським вимогам метрології та вибухобезпеки.
Справа в тому, що SOCAR позиціонує себе як преміальний бренд за рахунок того, що дає клієнтові більше, буквально передбачаючи його бажання на крок, а то і на два. Для SOCAR дрібниць немає. Якість і продуманість всіх найдрібніших деталей на АЗК SOCAR - від інтер'єру, колірної гами, музики, ергономічних меблів, запаху в торговому залі до власного радіо SOCAR FM і високотехнологічної програми лояльності, що працює через мобільний телефон, поряд з високоякісним паливом забезпечують компанії преміальний імідж.
Ідея дизайнерської концепції даного АЗС, а також всієї мережі АЗК, належить голові компанії SOCAR Energy Ukraine Ельчин Мамедову. Роботу, пов'язану з безпосередньою адаптацією всіх ідей в дизайні, веде конструкторсько-дизайнерське бюро компанії в Україні. Воно ж здійснювало розробку дизайну і рекламне оформлення даної АЗС.
Крім палива автомобілістам на станції запропонують послуги автопилососа, підкачки шин, WC, безкоштовного Wi-Fi, підзарядки мобільного телефону. Також, АЗК надає WC для людей з обмеженими можливостями, кімнату матері і дитини, пеленальний столик.
Під брендом SOCAR в Україні працюють 34 автозаправні комплекси, включаючи водну заправку на Дніпрі в Києві. В цілому компанія володіє більше 60 об'єктами. До кінця 2013 року планується довести їх кількість до 100.
Щоб успішно працювати на складному паливному ринку України, ритейлеру необхідно якісно виконувати не тільки свої базові функції, але і велику увагу приділяти області психологічних і емоційних переваг клієнтів, вважають в компанії. Тобто, в паливному ритейлі якість пального, звичайно, найголовніший критерій, але при цьому не менш важливим сьогодні є спектр додаткових послуг і супутніх товарів.
Журнал «Сучасна АЗС» і журі конкурсу «АЗС місяці» вітають компанію SOCAR, мережа SOCAR Energy Ukraine і АЗК на Бориспільській трасі з перемогою в конкурсі.
// AutoWeek.com.ua
