Конфіденційність - обробка персональних даних

Опубликовано: 22.10.2018

Ми приділяємо велику увагу конфіденційності ваших даних. Створивши замовлення на сайті sdsauto.com ви надали нам довіру, і ми це цінуємо. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб зберегти ваші особисті дані в безпеці. Ми діємо в інтересах наших клієнтів і не приховуємо інформації про обробку ваших персональних даних.

Вебінар „Захист персональних даних в Україні. Що змінилось в 2014 році“

У цьому документі ми постаралися просто розповісти, як ми обробляємо ваші персональні дані. Крім того, ми пояснимо, як можна з нами зв'язатися, якщо у вас виникнуть питання, що стосуються ваших персональних даних. Ви також можете прочитати окреме Положення про cookie-файли , в якому пояснюється, як sdsauto.com використовує cookie-файли та інші подібні технології.

FineReader 14. Як зробити: Обробка конфіденційної інформації у PDF-документах належним чином

Ми можемо час від часу змінювати Положення про конфіденційність. Рекомендуємо вам регулярно перевіряти цю сторінку, щоб бути в курсі останніх змін. Якщо ми внесемо такі зміни до Положення про конфіденційність, які стосуються безпосередньо вас (наприклад, якщо ми маємо намір обробляти ваші персональні дані в цілях, відмінних від тих, що були раніше вказані в цьому Положенні про конфіденційність), ми повідомимо вам про такі зміни до початку нової діяльності.

Якщо ви не згодні з цим Положенням про конфіденційність, ми просимо вас утриматися від користування нашими послугами.

Які персональні дані збирає sdsauto.com?

Коли ви оформляєте замовлення, ми запитуємо у вас певну інформацію: ваше ім'я, контактні дані. Ви також можете самі вказати додаткові побажання в контактній формі. Крім того, ми збираємо деякі дані з вашого комп'ютера, телефону, планшета або іншого пристрою, який ви використовуєте для доступу до нашого сайту, наприклад, IP-адресу, тип використовуваного браузера і мовні настройки.

З якою метою sdsauto.com збирає і використовує ваші персональні дані?

Ми запитуємо ваші персональні дані, тільки щоб мати можливість доставити товар до вас і здійснювати технічну підтримку. Детальніше можна переглянути тут .

Як sdsauto.com ділиться вашими даними з третіми сторонами?

Ми не передаємо ваші особисті дані третім сторонам.

Які процедури безпеки sdsauto.com використовує для захисту ваших персональних даних?

Ми виконуємо у відповідному обсязі належні процедури безпеки для запобігання несанкціонованого доступу до персональних даних, які ми обробляємо, або їх неправомірного використання. Тут можна переглянути більш докладний опис.

Яким чином ви можете контролювати персональні дані, що передаються sdsauto.com?

Ви завжди можете скористатися правом ознайомитися з тим, які ваші персональні дані зберігаються у нас. Огляд персональної інформації можна отримати, надіславши відповідний запит на електронну адресу, вказану на сайті. Якщо ви хочете отримати більше інформації про ваші права щодо контролю за персональними даними, тут можна переглянути більш докладний опис.

Хто несе відповідальність за обробку персональних даних на сайті та в мобільних додатках sdsauto.com?

Ми розташовані в Запоріжжі, Україна, контролюємо обробку персональних даних на своїх сайтах. Тут можна переглянути більш докладний опис.

1. Який тип персональних даних збирає sdsauto.com?

Нижче ви знайдете більш детальний опис про тип даних, які ми збираємо.

Персональні дані, які ви надаєте нам.

sdsauto.com збирає та використовує дані, які ви надаєте нам. Коли ви робите покупку, вам (як щонайменше) необхідно вказати своє ім'я та адресу електронної пошти.

Ми збираємо ваші дані також у випадках, якщо вам необхідно зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів.

Персональні дані, які ми збираємо автоматично.

Навіть якщо ви не зробили покупку при користуванні нашим сайтом або додатками ми автоматично збираємо певні дані. Вони включають вашу IP-адресу, дату і час, коли ви користувалися нашими послугами, інформацію про апаратне і програмне забезпечення, а також інтернет-браузер, який ви використовуєте, а крім того, інформацію про операційну систему вашого комп'ютера, наприклад, версії додатків і мовні настройки. Ми також збираємо інформацію про кліки та про показані вам сторінки.

Якщо ви використовуєте мобільний пристрій, ми також отримуємо дані, що ідентифікують ваш мобільний пристрій, налаштування пристрою і його характеристики.

Персональні дані, які ми отримуємо з інших джерел.

