Колекторські агентства в Росії - узаконений вид бандитизму

З цього дня на всій території Кемеровської області заборонена діяльність колекторських агентств. "Іншого виходу немає. Ми не можемо допустити, щоб наших людей вбивали", - так необхідність прийняття закону про заборону колекторів пояснив губернатор регіону Аман Тулєєв.

Безпосереднім приводом, що викликав таку реакцію Тулєєва, став випадок в сусідній Новосибірської області: жінка, яка не змогла повернути взяті в борг у минулому році 5 тисяч рублів, заявила поліції, що невідомі увірвалися в її квартиру, побили чоловіка і дитини, а її саму згвалтували . Сума, яку у неї вимагали, становила 240 тисяч рублів.

Прокуратура області у вівторок повідомила про порушення кримінальних справ про розбої та насильницьких діях сексуального характеру.

Ухвалення закону, що регулює діяльність колекторів в Росії, на федеральному рівні поки знаходиться на початковій стадії обговорення в Держдумі.

Однак повідомлення про жорстокі методи, які використовують колектори, з'являються в ЗМІ регулярно.

В Ульяновську в кінці січня колектор кинув у вікно приватного будинку пляшку з легкозаймистою рідиною, в результаті чого постраждали 56-річний господар будинку і його дворічний онук.

Прокуратура Єкатеринбурга розслідує справу про те, як колектори заблокували дитини в квартирі , Заливши клеєм замки і перерізавши телефонні дроти. У четвер з'явилися повідомлення, що ця сім'я досі продовжує отримувати погрози від колекторів насильства і вилучення майна.

Регіональні російські ЗМІ рясніють повідомленнями про те, як колектори заливають замкові щілини клеєм або монтажною піною, пишуть образливі повідомлення у дворі, на двері квартири або машини, які, на їхню - іноді помилкового - думку, належать боржникові.

Надбанням гласності стають лише поодинокі випадки, але більша частина фактів прихована від публічності з різних причин. Цих фактів дуже багато і статистика їх стрімко зростає.

Колишній колектор розповів про те, що має на увазі така робота і хто нею займається. Колишній співробітник одного з великих колекторських агентств Санкт-Петербурга, який представився як Альберт Берг, заявив, що пішов з цього бізнесу як раз тому, що такі жорсткі методи роботи з боржниками - не для нього.

Альберт Берг: Я пропрацював в колекторському агентстві близько двох років. У мене освіта вища юридична, я офіцер ГРУ у відставці і дуже багато років працював в охороні. Тому мене відразу взяли на роботу, у мене було своє підрозділ. Але коли я побачив їх методи з вибивання боргів, то я написав заяву, пішов за власним бажанням. Мої моральні принципи мені просто не дозволили там працювати.

Мені не зразу стало все ясно, що вони роблять. Я хороший фахівець, і вони бачили, що мені не дозволяють мої принципи, і спочатку мене не допускали до якихось виїздів. Я консультував людей, говорив, що можна робити, їх це не влаштовувало, тому що я був занадто м'який. Я говорив: "Так не можна робити, ви що", а вони говорили: "Все буде добре, у нас всюди зв'язку".

Я через це і пішов, тому що занадто вже перегинають палицю і дуже все аморально. Звичайно, закон не дотримується. Люди працюють дуже жорстко, не гребують нічим.

Зараз по Петербургу, я б сказав, більш 70% тих, хто працює в колекторських агентствах, - це люди, так скажемо, далеко не кваліфіковані. Багато людей з кримінальним минулим, і їх начальство прекрасно знає про це. Вони самі набирають такої народ, і методи стають все жорсткіше і жорсткіше. Невський і Кіровський райони - одні з найжорсткіших по колекторському бізнесу.

Починається день з зборів. Є певний кістяк, який збирається, - так скажемо, найстарше ланка. Це, припустимо, шість чоловік, а у цих шести чоловік ще в підпорядкуванні по п'ять-шість чоловік у кожного. Їм пояснюється роль і завдання на сьогоднішній день, даються адреси. Об'їзд по три-чотири адреси в одному районі.

Бригада виїжджає на одній-двох машинах і жорстко працює. Починаючи від розклеювання листівок з різними сороміцькі словами, написи фарбою, яка нецензурна лайка ... Дверні оченята замазують, замкові щілини. Реально псують все. Були ж випадки, що людина насправді не проживав за цією адресою, просто квартиру здавав (нерідкі випадки і коли колектори просто помилялися номером будинку або квартири).

Командир ланки все розуміє, він грамотний. Будь-які методи - хоча такого, як в Новосибірську, де згвалтували, звичайно, не було ніколи. Намагалися без крові, але були і жорсткі випадки, коли доводилося і людей бити. Це все в залежності від ситуації.

Як показує практика, неважливо, який борг - три тисячі або 100 тисяч рублів, завжди діяли страхітливими методами. Доходило до того, що у людини щось забиралося просто по беззаконню, тобто це вже розбій. Телефон, золото, щось ще. Людина була настільки наляканий, що він, звичайно, заяву не пише нікуди.

