«Партнер» №10 (181) 2012 р. 
Ірина Навара-Себастьян (Франкфурт-на-Майні)
Фінансові піраміди, ігри наперсточників, телефонні афери відомі вихідцям з пострадянського простору не з чуток.На колишній батьківщині вони сприймалися як звичне явище.У Німеччині, завдяки пильності правоохоронних органів, суворому законодавства, що регулює всі сфери життєдіяльності людини, і жорсткого контролю грошових потоків, подібних явищ на порядок менше.Проте, телефонне шахрайство, спрямоване на відбирання в населення готівки, прийняло останнім часом в Німеччині величезний розмах.
Мій співрозмовник пан Удо Бюлер (Udo Bühler) - перший головний комісар землі Гессен по боротьбі з організованою злочинністю, запросив мене на інтерв'ю, тема якого звучала настораживающе: «Попередження телефонних афер». Згідно зі статистикою, в 2011 році число фінансових махінацій проти майна та фінансового стану громадян в землі Гессен склало 22,9 відсотка від загальної кількості кримінальних злочинів. Поліцейське розслідування показало, що особливу небезпеку становить організовану злочинну групу з Литви - багато дзвінки здійснюються з номерів, що починаються з коду цієї країни 00370.
Надмірна довіра - продукт соціальної ізоляції
Ретельно спланована правоохоронними органами тактика попередження протиправних діянь, а також скоординовані методи роботи поліції і прокуратури в боротьбі з організованою злочинністю змушують шахраїв проявляти незвичайну фантазію для здійснення своєї протиправної діяльності. Звиклі до високого рівня захищеності російськомовні іммігранти далеко не завжди виявляють необхідну навіть в існуючих «тепличних» умовах Німеччини передбачливість. Як це не прикро, але основний контингент жертв серед російськомовних жителів ФРН складають люди середнього і старшого віку, які ведуть переважно замкнутий спосіб життя. Коло спілкування постраждалих в переважній більшості складається з приятелів і знайомих зі свого мовного середовища. Тому телефонний дзвінок на чіткому російською мовою не викликає у майбутньої жертви підозри в підробці. «У наші дні для злочинців не складає особливих труднощів отримати доступ до будь-яких контактних даних. Причиною цього є легко встановлюється довірче спілкування, надмірно відверта інформація про себе, яку люди поміщають в соціальних мережах (аж до фотокопій паспортів); відомості, взяті з телефонних довідників, - пояснює комісар. - Якщо з скоєних за місяць декількох тисяч дзвінків десять виявляться результативними, зусилля шахраїв окупаються в десятикратному розмірі ».
Практично всі телефонні афери є продуманими психологічними атаками і створюють паніку у потенційної жертви. Не забувайте, що на іншому кінці телефонного дроту знаходиться досвідчений махінатор, який досконало володіє прийомами впливу на особистість, що вміє увійти в довіру і знає прийоми маніпуляції людською свідомістю.
Яке ж головне знаряддя злочинця? Він представляється близьким родичем, який раптово, без будь-якого вступу, повідомляє про страшне нещастя і викликає тим самим у співрозмовника шокову реакцію, позбавляючи його адекватності сприйняття, змушуючи повірити в нереальну ситуацію. Поклавши руку на серце, чи багато хто з нас збережуть душевну рівновагу, почувши, що близька людина раптово потрапив в біду? У ці хвилини в останню чергу в голову приходить думка про те, що нас злочинно розігрують. Саме на таких міркуваннях і заснована тактика злочинця: стереотипи мислення звичайної людини не допускають навіть думки про можливість «жартів» в настільки делікатному питанні.
Всі збіги випадкові, всі імена вигадані
Найвідоміша і успішна версія телефонної афери розігрується виходячи з принципу: «Не давати жертві часу на обдумування». Приклад: в квартирі якоїсь літньої жінки, Лідії Едуардівна, лунає телефонний дзвінок.
√ Це я! - кричить у трубку чоловік середніх років. - Я влаштував аварію: збив на пішохідному переході жінку з дитиною. Вони туристи з Литви.
Жінка здорова, а дівчинка постраждала. Вже приїхав литовський консул, я розмовляю з його телефону, мій розбився при різкому гальмуванні.
√ Коля, як ти сам, що у тебе з голосом? - лякається жінка.
√ Я ударився обличчям об кермо і вибив два передні зуби. Насилу кажу, рот повен крові.
Перша виверт вдалася: Лідія Едуардівна «забезпечила» шахрая за потрібне йому ім'ям, зрозуміла, чому «Коля» розмовляє не своїм голосом і знайшла пояснення незрозумілого на дисплеї телефону номеру. Але при цьому вона не встигла зрозуміти, що консули чужої держави не виїжджають на аварії по дзвінках випадкових туристів.
√ Лікар швидкої каже - стан дівчинки важкий, - набирає обертів «Коля», - потрібна термінова госпіталізація. Лікування обійдеться в 50 тисяч євро. Якщо я заплачу, її мати згодна не повідомляти в поліцію, інакше мене посадять.
√ Коля, коли потрібно оплатити лікування? - Лідія Едуардівна впадає в паніку.