Крім інформації, яку ви передаєте нам самі, ми можемо отримувати інформацію про вас з інших джерел. До них відносяться бізнес-партнери, які направляють вас на наш сайт або оформлюють замовлення.

2. З якою метою sdsauto.com збирає та використовує ваші персональні дані?

Ми використовуємо зібрану про вас інформацію в різних цілях. Ваші персональні дані можуть бути використані в такий спосіб:

Підтримка клієнтів: для можливості надавати якісну підтримку, ми можемо використовувати контактну інформацію та деталі вашого замовлення.

Маркетинг: ми використовуємо інформацію вашого профілю в маркетингових цілях, наприклад:

Для періодичної розсилки новин про продукти для подорожей та послуги. Ви можете швидко та в будь-який час відмовитись від маркетингових розсилок по електронній пошті - просто повідомте нам про це. Якщо ви будете брати участь в інших промо-акціях (наприклад, розіграшах, програмах типу «запроси друга» або конкурсах), релевантна інформація буде використана для управління цими акціями.

Спілкування з вами: ми можемо звертатися до вас з інших питань через пошту, електронну пошту, по телефону та через повідомлення, в залежності від типу контактної інформації, якою ви з нами поділилися. Ми також обробляємо всі запити, які ви нам відсилаєте. Для цього можуть бути різні причини, наприклад:

Якщо ви користуєтеся нашими товарами, ми можемо направити вам опитувач або попросити залишити відгук про sdsauto.com. Ми можемо відправляти вам інші адміністративні повідомлення, які можуть містити попередження про безпеку.

Покращення сервісу: ми також використовуємо персональні дані в аналітичних цілях. Це частина нашої роботи щодо покращення пропонованих нашим користувачам послуг. Дані також можуть використовуватися в тестових цілях, для вирішення проблем та для поліпшення функціональності та якості нашої роботи. Ми прагнемо оптимізувати нашу роботу, щоб результат подобався користувачам та відповідав їхнім очікуванням. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб використовувати в аналітичних цілях тільки знеособлені дані.

Відстеження дзвінків: Розмови з нашою службою підтримки можуть записуватися з метою контролю якості та подальшого навчання, в тому числі для використання записів при розгляді претензій та для запобігання шахрайських дій. Записи зберігаються протягом обмеженого періоду часу та видаляються автоматично, якщо sdsauto.com не вважатиме за необхідне зберегти їх на більш тривалий період (за обгрунтованими причинами), зокрема з метою розслідування випадків шахрайства та для юридичних цілей.

Юридичні цілі: в деяких випадках ми можемо використовувати ваші дані для обробки та вирішення правових спорів, для розслідування на вимогу державних органів та дотримання нормативно-правових вимог.

Надання ваших персональних даних sdsauto.com здійснюється на добровільній основі. Однак в залежності від типу замовлення, який ви робите, в деяких випадках ми зможемо здійснити замовлення тільки після збору певних персональних даних. Наприклад, ми не зможемо обробити ваше замовлення, якщо ми не зможемо з вами зв'язатися.

У разі використання нами автоматичних засобів для обробки персональних даних, що призводять до яких-небудь правових наслідків або мають істотний вплив на вас, ми зробимо необхідні заходи для захисту ваших прав та свобод, включаючи право на втручання оператора в процес обробки.

Щоб обробити інформацію, як вказано вище, ми спираємося на наступні правові основи:

З урахуванням цілей, зазначених вище, sdsauto.com покладається на законні підстави, що використання ваших персональних даних необхідно для виконання договору, зокрема, для здійснення вашого замовлення та управління ім. Якщо необхідні персональні дані не надані, sdsauto.com не зможе виконати ваше замовлення або надати підтримку.

Якщо ви бажаєте заперечити проти використання ваших даних із зазначеною метою, ви можете зв'язатися нами за адресою [email protected] .

3. Як sdsauto.com обробляє повідомлення, які ви відправляєте до нас?

sdsauto.com може використовувати автоматизовані системи для розробки та вдосконалення продуктів; досліджень; залучення клієнтів, в тому числі для надання вам інформації і пропозицій, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити; надання клієнтської або технічної підтримки. Ми залишаємо за собою право на свій власний розсуд блокувати доставку повідомлень або переглядати повідомлення, якщо ми вважаємо, що вони можуть містити шкідливий контент, спам або можуть становити небезпеку для вас, об'єктів розміщення, sdsauto.com та ін. Всі повідомлення, відправлені або отримані за допомогою інструменту для обміну повідомленнями sdsauto.com, будуть отримані і збережені sdsauto.com.

4. Як sdsauto.com використовує мобільні пристрої?

У нас є сайт, адаптований для мобільних пристроїв. Цей сайт обробляє надані вами персональні дані практично так само, як і наш основний сайт.

