«Я переконана в своїй невинності»
До редакції «БГ» звернулася брестчанка Світлана Іванівна (ім'я по батькові змінено - прим. Авт.), Яка розповіла про конфліктну ситуацію, що виникла в громадському транспорті між нею і контролерами.
«Талон прокомпостувати, як тільки увійшла в тролейбус, - повідомила жінка. - Але чітких відбитків компостера на ньому не виявила. Знаю, що двічі пробивати талон можна, але на дотик він був абсолютно гладкий. Я зважилася повторити свою спробу, використавши все той же компостер. Знову відбитків не побачила, але погода була похмура, в салоні тролейбуса мало світла, і я результат списала на цю обставину. Я була впевнена, що вони є, просто мені не видно ».
Ну а потім була контролерські перевірка. Пасажирку звинуватили в тому, що пред'явлений нею талон чистий. Незважаючи на те що оточуючими був підтверджений факт користування нею компостером, та й розпочата контролером спроба зробити їм відбиток на паперовому листку теж не увінчалася успіхом.
Контролери зажадали у Світлани Іванівни вийти з салону тролейбуса, і подальший розгляд відбувалося вже на зупинці.
«Я буквально опинилася у контролерів в оточенні і під сильним психологічним тиском, - поділилася наша співрозмовниця. - Подальші їх дії довели мене до абсолютно пригнобленого і приниженого стану. Ніяких моїх пояснень вони не слухали, тільки вимагали пред'явлення паспорта і сплати штрафу. Мене шантажували тим, що зараз викличуть міліцію, а я цей виклик потім ще й оплачує. Бачачи, що виникають в ситуацію ніхто навіть не збирається, я заплатила штраф і отримала квитанцію ».
Але на цьому поневіряння пасажирки не закінчилися. Контролери знову стали вимагати у неї документ, що засвідчує особу, а отримавши його, склали постанову про накладення адміністративного стягнення.
«До того моменту я відчувала сильний стрес і всі думки були лише про те, щоб це все скоріше закінчилося, - пояснила Світлана Іванівна. - Тому я і підписала папір, навіть не дивлячись, що підписую. Ніколи раніше в подібну ситуацію не потрапляла. Я переконана в своїй невинності і в тому, що контролери перевищили повноваження ».
Щомісяця контролери «Брестгортранса» штрафують від 1 300 до 1 500 безбілетників
Спробу оскаржити ситуацію брестчанка зробила не відразу. Промокнув під час розбирання під дощем, вона захворіла. Після одужання в пошуках справедливості вона звернулася з листом в «Брестгортранс», попросивши розібратися в ситуації і повернути їй суму, сплачену в якості штрафу. Також вона наполягала на відшкодуванні їй моральної шкоди за перенесені з вини контролерів стрес і захворювання.
«Мені відповіли, що, підписавши постанову, я тим самим визнала свою провину в правопорушенні, - зазначила брестчанка. - Воно вступило в законну силу, тому тепер оскаржити його можна тільки через вищестоящий орган або суд. А завдану моральну шкоду визначається тільки судом. Також під час відвідування «Брестгортранса» я дізналася, що вже внесена в базу правопорушників. За що?"
Підписала, значить, провину свою визнала
За роз'ясненнями щодо ситуації, в яку потрапила Світлана Іванівна, кореспондент «БГ» звернулася на підприємство «Брестгортранс».
«Те, що в салоні виявився один несправний компостер, від відповідальності пасажирку не звільняє, - вважає начальник контрольно-контрольної роботи Юлія Хомич. - В даній ситуації пред'явлений нею талон виявився абсолютно чистим, а це значить, що поїздку вона не сплатила. Їй просто потрібно було скористатися іншим компостером ».
Вона пояснила, що раніше є дійсним за умови оплати штрафу за безквитковий проїзд на місці особистість «зайця" не встановлювалася. Йому видавалася квитанція, але постанова про адміністративне правопорушення не оформлялося.
«Однак у нас пройшло кілька прокурорських перевірок, і було зазначено, що такий підхід суперечить законодавству, - продовжила Юлія Миронівна. - З того часу від контролерів вимагаємо оформляти все як годиться. На сьогоднішній день незалежно від того, сплатив безквитковий пасажир штраф на місці або пізніше, документ на нього складається в обов'язковому порядку. Якщо людина не згодна з висунутим звинуваченням, не вважає себе злочинцем, він не повинен платити штраф на місці і підписувати постанову про накладення адміністративного стягнення. У такому випадку складається про це протокол, його відпускають, а пізніше «Брестгортрансом» проводиться розгляд ».
За словами начальника контрольно-контрольної роботи, можливо, що і ситуація, в яку потрапила Світлана Іванівна, могла мати інший результат. Але тільки в тому випадку, якщо б пасажирка діяла по гарячих слідах і відразу звернулася в «Брестгортранс», привернула свідків, які бачили, що вона пробивала талон. Це означало б, що умислу проїхати без оплати з її боку не було. Але такий розклад можливий лише за умови, що нею не було б підписано постанову про накладення адміністративного стягнення. А якщо на місці заплатили штраф і підписали постанову, то йти треба вже не в «Брестгортранс», а в суд.
«Дивно чути такий негативний відгук саме про цю бригаді, - дивувалася Юлія Хомич. - На неї раніше практично не було скарг. Сама періодично стою з нею на зупинках і бачу, як працюють контролери. У своїх пояснювальних вони спростовують той факт, що оточували пасажирку, погрожували і чинили психологічний тиск. У всякому разі, формально процедура була ними дотримана повністю ».
Ну Заєць постривай!
Директор «Брестгортранса» Олексій Жоголь поскаржився: від пасажирів надходить чимало скарг на те, що вони нібито просто не встигли пробити талон, а контролери за це їх оштрафували.
«Перше, що необхідно зробити, увійшовши в автобус або тролейбус, - оплатити проїзд. Якщо будете завжди пробивати талон до початку поїздки, то тим самим уникнете будь-яких неприємних ситуацій, - запевнив він. - Чи не встигаєте дістати талон, придбайте проїзний квиток. Доводилося від пасажирів чути, мовляв, одну зупинку маю право проїхати безкоштовно. Чи не правда, такий «пільги» для них ніхто не давав! Не потрібно стояти у компостера і чекати, з'явиться контролер чи ні, як це роблять сьогодні деякі. До речі, ми вже плануємо впровадження валідаторів, установка яких цю ситуацію точно виключить. Адже тоді на момент перевірки талон вже не проб'єш, компостери будуть відключені і час зафіксовано ».
До того ж, за його словами, постійно розробляються нові методи боротьби з безбілетниками.
«Молодь зараз дуже грамотна, використовуючи планшети і певні програми, видає в Мережі інформацію про те, де знаходяться контролери, - пояснив Олексій Жоголь. - Але нашими фахівцями вноситься дезінформація. Або, наприклад, передача при виході пробитих талонів іншим пасажирам ... У нас вже є методи боротьби з цим явищем. Які, цього, звичайно, я розкривати не буду, але попереджаю ».
Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter.
За що?