«Консул» офіційним тоном і строгим голосом з російсько-німецько-прибалтійським акцентом з'ясовує повне ім'я співрозмовниці, встановлює, ким доводиться їй Коля, записує її адресу і рекомендує до прибуття поліції, що в інтересах Колі, швидше зв'язатися з Колиним «колегою». Лідія Едуардівна тут же дзвонить «колезі», який підтверджує факт трагедії і повторює названу «Колею» суму. Перебуваючи в стані підвищеного нервового збудження, жінка навіть не згадала, про те що першими на місце ДТП прибувають поліція і швидка допомога, і що приховати від поліції автомобільну аварію за участю потерпілих неможливо навіть при найвищому рівні конспірації. Крик «мене посадять!» Вводить її в ступор ... І звичайно, вона не встигає збагнути, що Коля не може керувати автомобілем без автомобільної страховки, покриває нанесені необережним водієм збитки. Їй не приходить в голову, що вирок виносять в суді, а не на проїжджій частині вулиці, зачитує його суддя, а не консул іншої держави, а учасники ДТП не вирішують чужі долі. Жінка вже мчала в банк, але її врятувала чиста випадковість: зустрінута по дорозі сусідка злякалася, глянувши на вираз обличчя Лідії Едуардівни. Але, почувши слова: «Коля в біді», настійно порадила негайно зв'язатися з ним, незважаючи на «розбитий» телефон. Як і виявилося, живий, здоровий і неушкоджений Коля в аварію не потрапляв, а про литовський консулі і послужливість колезі чує вперше.
Пощастило і з іншою жінкою, Євгенії Кирилівні: недобре запідозрив співробітник банку, у якого вона зі сльозами на очах просила негайно видати їй 35 тисяч євро, категорично відмовляючись пояснювати ситуацію.
Банк - ваш надійний помічник
Оцінивши діяльність аферистів, поліція ввела в практику регулярні навчальні семінари для банківських службовців. Перше завдання клерка: загальмувати процес видачі великої суми, якщо власник рахунку вимагає видачу без попереднього узгодження, нервує і відмовляється повідомити причину такої терміновості. Будь-вкладник розуміє, що в разі непередбаченої затримки у видачі грошей легше звернутися в іншу філію банку. Поліція це врахувала і рекомендувала службовцям банку наступну схему поведінки.
Якщо вкладник, зажадавши термінову виплату великої суми, нервує і відмовляється дати пояснення, - не виключено, що він потрапив в мережі аферистів. Співробітникові банку пропонується запросити власника рахунку в службове приміщення, пояснивши, що великі суми видаються без присутності сторонніх. Кодові слова служать сигналом до дії для всього колективу співробітників банку: швидше за все, один з організаторів злочину, зображуючи відвідувача, в цей момент стежить за об'єктом, намагаючись не випускати ситуацію з-під контролю, або чекає на вулиці - будь-яка непередбачена перешкода може зірвати все злочинні плани. Завдання банківського клерка полягає в спробі викликати людини на відвертість, при виникненні підозр повідомити охорону банку і зв'язатися з поліцією. За що отримав гроші вкладником встановлюється поліцейське спостереження. На жаль, в реальному житті не все складається так ідеально: не кожен вкладник видає себе з головою, тому що придумана шахраями історія не обов'язково носить характер раптової катастрофи. Може йтися про погашення залишку кредиту, про участь в покупці нерухомості, про придбання нового автомобіля. «Були спроби оформлення кредиту на суму до 100 тисяч євро: заможна бабуся збиралася віддати в заставу антикварну річ у багато разів більшою вартості. «Розпрощавшись б таким чином і з грошима, і з цінністю. - розповів пан Бюлер. - Сумно, що число заяв в поліцію на порядок менше кількості реальних випадків шахрайства. Багато потерпілих соромляться «ганьби» і до нас не звертаються ».
Поліція попереджає громадян і просить їх про надання сприяння
Поліція настійно рекомендує:
√ Що б вам не повідомили, прагнете зберегти холоднокровність!
√ Спробуйте перехопити ініціативу розмови, не дозволяйте завантажувати себе безперервним потоком інформації і візьміть паузу.
√ Постарайтеся тверезо поглянути на ситуацію і оціните правдивість розказаної по телефону трагічної історії.
√ Запам'ятайте всі названі «родичем або його другом» імена, дати і місце події.
√ Запам'ятайте, якщо в процес передачі грошей включений посередник, вам відведена доля жертви.
√ Узгодьте місце і час передачі затребуваної суми. Ні в якому разі разі не запрошуйте посередника до себе додому - тільки на вулиці або в сквері, але не в приміщенні.
√ За жодних обставин не дзвоніть за вказаними співрозмовником номерами, а спробуйте зв'язатися з справжнім родичем по його номеру телефону.
√ Негайно телефонуйте в поліцію, повідомивши всі подробиці «переговорів».
Не йдіть на поводу у пройдисвітів, намагайтеся відрізнити реальну біду від підступності зловмисника - це найдієвіший метод самооборони.
До теми: Шахраї в Німеччині не гребували отримувати допомогу по Hartz IV
Поклавши руку на серце, чи багато хто з нас збережуть душевну рівновагу, почувши, що близька людина раптово потрапив в біду?