Щоб оптимізувати свій сайт і надавати на ньому інформацію, послуги та маркетингові матеріали, ми використовуємо так зване відстеження дій користувачів на різних пристроях. Таке відстеження може проводитися як з використанням cookie-файлів, так і без них. Більш детальна інформація про cookie-файлах і інших подібних технологіях приведена в Положенні про cookie-файли . За допомогою відстеження дій на різних пристроях sdsauto.com може відстежувати операції користувачів на одному пристрої.

Зміст персоналізованих рекламних оголошень, які ви бачите на інших сайтах або в додатках, також може бути засноване на діях, які ви робите на пов'язаних комп'ютерах або пристроях. Змінивши настройки використання cookie-файлів на своєму пристрої (див. Розділ «Як ви можете налаштувати використання cookie-файлів?» Нашого Положення про cookie-файли ), ви можете змінити налаштування відстеження своїх сесій на різних пристроях в рекламних цілях. При цьому, якщо ви просто виходите зі свого аккаунта, це не означає, що ви більше не будете отримувати персоналізовану рекламу.

5. Як sdsauto.com використовує соціальні мережі?

sdsauto.com не передає ваші дані в соціальні мережі.

6. Як sdsauto.com захищає і зберігає ваші персональні дані?

Ми слідуємо належних процедур безпеки, щоб запобігти несанкціонованому доступу до персональних даних та їх неправомірному використанню.

Ми застосовуємо відповідні системи і процедури з метою захисту і охорони наданих нам персональних даних. Ми також використовуємо процедури з безпеки і застосовуємо технічні та фізичні обмеження для використання персональних даних та отримання доступу до них на наших серверах. Тільки співробітники, що володіють особливими правами мають право доступу до персональних даних в процесі виконання своїх обов'язків.

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом не більше 24 місяців. До всіх збережених нами персональних даних застосовується це Положення про конфіденційність. У разі виникнення у вас питань щодо конкретного терміну зберігання певного виду ваших персональних даних, які обробляються нами, ви можете зв'язатися з нами за вказаними нижче контактами.

7. Як ви можете контролювати персональні дані, які надали sdsauto.com?

Ми хочемо, щоб ви контролювали процес використання нами ваших персональних даних. Здійснити це ви можете наступними способами:

ви можете запитати у нас огляд своїх персональних даних, які є в нашому розпорядженні; ви можете повідомити нам про будь-які зміни в ваших персональних даних або попросити нас виправити будь-яку інформацію в тих персональних даних, які зберігаються у нас, або, як зазначено нижче, ви можете внести такі зміни самостійно; в деяких випадках ви можете попросити нас видалити персональні дані, заблокувати або обмежити їх обробку, а також направити відмову щодо конкретних способів використання ваших персональних даних.

Якщо ми використовуємо ваші персональні дані на підставі отриманого від вас згоди, ви маєте право в будь-який момент відкликати таку згоду відповідно до застосованого права. Крім цього, якщо ми обробляємо ваші персональні дані на підставі законних інтересів, ви маєте право в будь-який час заборонити таке використання ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства.

Ми покладаємося на вас щодо повноти, точності і правильності персональних даних.

У разі виникнення у вас будь-яких питань щодо цього Положення про конфіденційність, а також про здійснення своїх прав або при наявності скарг, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: [email protected].

Якщо ви проти обробки Ваших персональних даних на підставі законних інтересів та при цьому безпосередньо вам недоступні механізми відмови від обробки даних, ви можете зв'язатися нами за адресою [email protected] .

8. Хто відповідає за обробку персональних даних на сайті і в додатках sdsauto.com і як з нами зв'язатися?

sdsauto.com контролює обробку персональних даних відповідно до цього Положення про конфіденційність. sdsauto є приватною компанією, зареєстрованою відповідно до законодавства України, за адресою: Україна, м Запоріжжя, пр-т. Преображенського, 11.

Якщо у вас є питання про це Положенні про конфіденційність або про обробку ваших персональних даних, зв'яжіться з нашим фахівцем із захисту даних за адресою [email protected]. З усіх питань звертайтеся до нашої служби підтримки .

Коли ви використовуєте наші онлайн-послуги, включаючи додатки, cookie-файли та інші технології відстеження можуть бути використані по-різному: наприклад, для підтримки роботи сайту Booking.com, аналізу трафіку або в рекламних цілях. Ці технології або використовуються безпосередньо нами, або нашими бізнес-партнерами, в тому числі сторонніми постачальниками послуг і рекламними майданчиками, з якими ми працюємо. Якщо ви хочете більше дізнатися про cookie-файлах, їх використанні та обмежених можливостях їх налаштування, ознайомтеся з інформацією тут.