Це всюди так, у всіх колекторських агентствах. Це все приховують. У кожного великого агентства є своя прес-служба, і, коли їм дзвонять, вони, природно, відповідають - ні, "воно не наше".

Людей доводили до таких істерик! Були ж випадки, що вішалися люди, вистрибували з вікна через п'яти, трьох неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, тому що образи йдуть дуже жорсткі. По телефону дзвонять і родичам, і тобі - з матом говорять: "Ми тебе зґвалтуємо, вб'ємо, і дітей твоїх теж".

Петербуржець Кирило Громов не повернув позику в 30 тисяч рублів, узятий в компанії "Деньга". Це - листування з колекторами

Так вони працюють. У всіх по 50 номерів телефонів, дешифратори у багатьох, які голос змінюють. Він може почати розмовляти одним голосом, а потім відразу переходить на жіночий - насправді чоловік розмовляє, а в трубці жіночий голос. Якщо начальство у тебе не здогадується до якогось методу, ти можеш навіть технічне нововведення якесь ввести. І у нас хлопці пропонували, і це все так аморально було.

Розмовляють дуже грубо, тиск психологічний йде. Природно, ці дзвінки не припиняються ні вдень, ні вночі, хоча за законом ніякі банки не мають права дзвонити після 10 вечора до 9 ранку (у вихідні можна дзвонити тільки до 20:00).

Коли беруть людей на роботу, дивляться на те, чи може людина цим займатися. Категорії які є? Є молоді, які коляски джгут за п'ять тисяч (в лютому за це засудили до умовного терміну співробітника найбільшої мікрофінансової організації в країні "Домашні гроші" - прим. Бі-бі-сі). Є наркомани, які офіційно не працюють, їх просять просто. Є люди за сорок, які там працюють. Це вища категорія: колишні відставники, спортсмени.

Є, звичайно, і юридична сторона: кілька людей, які дійсно підковані. Вони, в основному, сидять в офісі, але можуть поїхати і на виїзд.

Якщо людина неефективно працює, звичайно, якась розмова проводиться, можуть накласти штраф - відняти від зарплати. Більш того, відсотки отримували все. Борг вибивала - з нього відсотки, крім зарплати. А зарплати-то хороші насправді, тому йдуть туди працювати всякі відморозки. Він нічого не може робити, він може тільки матюкатися і руками махати. Всі колекторські агентства такі, в основному.

Звичайно, є якісь затримки [співробітників колекторських агентств]. Все, в основному, ходять під підпискою, якщо немає широкого розголосу. Якщо вона є, то природно, відбувається як в "Домашніх грошах", які коляски палили і двері псували . А підсумок-то який? Ну да, посадили людину, яка просто виконавець, маленька людина, а той, хто цим керував усім, на свободу і також продовжує їздити і беспредельничать.

Є така практика в мікропозик: вони спеціально мовчать цілий рік або навіть півтора, щоб виріс відсоток вище 300 тисяч. П'ять тисяч взяв чоловік, у нього борг виріс за півтора року до 350. Потім вони починають діяти.

А людина, як правило, у нас неграмотний, якщо його не чіпають, він думає: ну що, значить забули, що там п'ять тисяч всього. А через рік його знайшли і кажуть: з тебе 350 тисяч. І починається це вибивання. Відповідно, він ще йде в кабалу якусь або в суд.

Найдивовижніше, що наші російські суди часто стають на бік колекторського агентства. Тобто людина узяв п'ять тисяч, але суд присуджує: віддайте 100, тому що договір підписали. А отримує він 15 тисяч, і у нього ще діти є (стаття 333 Цивільного кодексу РФ дозволяє суду зменшити неустойку, якщо вона "явно не відповідає наслідків порушення зобов'язання", але це ж російські суди).

Я думаю, куди взагалі дивляться влади? Давно пора закон якийсь прийняти. Зараз хочуть, але це марно, я думаю, тому що влада сама дали зелене світло, щоб займалися мікропозик.

Це все настільки огидно, тому що люди-то в злиднях. Вони живуть за межею бідності, і вони йдуть, цей мікрозаем беруть в надії, що вони його потім повернуть. А потім відсотки набігають, і це просто така боргова яма ... Як так, якщо люди квартиру вже продають? Взяв 30 тисяч, у нього 400 тисяч набігло, він квартиру продає.

Колектори намагаються не з'являтися ніде. Я їм просто пояснював: "Ось ти приїхав, а уяви, якщо до тебе приїдуть? У тебе є дружина, діти". Деякі бояться, що його раптом знайдуть або пізнають. А деяким все одно: вони вважають, що все по закону, це така просто повсякденна робота.

Але бувають такі випадки, і у нас теж було, що випадково [боржник і колектор] на Невському в кафе зустрілися, пізнали одне одного. Була дуже велика бійка.