Ваша карта Ощадбанка заблокирована - как не стать жертвой мошенников

Опубликовано: 29.10.2018

Каждый день кто-то из желтоводцев получает смс-ку с текстом: Ваша карта Ощадбанка заблокирована (комбинация слов может быть разная, но смысл один). Повезло тем, у кого такой карты нет: эти люди ограничиваются недоумением. Те же, у кого реально есть карточка Ощадбанка, рискуют потерять свои сбережения. Как это происходит, ИА Имеется мнение узнало из первых уст. Вот, что рассказывает жительница города, которая лишилась более 3 тысяч гривен:

Как работают мошенники по телефону НБУ Ощадбанк [Запись телефонного разговора]

Ваша карта Ощадбанка заблокирована

Сто раз читала о разных мошенничествах с картами. Но когда это касается тебя лично, почему-то совершаешь глупости. Неприятно себя чувствовать обманутым, но хочу подробно рассказать свою ситуацию желтоводцам. Вдруг это хоть кого-то предостережет от ошибки!

Итак, на телефон пришла смс-ка: Oschadbank. Shanovniy kliente Vasha kartka (5167_****) tymchasovo zablokovana bankom . Detali za nomerom :… Дальше были указаны 2 номера телефона, в том числе один начинался с (044) – то есть с кода Киева. Наверное, это один из факторов, который усыпил мою бдительность.

Позвонила по этому номеру. Добрый голос классического оператора ответил: Колл-центр Ощадбанка. Оператор Алексей, чем могу Вам помочь? Дальнейший диалог строился так:

Пришла смс-ка, что заблокирована карта. В чем причина?

Сейчас я попробую уточнить информацию по вашей карте. Назовите ее номер.

(Называю только 16 цифр. Заметьте, ни свой ПИН-код, ни срок действия, ни код сзади карты не называю!).

Спасибо, что остаетесь на линии. Да, действительно, ваша карта заблокирована службой безопасности банка.

А по какой причине?

Этого я не могу вам сказать. Служба безопасности причины не разглашает. Но я постараюсь вам помочь.

(В этот момент приходит мысль в голову: на днях я восстанавливала номер мобильного телефона, а он привязан к карте. Может быть, из-за этого заботливый банк решил перестраховаться и уточнить данные? Поэтому продолжаю диалог с оператором).

Какие мои действия? – спрашиваю.

Сейчас я постараюсь попробовать разблокировать карту. На ваш номер телефона сейчас придет пароль. Продиктуйте мне цифры, пожалуйста.

(Приходит смс-ка от Ощадбанка с паролем, называю цифры. Ситуация не настораживает, потому что при операциях в банковских отделениях сотрудник часто говорит, что сейчас придет пароль на ваш номер телефона, и мы его спокойно называем).

В итоге приходит 3 смс-ки. И соответственно, 3 пароля.

Оставайтесь, пожалуйста, на линии. Сейчас мы проверим, удалось ли разблокировать карту. Не удивляйтесь, сейчас пройдет пробная операция.

(Приходит смс-ка от Ощадбанка: 3250.00 UAH. Perekaz na karty inshogo banky).

Не удивляйтесь, может быть пробная операция приходная, либо расходная, спокойно продолжает оператор. – Ваша карточка разблокирована, можете пользоваться.

И тут я как вроде бы вышла из гипноза. Дошло. В шоке даже спросила:

О ужас, вы, наверное, мошенники….

Ну что вы, нет, абсолютно спокойным и невозмутимым тоном продолжил беседу оператор.

Не видя смысла в том, чтобы взывать к совести преступника или материть его по телефону, я позвонила на горячую линию Ощадбанка (дошло, что ее номер указан на карте) и заблокировала карточку.

Общение с полицией и банком

От начала беседы с оператором до снятия денег прошло минут 7. Как стало понятно позже, этого времени оказалось достаточно, чтобы подключить мою карту к веб-банкингу Ощада (аналог Приват24). Ведь я этой системой в Ощаде не пользовалась. Преступник успел и логин, и пароль придумать, и деньги перевести. Все легко и просто.

В банк я позвонила сразу же, но операцию, конечно же, никто не остановил (хотя деньги не снимались наличкой, а ушли на другой счет).

Желтоводская полиция, спасибо, отреагировала на мой звонок по 102. Даже приехали 2 сотрудника домой и приняли мое заявление (удивилась, думала, что пойду в отделение).

В желтоводском центральном отделении Ощадбанка сотрудники также прониклись ситуацией, были доброжелательны и выдали выписку движения средств по карте.

Честно говоря, ожидала увидеть, что деньги ушли на карту такого-то банка, получатель Пупкин А.А. Но вместо этого было написано: Переказ коштів через Ukr Kyiv Mobile Banking. Дальше шесть цифр и никаких фамилий получателя.

В общем, шансы на возврат денег призрачны. Впрочем, как и на привлечение к ответственности мошенников.

Каждая ситуация чему-то учит. Итак:

Надо внимательно читать смс-ки, прежде чем куда-то звонить. А если и звонить по банковским вопросам, то только на номер горячей линии, указанный на карте! Если потеряли свой мобильный телефон, к которому привязана карта, лучше ее заблокируйте. Если с вашей карты мошенники сняли деньги, лучше все равно ее заблокируйте. Некоторые банки предоставляют возможность установить кредитный лимит по карте. А если мошенники уже могут ею распоряжаться, то и взять кредит не трудно.

А лже-оператор продолжает трудиться

Самое интересное, что спустя пару дней я решила сделать экспериментальный звонок на номер (044)…., с которого меня развели. Набрала этот номер с другого телефона. Вы не поверите, но услышала знакомый голос: Колл-центр Ощадбанка. Оператор Алексей, чем могу Вам помочь?

Значит, бизнес мошенников успешно процветает, никто не боится ответственности.

Что касается других желтоводцев, то им приходят смс-ки о блокировке карт Ощадбанка с самых разных номеров. Молодцы, кто проявил бдительность и не поддался на уловки. Но, все же, будьте осторожны. Моя цель – не пожаловаться читателям, а просто предостеречь. Мошенники постоянно придумывают что-то новенькое.