Що таке cookie-файл?

Як використовують cookie-файли?

Як ви можете налаштувати використання cookie-файлів?

Що таке cookie-файл?

Cookie-файл - це невеликий фрагмент інформації, який передається в браузер на вашому комп'ютері або мобільному пристрої. Так звані «основні cookie-файли» передаються через власний домен організації. Cookie-файли, що належать sdsauto.com, є основними.

Розрізняються сеансові і постійні cookie-файли. Сеансові cookie-файли існують до тих пір, поки ви не закриєте браузер. У постійних cookie-файлів більш тривалий цикл життя, вони не видаляються автоматично при закритті браузера. Ми прагнемо використовувати або дозволяти використання cookie-файлів з життєвим циклом не більше 2 років. Cookie-файл може існувати довше тільки у виняткових випадках, наприклад, в цілях безпеки, та тільки коли це абсолютно необхідно.

Як використовують cookie-файли?

Cookie-файли використовуються для різних цілей. Завдяки їм ви розпізнаєтесь як один і той же користувач на різних сторінках сайту. Інформація, яку ми збираємо в допомогою cookie-файлів, включає в себе IP-адресу, ідентифікаційний номер пристрою, переглянуті сторінки, тип браузера, інформацію про пошук через браузер, операційну систему, інтернет-провайдера, тимчасову мітку кліка, відповідний URL-адрес, використані на сторінці / в додатку функції або вжиті заходи.

Наш сайт використовує cookie-файли для різних цілей:

Технічні cookie-файли. Ми намагаємося надати користувачам сучасний і зручний сайт, який автоматично пристосовується до їхніх потреб і бажань. Для цього ми використовуємо технічні cookie-файли, що дозволяє показувати вам наш сайт, забезпечувати його справну роботу. Ці технічні cookie-файли строго необхідні нашому сайту для безперебійної роботи.

Аналітичні cookie-файли. Ми використовуємо ці cookie-файли, щоб дізнатися, як користувачі sdsauto.com використовують сайт. Це допомагає нам зрозуміти, що працює, а що ні, а також оптимізувати сайт і додатки і покращувати їх роботу, аналізувати ефективність рекламних кампаній та інформаційних матеріалів і бути впевненими, що що сайт залишається цікавим і корисним для користувачів. Ми збираємо інформацію в тому числі про те, які сторінки ви відвідали, з яких сторінок перейшли на які і з яких покинули сайт, про те, яким типом платформи ви користувалися, про дату та час використання сайту.

Це також означає, що ми можемо використовувати дані про те, як ви взаємодієте з сайтом, зокрема, кількість кліків на сторінці, руху миші і прокручування, пошукові слова та інший текст, який ви вводите в різні поля. При проведенні рекламних кампаній в інтернеті ми використовуємо аналітичні cookie-файли, щоб дізнатися, як користувачі взаємодіють з нашим сайтом або додатками після того, як вони побачили рекламне оголошення (в тому числі на сторонніх сайтах). Ми також можемо використовувати аналітичні cookie-файли, щоб наші партнери могли дізнатися, чи скористалися їх клієнти пропозиціями, інтегрованими на їх сайтах.

Що можете зробити ви?

Щоб дізнатися більше про те, як працювати з cookie-файлами або видалити їх, зайдіть на сайт allaboutcookies.org та в розділ «Довідка»/«Допомога» свого браузера. Через настройки браузера (наприклад, Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) ви можете вибрати, які cookie-файли приймати, а які - відхиляти. Розташування установок залежить від того, який браузер ви використовуєте. Щоб знайти необхідні настройки, використовуйте функцію «Довідка»/«Допомога» в вашому браузері.

Якщо ви вирішите відмовитися від певних технічних та/або функціональних cookie-файлів, вам можуть бути недоступні деякі функції нашого сайту. В даний час ми не підтримуємо функцію «Не відстежувати» (Do Not Track) в настройках браузера. Якщо в майбутньому буде розроблений загальний стандарт, який визначає, що саме мається на увазі під сигналами «Не відстежувати» в браузері, ми переглянемо це Положення про cookie-файли.

Аналітика. Щоб проконтролювати збір даних в аналітичних цілях службою Google Analytics з певних типів браузерів, відвідайте наступну сторінку: Блокування Google Analytics (доступно тільки зі стаціонарного комп'ютера).

Якщо у вас з'явилися питання щодо цього Положення про cookie-файлах, будь ласка, надішліть їх за адресою [email protected]. В даному Положеннi про cookie-файли можуть вноситися зміни. Заходьте на цю сторінку регулярно, щоб бути в курсі останніх оновлень.